【摘 要】 本文认为，要提升高校二级学院行政秘书的综合素质，就必须培养他们树立科学的管理理念，培育积极的工作心态，培训熟练的业务技能及良好的组织协调沟通能力。

【关键词】 高校;二级学院;行政秘书;素质培养

高校承载着人才培养、科学研究、社会服务、文化传承的基本功能。高校要实现其基本功能，充分体现自身的价值，就必须依靠良好有效的行政管理工作。伴随着教育大众化的推进，高校办学规模不断扩大，办学水平及层次不断提高，二级管理已逐步成为高校实施行政管理的重要形式。作为高校行政管理的重要组成部分，二级学院行政管理的有效性对高校行政管理目标的实现具有根本性的意义。二级学院行政秘书作为高校行政管理工作队伍的重要一员，是高校行政管理政策的执行者、落实者、反馈者，是联系学院与学校、学院与学院、学院与师生之间的重要桥梁纽带，在落实、完成并反馈学校管理部门与基层行政管理单位工作任务方面发挥着重要作用。日常工作中，二级学院行政秘书工作千头万绪，内容纷繁冗杂，科学的管理理念、积极的工作心态、熟练的业务技能、良好的沟通能力等成为二级学院行政秘书开展好岗位工作的必备素质。

一、培养树立科学的管理理念

理念是行动的先导，科学的管理理念是开展好行政管理工作的前提，从根本上决定了行政管理工作的效果。高校二级学院行政管理工作的实质是服务领导、服务老师、服务学生，不断提高工作效能和服务质量，发挥好桥梁纽带、沟通内外的作用。……