摘 要：情绪是人们对客观事物是否符合个体需要而产生的主观态度的内心体验。情绪既可表现为积极的作用，也可表现为消极的作用，它对一个人的心理成长和发展至关重要。情绪管理是影响大学生成人成才的重要因素，大学阶段是青年学生生理发展基本成熟、心理发展逐渐成熟的重要时期，然而因为负性情绪导致的逃学、酗酒、打架、人际关系淡漠、自杀、自伤事件屡见不鲜，十余年前的马加爵事件更是触目惊心，媒体上也经常见到关于大学生的负面报道。“是什么使他（她）变成了这样？”的问题总萦绕人们脑际，沉痛、无奈之余，不禁要思考：我们该怎么办？作为教师不能听之任之，必须探索和思考应对之策。本着这个宗旨，本文将以马加爵事件为案例，从负性情绪的概念、危害、成因、管理的步骤与方法四个方面对大学生负性情绪管理进行探析。

关键词：负性情绪 危害 成因 管理步骤与方法

情绪是人们对客观事物是否符合个体需要而产生的主观态度的内心体验。情绪既可表现为积极的作用，也可表现为消极的作用，它对一个人的心理成长和发展有重要作用，情绪管理是影响大学生成人成才的重要因素。

心理学家研究表明：成功100% = 20% 智商 + 80% 情商而情商的重点内容就是了解、识别、管理自己的情绪，尤其是对负性情绪即消极情绪的管理。因而，对一个即将走向社会的大学生来说，学习、掌握负性情绪管理的知识与技巧，就显得尤为迫切。

一、大学生常见的负性情绪

（一）情绪的概念及分类

1.情绪：是人们对客观事物是否符合个体需要而产生的主观态度的内心体验，反映的是外界客观事物与主体需要之间的关系。

2.情绪的分类：按不同的标准有不同的分类，一般地：

（1）从生物进化角度分为基本情绪、复合情绪。基本情绪指人与动物共有的、不学而会的情绪，亦称原始情绪，包括快乐、愤怒、悲哀、恐惧四种；复合情绪是由基本情绪的不同组合派生出来的，有焦虑、敌意、爱、恨等。

（2）按情绪的状态分为心境、激情、应激。心境是一种持久而弥漫性的情绪体验，通常叫心情；激情是一种强烈的、爆发式的、持续时间较短的情绪状态，具有明显的生理反应和行为表现；应激是大出现意外事件或遇到危险情景时出现的高度紧张的情绪状态。

（3）按情绪的作用分为正性情绪和负性情绪。正性情绪即积极情绪，让人产生愉快的体验，对人们的良好行为起促进和增力作用；负性情绪即消极情绪，让人产生不愉快的体验，对人们的良好行为起削弱和减力作用。

（二）大学生常见的负性情绪

负性情绪（negative affect，NA），也称消极情绪，是具有负性效价（效价 ，valence ，是指与特定生理或心理状态相联系的正性或负性负荷）的情绪。它是反映个体主观紧张体验与不愉快投入的一般性情绪维度，包含了一系列令人不愉快的情绪体验，如愤怒、耻辱、厌恶、内疚与恐惧等。

大学生常见的负性情绪有：

1.愤怒：是指所追求的目的受到阻碍、愿望无法实现、需要得不到满足时产生的一种紧张而不愉快的激烈情绪体验。愤怒时紧张感增加，有时不能自我控制，甚至出现攻击行为。

2.恐惧：是企图摆脱和逃避某种危险情景而又无力应付时产生的情绪体验。所以，恐惧的产生不仅仅由于危险情景的存在，还与个人排除危险的能力和应付危险的手段有关。大学生的恐惧多见于社交场所。

3.焦虑：指一种个体对未来可能发生的某种威胁性情境或某种不良后果而产生的紧张不安情绪，由害怕、紧张、担忧等几种情绪混合而成的负性情绪体验。

4.自卑：是自我意识中带有自我否定倾向的情绪体验，是对“现实自我”的认识和评价过分低估，认为即使努力也无法达到自己的目标，同时伴有诸如害羞、不安、内疚、忧郁、失望等的特殊情绪体验。

