刘湘国

摘要：近年来，我国医患纠纷事件频发，医患关系日益紧张。医患纠纷不仅影响了医院的声誉，干扰了医院的正常医疗秩序，也影响了社会和谐与稳定。本文从社会、医院和患者三个方面分析了医患纠纷产生的原因，提出了科学分配医疗资源、合理控制医药费用增长、积极引导媒体舆论走向、完善医患纠纷解决机制等具体措施，以改善医患之间的关系。

关键词：医患纠纷；原因分析；解决措施

医患纠纷是指基于医疗行为，在医方（医疗机构）与患方（患者或者患者近亲属）之间产生的因医疗过错、违约而导致的医疗损害赔偿及医疗合同违约等的纠纷。目前我国医患纠纷事件急剧增长，据中华医院管理学会统计，自2002年以来中国医患纠纷发生率平均每年上升22.9%，中国医院协会的一项调查显示，2012年中国每所医院年平均发生暴力伤医事件约27起，而2014年，全国医疗卫生机构发生医患纠纷达11.5万起。医患纠纷的增加不仅损害了医院的声誉，干扰了医院正常的医疗秩序，加剧了医患关系的紧张，还严重影响了社会和谐与稳定。

一、医患纠纷产生的原因分析

医患纠纷的产生是多种原因综合作用的结果，大体可把它归为三个方面：

1、医院方的原因具体表现在：

（1）看病费用增长过快。近年来我国民众看病费用快速增长，而我国的医疗保障水平低，加重了民众的看病负担，许多民众因病致贫。造成这种现象的原因是：一是我国在医疗改革过程中，过度把医院推向市场，造成医院的公益性不足，使医院成为一个逐利机构；……