姚桂林

摘 要：塑造企业竞争力，不只是提升自身的生存和盈利的要求，还要符合社会发展的主流价值观。我国处于社会主义初级阶段，市场经济的手段是服务于满足人民的物质生活改善和精神财富的丰沛的目标。思想政治工作正是为人服务的重要手段和路径，塑造人的竞争力，更是企业核心竞争力塑造的关键所在。

关键词：企业核心竞争力；企业责任；思想政治工作；企业文化

一、企业竞争力的核心是人的竞争力

自迈克尔·波特（Michael E. Porter）1980年提出竞争理论[1]，以五种力量来确定企业在行业中的态势。之后，美国学者普拉哈拉德和哈默尔在此基础上进一步提出了核心竞争力（The core of the corporation）的概念[2]，表明了三层含义：首先是公司进入特定市场，成为公司扩大经营的能力基础；其次，对创造公司最终产品和服务的顾客价值贡献巨大，它的贡献在于实现顾客最为关注的、核心的、根本的利益；最后，应该是难以被竞争对手所复制和模仿的。随着新经济[3]的崛起，经济和管理理论受到不同程度的挑战。表现三个方面：

（一）企业由资源资本经营向知识资本经营转变

知识产权和知识管理成为管理的核心，企业发展形态也是围绕知识的学习、运用和创造展开，由于知识在管理中呈现网络化、数字化、虚拟化，因而传统的业务模式正在被打破。大量如京东、Uber、美团等新兴企业崛起，并迅速成长。

（二）企业由流程管控管理向团队柔性管理转变

为了应对巨变的市场和日新月异的技术，企业从决策到管理、从资源组织到调整，已经完全不同于传统的管理思维和模式，金字塔式的管理逐步融入了学习型组织，智慧型体系等。以微信开发团队[4]为代表的新管理让业界为之一振。

（三）企业由单纯效率比拼向创新创意比拼转变

考核公司的能力，不再是盈利性的唯一标准来衡量，而是成长性和市场价值等指标变得越来越重要。诸如小米、Airbnb、SpaceX陆金所等独角兽型公司[5]涌现，成为经济发展的一道亮丽风景线。

2014年，李克强总理“大众创新、万众创业”的号召提出，随之在2015年《政府工作报告》[6]中又明确提出，并做了系统阐述，强调“让人们在创造财富的过程中，更好地实现精神追求和自身价值”。

企业管理的核心竞争能力最终是体现在人的自主性和创造性发挥，也就是说，企业的核心竞争能力最终落位于人，就是人的竞争力，以人为本的管理时代真正到来了！

二、思想政治工作就是围绕人开展工作

我党带领全国人民进行社会主义初级阶段建设，核心就是人文关怀，即对人的生存、人的尊严和符合人性的生活条件的关注和肯定， 是对人类的解放与自由的追求。简而言之就是关心人、爱护人、尊重人。可以说这是社会主义核心价值观的具体表现。党的十七大报告中明确提出“加强和改进思想政治工作， 注重人文关怀和心理疏导”。十八大报告中进一步明确“加强和改进思想政治工作，要注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。将思想政治工作的使命表达得更为具体和完善。

企业的发展，就是人才的发展，思想政治工作就是帮助职工投入到幸福观的自我建设和幸福事业的自我追求中去。

（一）新经济建设中，思想政治工作就是建设“心经济”

一方面思想政治工作推动企业的经营，改善和提升职工的物质条件，为身心健康、快乐幸福创造基础，另一方面思想政治工作又要在理想教育和人文关怀上下功夫，保障企业经营迈上新台阶。上服集团的渠道转型，正是用心筑梦，激发团队的梦想，建立“梦想基金”，党政合力，由 “身经济”建设走向“心经济”建设。让职工的活力，传递给合作伙伴，传递给市场，让企业经营的事业得以永续。

（二）“贴心”展开思想政治工作，是以人为本的重要途径

在实际开展思想政治工作中，贴心必须做到三个“贴”，才能真正做到贴心。

首先，贴心应该表现为贴近心灵。关心职工的冷暖，理解职工的思想，按照中央要求，把“培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”作为重要任务。实际工作中，认识到企业转型，首先是职工的思想转型，才能确保工作的有的放矢。

其次，贴心应该表现为贴近生活。了解职工的疾苦，及时排忧解难，不只是体现在物质上，同时也是心理上的关怀和温暖，帮助职工消除埋怨和恐惧，确立对生活的信心，通过引导更多关爱身边的人和事，关爱社会的慈善，并参与文化艺术活动，来提升职工对生活的理解和自身修养，从而感悟生活，升华自己。