5.嫉妒：是指他人在才能、名誉、地位或境遇等方面超过自己而产生的一种由焦虑、羞耻、怨恨、敌意等组成的复杂的不良心理体验。

6.抑郁：指以心境低落為主的负性情绪状态，表现为闷闷不乐、对日常生活兴趣丧失、精力明显减退、食欲不振、悲观、绝望、思维迟钝、失眠等。

7.冷漠：指对他人冷淡漠然、对外界刺激缺乏相应的情感反应的一种负性情绪，表现为对他人怀有戒备心理甚至敌对情绪，不与他人交流思想情感，凡事漠不关心。

8.敌意：由愤怒、厌恶、轻蔑组成的复合情绪，易产生过激行为和言语，导致人际关系破裂。具有强烈的破坏性和毁灭性。

二、负性情绪的危害

1.危害个体的身体健康

现代医学研究证明：人体76%的疾病都属于情绪性疾病。由此可见，不良情绪会引起人体各个系统的功能紊乱，从而产生一系列的心身疾病。如：紧张会导致头疼频繁发作、性格过分敏感容易导致哮喘病、不良心态容易引起厌食症、情绪多变会导致消化性溃疡、情绪不稳容易引起情绪性腹泻、性格内向容易患有高血压病、忧郁可能导致急性心肌梗死、不良性格会让人经常做噩梦、性格过于急躁容易引发失眠。

2.危害人际关系

负性情绪会直接导致人际关系不良，难以融入团体。一般来说，冷漠、自卑、嫉妒、抑郁等负性情绪本身具有闭锁性特征，难以接纳别人也难以被别人所接纳。而一个常满怀愤怒、敌意的人更是让人退避三舍。因此，负性情绪较多的人往往缺乏朋友，孤独寂寞。如前面所提到的马加爵，据说他在大学四年中只有邵瑞杰一个好朋友。

3.降低学习效率

负性情绪对学习效率的影响表现在两方面：

一是干扰学习过程，影响才智发挥。心理学研究证明，积极情绪是推动学习的动力，消极情绪则影响才智的发挥。心理良好，乐观开朗，大脑就容易处于激活和兴奋状态，就能够创造性地学习。反之，则会思维受阻，智力水平下降。同时，情绪还会影响学习态度。情绪高涨，富于热情，会促使人去探索研究；反之，就会不肯努力，放弃学习。

二是导致判断力下降，形成认知偏差。带着不良情绪看事物，如同带着有色眼镜看世界，必然产生偏见和错觉，被假象、表象所迷惑，从而影响个人成长和成材。情绪的变化，使人对同一事物的认识也往往大相径庭；当然，对事物的态度、对知识的理解、对教育的反应也不一样。如推理、辨别等将受到抑制，使认识范围缩小，不能正确评价自己行动的意义及后果，自制力降低；引起正常行为的瓦解，从而使学习效率降低。

国外有人做过这样一个实验：让几个大学生个别地进入实验室，该室有四个门，其中三个门是锁住的，只有一个门可以打开，实际上只要按顺序将各门试一下，便能很快找到出路。但当实验者用冷水、电击、强光、大声等强烈刺激同时加之于受试者，使之趋于紧张状态时，好几个被试者呈现慌乱现象，不知道按顺序找出路，四面乱跑，已经试过是被锁住的门，会重复地去尝试，显然是给弄糊涂了。

像这一类因情绪激动而失去理智的现象，在日常生活中是屡见不鲜的。如有的学生平时成绩不错，而考试时，由于过分紧张，成绩反而降低。有些运动员在重大比赛中，也常常因心情紧张而临场发挥不好。

4.影响人生成败

人在遇到强烈刺激时常会导致激情状态。如过度兴奋、狂喜、手舞足蹈，范进中举便是一例；也有因暴怒、仇恨拍案而起，面红耳赤，发生过激行为，马家爵便是在激情下连杀4位同窗，给被害同学及自己的家庭带来了无法弥补的痛苦，给社会带来了不应有的损失，同时也毁灭了自己的人生。

