刘卓

【摘要】文章采用文献分析的方法探讨企业员工心理资本的结构维度，心理资本是提升企业综合软实力的重要来源，对于企业的人力资源管理有及其重要的作用。文章通过分析企业员工心理资本的维度和作用机制，提出企业员工心理资本开发与管理的意见和建议。

【关键词】心理资本 员工幸福感 员工绩效

在经济学领域，在企业家眼中的传统资本是有形资产，但是随着经济的发展，竞争日益加剧，企业家日益发现，社会资本和人力资本的重要性。传统资本理论受到了研究学者的关注。白新文（2006）提出，人力资本是个体通过教育或经验形成的知识、技术与能力。陈井安等研究学者（2005）提出，社会资本是指个体所认识的资源，主要是企业员工与网络的关系。通过研究学者的表述可以发现，社会资本和人力资本的概念中并没有考虑到员工的心理因素。但是心理资本是长期保持企业人才竞争优势的资源，对于组织的发展壮大起到十分重要的作用。因此，心理资本受到了国内外研究学者的一致重视，并对心理资本展开的一系列的研究。本文拟对心理资本的维度和作用进行分析，并从不同维度提出企业员工心理资本开发与管理的意见和建议。

一、心理资本的内涵与结构

心理资本的起源最早始于经济学和社会学相关的研究文献中，心理资本概念的首次提出是由美国经济学家RaymondW. Goldsmith在1997-1998年间提出。心理资本是指个体在成长和发展的过程中所表现出来的一种积极向上的心理状态。心理资本的关注重点在于“你是什么”。

对于心理资本的结构，由于研究学者们所处的背景不同、研究视角不同，研究结果也是仁者见仁智者见智。

心理资本的构成主要分为以下三个方面：心理资本二维论，心理资本创始人Goldsmith（1997）认为心理资本主要包括自尊、控制点两个构成要素；心理资本三维论，从自我效能的动态性与内隐性特点出发，部分研究学者提出了希望、乐观与韧性这三个构成要素。其中Jensen和Luthans在研究中均采用了心理资本的三维研究结构。心理资本多维论，Page等研究学者（2004）经过研究得出结论，心理资本主要由希望、乐观、自信、回复力和诚信五个要素构成；Letcher（2004）则提出了心理资本就是大五人格的想法。张红芳（2009）等研究学者则从个体与群众的维度进行研究，提出了个体心理资本与群体心理资本两个不同的维度。

采用Luthans（2007）等研究学者的结论，将心理资本定义为个体在特定情境下对任务、绩效和成功的一种积极心理状态。主要包括希望、乐观与韧性这三个维度。

二、心理资本的作用

（一）心理资本与员工绩效

Borman和Motowidlo认为员工绩效是指员工为了达成企业目标所做的所有相关行为，并且这些行为可以根据目标完成后个体员工的贡献度的高低予以衡量。心理资本水平较高的员工更乐于接受企业内部的新思想与新观念，并能够将这些付诸实践。并在遇到困难时积极的想法设法的去完成目标，从而更具有创造性与创新性。最终提升员工的工作绩效。

Goldsmith等人的研究表明，员工的心理资本与员工的生产率存在着显著正相关关系；Luthans（2005）等人认为，员工的希望、乐观与韧性与员工的工作绩效呈现出显著正相关的关系；Avey，Reichard，Luthans和Mhatre（2011）通过对12567名样本进行研究，最终得出结论，心理资本与员工绩效之间存在的显著正相关关系。仲理峰（2007）通过研究得出结论，员工的希望、乐观与韧性与员工的工作绩效也存在显著的正相关关系。

（二）心理资本与员工幸福感

员工幸福感是从心理学的范畴出发考虑的，主要是指员工的各种需要在得到较好的满足后所带来的心理上的愉悦感、满足感。虽然员工有不同的个性、不同的背景与不同的需求，但是积极的心理状态无疑是员工幸福感产生的必要途径。因此，提升企业员工的心理资本成为提升企业员工幸福感的必要手段之一。

Culbertson，Fullagar和Mills（2010）通过研究得出结论，心理资本能够预测员工的幸福感，以心理幸福感为中介作用，心理资本影响了企业员工的主管幸福感的产生。邵丹、黄晓谷（2013）对108名新生代知识型员工进行了问卷调查，得出结论，心理资本与希望对员工的主观幸福感有显著的正向影响作用。

三、提升企业员工心理资本的方法

（一）发挥心理资本、人力资本、社会资本的协同作用

心理资本是对社会资本和人力资本的升华。最大效度的发挥心理资本的作用的最好方式是将人力资本、社会资本、心理资本综合考虑，发挥其协同作用。人力资本和社会资本是实现组织绩效的潜在能力，心理资本是将实现组织绩效的潜在能力转变为现实能力有力工具。

（二）加强员工人文关怀

企业在员工管理方面，争取做到以人为本，增强对员工的关注程度，积极展开各种企业活动，提升企业间员工的交流沟通的频率、活跃企业氛围。加强企业的文化建设，维护员工的切身利益。使员工能够在一个有保障的企业环境中工作学习。从而提升员工绩效与归属感、幸福感。最终提升企业的综合竞争优势。

（三）持续的学习与培训

企业为员工营造一个开放、自由的学习与培训通道，为企业员工提供心理资本相关知识的培训、交流的机会。不断提升企业员工的技能和知识。加强企业员工对企业文化与企业目标的理解与认同。培养一支学习型的企业团队。

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