最后，贴心还要表现为贴近时代。十八大报告提出的“必须更加自觉地把以人为本作为深入贯彻落实科学发展观的核心立场，始终把实现好维护好最广大人民根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点”。这种贴心，就是符合科学发展观，把握时代的脉搏，与时俱进，从语言和语境上打成一片入手，让职工乐观迎接未来、拥抱未来。

三、思想政治工作方法为管理注入活力

自七十年代美国波士顿大学组织行为学教授S.M.戴维斯[7]在比较美日两国企业管理的根本性差异后明确提出“企业文化”概念以来，一致被公认为企业永续经营的软实力。企业的经营离不开制度，但企业的发展离不开文化，著名经济学家马光远曾精辟指出：“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化”。可见，企业文化对于企业发展壮大，乃至生存的关键作用。

首先是企业文化为企业提供精神支柱。企业的创新、奋斗、向上，是一种内在精神的体现，而这种精神正是通过管理层、骨干员工和全体成员的众志成城，充分发挥主观能动性，才能得以实现。其次是企业文化建设是企业核心竞争力不可或缺的组成部分。其特点表现为不可为竞争者轻易模仿，甚至不可模仿！正如麦当劳在自己的员工手册里所说的：“竞争者可以模仿我们的产品，但不能模仿员工对麦当劳的自豪”。第三是张驰有度的有效工具，现代企业的柔性管理，自觉性与纪律性的统一，是发挥组织整体能效的必由途径。这些，正是思想政治工作的用武之地和价值所在。

（一）思想政治工作可以有效引导和改善企业核心价值观塑造

企业核心价值观是企业在经营过程中坚持不懈、努力使全体职工必须自觉信奉的理念，体现了企业核心团队的精神和风貌，它明确提倡什么、反对什么，从而是大家都行为朝着一个方向去努力，反映出一个企业的行为和价值取向。思想政治工作就是保障企业的核心价值理念不流于形式，通过润物细无声的工作，帮助职工达成共识，升华境界。并确保其价值观，符合社会主义发展的方向。

（二）思想政治工作可以推动企业品牌的自内而外的有效打造

品牌需要打造外在的标识和符号，也要打造职工的行为规范，通过这种努力，实现顾客的认同，社会的认同，从而实现“溢价”，思想政治工作正是通过这种无形投入到有形产出，确立自身不可或缺的地位和作用。自主创新、服务质量、营销传播等，无不凝聚企业文化建设的烙印，思想政治工作的保驾护航，确保这种努力变得持续而有力。

（三）思想政治工作就是紧抓以人为本的理念激发职工的梦想

我们企业转型的一开始，就把梦想的点燃和追逐作为思想政治工作的主旋律，也作为企业文化建设的重要内容，实践中取得相当良好的效果，随着十八大的“中国梦”提出，高瞻远瞩地把我们的梦想跳出个人的圈子，有了更宽广的视野，也让职工更有奔头。随着业务的深入，越来越体会到以人为本和梦想格局的重要性，一方面扩大市场规模，提供更多的发展机会，另一方面尊重职工的自主性和创造性，集思广益，群策群力，营造上下同心、共谋发展的良好氛围，让每个职工感受到企业的发展和成果，都凝聚着自己的汗水。

（四）思想政治工作就是要体现党员和骨干的先锋带头作用

我党的思想政治工作从来就不是说教，“从群众中来，到群众中去”是我党的群众路线的领导方法和工作方法，也是思想政治工作的生命力所在，在过去的历史时期取得了一个又一个的胜利，如今的经济建设同样如此！离开了全体职工的努力，任何事业是不可能辉煌，甚至都不可能成功。实践告诉我们，党员骨干的带头，是有效思想政治工作的前提。

综上所述，企业核心竞争力塑造是企业经营管理的关键，已经成为共识，其中企业文化的塑造有着保障和提升的作用，为越来越多的企业家所认识到。但思想政治工作的作用的探索和实践也有不少，但没有系统和明确提出，这里仅仅是一个探索和实践，可以看到思想政治工作在企业核心竞争力塑造中的不可或缺的引领和保障作用。我相信，当一个经营者，站在时代的高度来审视自己的经营，当一个党的工作者，站在社会发展的趋势来审视自己的使命，当一个期待有作为的人，站在自我价值的实现角度来要求自己角色，思想政治工作一定会成为工作中得心应手的指导思想和工作抓手。

参考文献：

[1]迈克尔·波特《竞争战略》 中信出版社，2014.

[2] C. K. Prahalad & Gary Hamel企业的核心竞争力《哈佛管理评论》1990年5-6月合刊.

[3]美国《商业周刊》1996年12月30日首先提出，并刊一组文章.

[4]微信创始人张小龙：失败天才的商业翻身 引自《中国经营网》2014年10月13日.

[5]独角兽时代 《财富》2015年1月.

[6]《2015年国务院政府工作报告》引自百度百科词条.

[7]《比较管理——组织文化的展望》1970.