三、负性情绪产生的原因

美国心理学家沙赫特和辛格在20世纪60年代由一系列情绪实验的结果推论出与前人迥然不同的情绪认知理论——三因素论（即刺激情境、生理变化、情绪经验）。这个理论的基本观点是：认知的参与以及认知对环境和生理唤醒的评价过程是情绪产生的机制。各种情绪状态的特征是交感神经系统以一定形式的普遍唤醒，人们通过环境的暗示和认知加工对这些状态进行一定的解释和分类，认知对刺激引起的一定的生理唤醒的引导与解释导致情绪的产生。

由此，我们可以把情绪产生的原因归纳为外部原因和内部原因。

（一）外部原因

1.环境因素

人是环境的产物，人的生存离不开环境。大学生虽然生活在大学校园，但校园是一个特殊的亚社会环境，相对复杂的人际关系、情感问题、学业的压力、就业的压力、理想与现实的差异、媒体及网络的负面影响等因素无时不扰动着大学生的思想和情感，加之他们对事物的认识还不稳定，缺乏整体把握，易对事物作出消极否定的认知评价，从而导致负性情绪的产生。

2.家庭因素

家长的个性品质、学识修养、教育方式；对社会的态度；对子女的要求和期望；家庭结构的稳固程度及经济状况等对大学生的心态都有着很大的影响。尤其是父母的教养方式，对孩子认知评价方式及情感取向有重大影响，如从小被父母过分溺爱、呵护，生活能力差，学习落后，人际关系不良，或者父母与子女关系冷漠、沟通不畅或者缺失等，也是导致大学生情绪不良和心理异常不容忽视的因素。如马加爵事件后，有记者采访其父亲，其父竟回忆不起哪怕一次与儿子开心玩耍或长时间交谈的经历。

（二）内部原因

个体因素是大学生情绪异常的内因。个体对外部环境的适应性低下以及主观对外部环境的歪曲反映是导致情绪心理障碍的重要原因。研究者因此认为，外界情境或生理变化，虽然也是产生情绪的因素，但人对自己状态的认知（情绪经验），对情绪反应起着决定作用，或者说是主要因素。表现为以下两方面：

1.需求没有得到满足或受阻

情绪正是人们对客观事物是否符合个体需要而产生的主观态度的内心体验，客观事物满足的个体需要，个体就会产生愉快的体验即正性情绪；反之，就会产生不愉快的体验负性情绪。从马斯洛的需要层次理论中我们知道，人都有“生存、安全、爱与归属（亦社交）、尊重、自我实现”五个层次的需要。任一层次的需要得不到满足或受到阻碍都会使人产生负性情绪。

2.不合理信念及认知偏差

客观事物对人的作用必须通过人的认知过程，而且由于人的认识的每一次活動又不是单独地被孤立的一件件事物决定的，人在生活实践中积累的知识和经验制约着当前的认识，并与人的态度或愿望结合起来。因此，人们对作用于他们的事物的判断与评估，才是情绪的直接原因；同一事件对不同的人或在不同的时间、条件下出现，可能被作出不同的评估或预想，从而产生认知的偏差。认知偏差又会导致不合理信念的产生。

不合理信念主要有三类：绝对化要求，过分概括化，糟糕透顶。不合理的信念使人对挫折与精神困扰产生自暴自弃、自怨自艾的反应。

四、负性情绪管理的步骤与方法

现实生活中，各种内外因素导致的负性情绪是不可避免的，尤其对心理发展尚未完全成熟、人生经验较少但思维活跃、情感丰富的大学生来说，内外因素的刺激更容易产生负性情绪。

负性情绪本身并不可怕，可怕的是不认识它、不面对它、不管理它！而是任由它漫延、泛滥，危害我们的身心健康及人生成败，甚至危害家庭和社会。因而，在了解负性情绪的成因与危害后，必须学习负性情绪管理的步骤与方法。

（一）步骤

1.体察自己的情绪。也就是时时提醒自己，尤其是在感觉不愉快时，自问“我现在的情绪是什么？为什么会这样？有什么样的影响？是不是需要调整一下？”学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。

