陈英征

摘要：课题组通过问卷调查和访谈，研究分析了独立学院危机管理的现状及存在的问题，探究了问题的成因，并提出完善独立学院突发事件危机管理的对策建议。

关键词：独立学院； 危机管理； 现状； 对策

一、引言

为了能更直观地了解独立学院危机管理工作的现状，笔者于2015年9月在廣东省部分独立学院的在校学生中展开一次问卷调查。调查共发放问卷620份，收回有效问卷582份，有效回收率93.87%。其中，男生346人，女生236人；年龄介于19-23岁。在问卷调查的同时，笔者还对一些危机管理工作相关人员进行个别访谈，收集整理了部分关于独立学院危机管理工作的原始资料。

二、独立学院危机管理工作的现状

1、关于独立学院校园突发事件基本情况的调查

为了了解独立学院学生对高校突发事件的认知程度，笔者设计了“您认为校园突发事件主要包含哪些状况？”这一问题。调查显示，治安案件、安全事故、公共卫生事件、学生个人突发事件等是独立学院学生普遍认同的突发事件，选中率分别为96.90%、91.75%、90.72%和57.39%（见表1）。

目前，大多数的独立学院选择在郊区或者城乡结合部办学，学校周边的治安工作复杂，校园周边人员混杂，娱乐场所和饮食经营者安全意识淡薄，这些很容易危害到学生的身体健康，甚至威胁到他们的生命安全。[1]

调查中有72.68%的同学认为自己所在学校发生过突发事件，这说明广东省独立学院的校园安全令人担忧（见表2）。

当校园发生突发事件时，74.23%的学生会在第一时间报告辅导员和学校，31.96%的学生则选择报警，这种现象既体现了学生对辅导员和学校的信任，也说明随着法制教育的普及，当代大学生的维权意识和法律意识日益增强；……