谭刚

【摘要】随着我国经济发展水平的不断提高，各领域市场竞争日趋加大，企业不仅在生产质量以及市场战略上决定了竞争实力，作为企业枢纽部门的办公室也对企业发展有重要影响，同时，企业内部管理当中，办公室行政管理是重点，也是一切工作开展的坚实后盾。由此，本文对办公室行政管理精细化提出几点建议与看法，从而表现加强办公室行政管理精细化的重要意义。

【关键词】企业发展；市场竞争；精细化管理

一、前言

企业要想使生产变得持续，除了制定有效的经营策略以及管理制度以外，更重要的是加强基础部门管理的精细化，办公室是企业后勤管理、行政管理的中枢，涉及到方方面面的工作，企业一切行政事务都由办公室负责，范围广、内容繁琐，对管理也提出了更高要求，需要通过精细化的管理，使各项繁琐的工作有条不紊的进行。

二、办公室行政管理精细化的思路

办公室日常处理的事务众多，并且杂乱、繁琐，要想让看似杂乱的工作变得井井有条，提高管理效率，为其他生产活动提供保障就要将行政管理的精细化水平提高。办公室行政管理精细化思路体现在以下几方面：

（一）对管理内容进行划分并细化。在很多企业当中，办公室往往负责很多后勤事务与行政事务，也使管理侧重这两方面，将很多事务并入到一起管理，这是出于节省人力以及成本考虑，但却使管理缺少衔接，管理较为分散、模糊的管理状态使办公室日常工作缺少引导，变得更加杂乱、无序。企业管理者是办公室行政管理的总管家，需要充分发挥领导职能，对各项工作的管理进行细化与量化处理，但远没有达到精细化标准。由此，要想让办公室管理更加精细化、更为有序，实现管理目标，就要对管理内省进行细化。这种细化就是让某项工作更加有逻辑、更有条理，符合事物特征，使工作主次分明，从而为决策提供更加全面的借鉴与参考。此外，对管理进行细化，还可以减少出现流水账，使各项工作合理分配，各级人员合理分工，将工作效率大大提高，与此同时，才能对更加细小的工作任务进行测量，从而将工作需要花费的时间得出，这就是量化，将量化与精细化结合起来，从而取代传统的管理模式，让一起工作都可以量化进行，使管理更加可控。

（二）标准化与流程化。企业不仅可以在产品生产中让生产过程变得标准化与流程化，也可以转变办公室管理观念，让杂乱无章的工作变得更加标准。随着现代化管理观念的转变，越来越多的管理理念让企业所熟知，也使流程化的管理得到充分尝试与应用，使办公室人员对各部分工作流程更为明确，能够减少盲目性与无序性，让各部分工作充分衔接，构建更加科学、健全的工作体系，在管理的流程化基础上让办公室日常管理形成一套更加科学的管理体系，使行政管理工作变得优化的同时，迈向精细化。

（三）对协同化意识进行强化。办公室是一个集体组织，各自负责不同的工作内容，也使办公室行政管理的精细化需要借助集体的力量来实现，仅依靠个人是做不到精细化管理的，在相互配合下才能让工作分工更加明确，减少手忙脚乱的情况。比如，文件收发工作，从文件签收到分发再到存档每一部分工作都需要相互配合、衔接，才能使文件收发工作做到位。由此，办公室中的每一个工作人员都要具备协同与合作意识，提高管理的经济效益。当前，很多企业开始在办公室内部推行成本控制，并要求员工具备成本控制观念，能够在节省办公室开支以外更加方便管理。

三、办公室行政管理精细化的对策

办公室的精细化管理不仅能够从工作模式中实现，还可以通过转变整体管理思路与方式实现精细化。这不仅对企业管理者提出了更高要求，也要求每一位员工不断强化自身素质，更好的配合完成精细化管理，增强对精细化管理的认识，让办公室行政管理更加保质保量的进行。

（一）将责任意识与精品意识增强。之所以能够让企业各项生产稳步进行，是因为有办公室的各项工作作为保障，由此，办公室行政管理是每一位员工应尽的责任，需要树立起服务至上、以人为本的理念，主动参与到管理当中来，坚持把每一份工作都做足、做细，落实“谁工作、谁负责”的工作理念，让一切工作上的失误得到控制。此外，还要增强自身的精品意识与创新意识，任何一项基础行政工作都要严格依照程序进行，使每一项工作都开展的有理有据，创新意识的增强体现在需要不断对现有的管理模式与管理思维进行变革，尝试新的理念与方法，通过工作手段的创新让办公室的行政管理工作减少枯燥与乏味，提高员工的工作积极性。

（二）制定严格的办公室制度，优化考核。在办公室的精细化管理当中，每一名员工都是精细化管理的主体，要想让管理变得更加规范、精细，还需要对各级人员进行严格考核，制定公平的奖惩机制，一切工作都需要量化衡量，减少形式主义与空想主义。尽量减少主观评断，多通过数据分析验证结论，通过严格的考核与监督，能够鞭策与鼓励员工，将员工工作热情激发出来，这也是推动精细化管理有效进行的重要条件。对于各种工作计划以及重要的工作部署需要严格落实，结合具体的工作需要与要求进行实施，如果工作进度慢，未能在规定的时间内完成，办事拖拉，需要进行警告或者惩处，总之，通过有效的监督考核能够及时发现问题，有利于管理的改进。

四、结语

综上所述，在日趋繁荣的市场经济下，企业市场化竞争日趋激烈，也促使企业不断对内外部管理进行强化，不断转变管理模式与管理思维，使各项工作得以在科学的管理手段下有序运转。办公室行政管理是企业管理的重点，需要企业上下全体员工的支持与参与才能使办公室管理更加高效、实现精细化。

参考文献

[1]聂亚丽.探讨企业办公室工作管理精细化的实现[J].办公室业务，2012（5）：157.

[2]付晓宏.企业办公室工作管理的精细化管理思考[J].低碳世界，2015（26）：238-239.

[3]周丽.央企办公室精细化管理的必要性及其实施[J].现代商贸工业，2016，37（3）：115-116.

[4]韩冰.精细化管理在办公室管理中的运用[J].安徽电子信息职业技术学院学报，2010，6（3）：5-6.