2.适当表达自己的情绪。负性的情绪可能来自于自身的原因，也可能来自周围人员的一些不合适的行为。如果是因为他人的原因，我们就可以主动通过一些婉转的或者适当的方法，向造成这种情绪的人进行表达和沟通，由此从源头上消除它。

3.合理发泄情绪。合理发泄情绪是指在适当的场合，用适当的方式，来排解心中的负性情绪。发泄可以防止负性情绪对人体的危害，当一个人情绪低落时，往往不爱动，越不动注意力就越不易转移，情绪就越低落，容易形成恶性循环。因此可以通过跑步、打球等体育活动或者哭泣、找好友倾述、听音乐等方式改变我们的负性情绪。

4.学会控制情绪。调节情绪最好的方法是学会自我调控。控制情绪就是要做到“喜怒有常”和“喜怒有度”。“喜不能得意忘形；怒不可暴跳如雷；哀不能悲痛欲绝；惧不能惊慌失措”，做到"喜怒有度"。否则，自己的身心健康就会受到情绪的影响。

（二）管理负性情绪的具体方法

大学生心理发育日趋成熟，思维和认知水平已有相当的高度。对于负性情绪的管理，只要他们知道有效的方法并愿意行动，就一定能做好。

有效而常用的方法有：

1.注意转移法

①回避法——改变注意焦点，转移或分散注意力；②改变环境，离开产生负性情绪的现场，做自己平时最感兴趣的事；③转视法——从另外一个角度看同一事物，发现其积极意义。

2.合理发泄法（宣泄法）

①在适当的场合哭一场；②向好友或很需要的人倾诉；③进行剧烈的运动；④放声歌唱或大声喊叫等。需要注意的是：发泄的方法不同于放纵自己的感情，不同于任性和胡闹。如果不分时间、场合、地点而随意发泄，既不会调控好负性的情绪，还会造成不良的后果。

3.理智控制法

①自嘲法——自我解嘲，自我安慰。如酸葡萄、甜柠檬心理；②心理换位法——与对方交换一个位置，站到对方的角度想问题；③升华法——把情绪引向对自己、对他人、对社会都有利的方向。

4.认知调节

认知调节的方法主要有“艾利斯合理情绪疗法：矫正不合理信念”和“贝克认知疗法：矫正认知偏差”。

导致人们产生负性情绪的不合理的信念主要有“绝对化要求”，“过分概括化”，“糟糕透顶”三类。我们要找出导致负性情绪产生的不合理信念，與之辩驳，并用新的合理的信念来替代它们，从而降低或消除我们的负性情绪。

5.学习积极的自我暗示（吸引力法则）

用积极的思想、语言不断提示自己，克服悲观、沮丧和恐惧心情，使精神振奋。如当你生病时，可对自己暗示“我相信医生，相信我有抵抗力，疾病是暂时的，我会很快好起来”等。正确的态度、乐观的情绪、坚强的意志会使药物发挥较好的疗效，也将调动体内的潜力，很快恢复健康。依据身心一体的观念，暗示能治病，也能致病，消极的自我暗示，可以因影响正常心理功能而致病。积极的自我暗示，就是要自我鼓励、自我安慰，使心理状态得到自我调整、自我平衡。

6.心理咨询

当负性情绪持续时间较长（一般来说超过两周）。而以上方法都不能缓解时，就应当考虑寻求心理辅导人员或专业心理咨询人员的帮助。

参考文献：

[1]英温迪·德莱登、杰克·弋登著 何湾岚译.情绪健康指南[M].中信出版社，2003年6月第一版

[2]孟昭兰.情绪心理学[M].北京；北京大学出版社，2005，p.5

[3]刘宏艳 胡治国 彭聃龄 积极与消极情绪关系的理论及研究 心理科学进展 2008，16（2）

[4]彭聃龄 普通心理学 北京；北京大学出版社，2007。P.364-339

[5]中华文本库：情绪的分类

[6]百度文库：高校学生不良情绪心理及危害——杨国欣[7][8]

作者简介：何代春，女，云南旅游职业学院，国家二级心理咨询师。