张丽花　曹书民

（烟台南山学院商学院，山东 烟台 265713）



绩效契约在知识型员工绩效管理中的运用研究

张丽花曹书民

（烟台南山学院商学院，山东 烟台 265713）

摘要：本文以不同的视角对绩效契约和知识型员工以及绩效契约在知识型员工的绩效管理中的运用做了深刻的剖析，同时找出在运用中存在的问题以及提出切实可行的解决方法。将知识型员工的特质以及工作机理与绩效契约充分融合，提出了绩效契约在知识型员工的绩效管理中的运用方法。

关键词：知识型员工；绩效契约；绩效管 理；绩效

一、知识型员工及其工作机理分析

（一）知识型员工的界定。对于知识型员工的界定很多人都有着不同的看法，其中较为权威的是美国著名管理学家彼得·德鲁克（Peter F·Drucker）在1959年《明天的里程碑》中提出的，他认为知识型员工就是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识和信息工作的人”，这是他最早使用这个术语，他（1959）认为知识型员工指的是“掌握和运用符号、概念，利用知识或信息工作的人”。然而在本文中对于知识型员工的理解也是出于一个广泛的认知，作者认为知识型员工是一切有学习、创新能力，并且积极地用到生活、学习中，为社会创造财富价值的人。

（二）知识型员工的工作机理分析。国内外很多学者都对知识型员工进行了分析与研究。例如张望军（2001）、Drcker （1999）、汪卫东（2002）、刘洪等都对知识型员工的研究作出了极大地贡献。从他们的那里概括而来的知识型员工为：第一，对于学习和创新都有跟大的积极性和能力，尤其是创新能力，是知识型员工的重要特征，就学习来说也是有着强烈的渴望，以及用现有的知识去做未知的事，也就是创新；……