孙祎婉

摘要：在互联网企业迅猛发展的信息时代，“百度—魏则西事件”显得颇为刺眼。2016年5月的这则互联网闹剧，在引起舆论的轩然大波后，留给人们深切的反思。其深刻地反映了互联网企业在对自身经济利益趋之若鹜的同时，忽略了创造与其商业价值相称的社会价值。基于此，本文借助利益相关者相关理论分析，清晰地指出了互联网企业应承担的社会责任，并对其提出建议，以期为其提供参考。

关键词：互联网企业 企业社会责任 利益相关者

一、企业社会责任的概念

学术界广泛地将企业的社会责任定义为狭义和广义。狭义的企业社会责任观点认为，企业的发展唯股东利益至上。而广义的观点则认为企业除了履行相应的经济责任外，还应承担相应的社会责任。尤以Carroll的理论为代表，即企业社会责任包含某一特定时期社会对组织所寄托的经济、法律、伦理和慈善期望。基于此，企业社会责任可不断地细分为针对各利益相关者的社会责任。

二、“百度魏则西事件”的利益相关者分析

利益相关者相关理论定义了其包含的个人或群体，并将企业社会责任定义为对各利益相关者的责任。在这样的界定下，企业在创造利润、维护股东权益，承担相应的经济责任的同时，还应履行对企业员工、消费者、政府、投资人乃至整个社会各方的责任。在这样的责任牵制下，一个企业应当摒弃利益至上的传统商业观念，以期创造与企业商业价值相称的社会价值。……