畅惠玲

【摘 要】隨着计算机技术和网络技术的不断发展进步，信息化社会进程日趋加速，对社会各行业发展带来了无限动力，特别是在档案信息服务方面。传统的档案信息服务模式无论是服务理念还是服务方式等，都存在着诸多问题，严重降低了档案信息服务质量与效率。本文在介绍传统档案信息服务模式的基础上，提出了信息化社会给档案信息服务带来的诸多新的要求与挑战。

【关键词】信息化社会；档案信息服务模式；现状；挑战

自上世纪五十年代计算机产生以来，计算机技术与互联网技术不断发展更新，有效的促进了信息化社会的发展，推动了人类社会信息化进程。社会信息化的发展与完善，不但提升了社会各行业信息交流与沟通质量效率，而且对于提升公众对社会服务行业满意度具有积极作用。档案信息服务作为为社会公众提供普遍信息凭证与传递的服务性工作自然受到信息化的影响而呈现出不同的特点，甚至出现了服务理念、服务方式的转型。 如何正确面对信息化社会对传统档案信息服务模式的挑战，充分利用社会信息化发展带来的诸多便利条件，以促进档案信息服务持续、健康、稳定发展，已成为当前档案管理领域研究的焦点话题。

一、传统档案信息服务模式概述

对于档案信息服务活动而言，其主要指的是以档案信息用户为导向、以档案信息服务者为纽带、以档案信息服务内容为基础、以档案信息服务策略为保障的活动。……