王玲

摘 要：随着我国C2C电子商务模式的迅猛发展，传统物流配送形式已不能满足“高效、优质、节约”的社会需求，因此，研究从当前C2C电子商务模式下物流配送的现状出发，分析共同配送的优势及构建社会配送智能平台的必要性，并提出相关对策。

关键词：C2C；社会配送；智能平台；构建

中图分类号：F252.14 文献标识码：A

Abstract： With the rapid development of C2C E-commerce mode in China，traditional logistics distribution mode has been unable to meet the social demand of“efficient、high-quality， saving”. Therefore，the study is from present situation of logistics distribution in the C2C E-commerce mode， which analysis of the advantages of joint distribution and the necessity of establishing society distribution intelligent platform， and put forward the related countermeasures.

Key words： C2C； society distribution； intelligent platform； establish

1 C2C模式下的社会配送现状分析

“C2C”是一种电子商务的专业用语，具体是指个人与个人之间的电子商务模式。互联网经济的发展催生了包括B2B、B2C、C2C等在内的多种电子商务模式，为传统商业经营模式注入了新鲜血液，然而这种以信用为基础的交易模式也存在不可忽视的缺陷：买家缺乏购物真实体验、商品真假难辨、以次充好、伪造高销量记录、篡改买家评价等问题，另外，区别与传统的“一手交钱、一手交货”的商品买卖模式，电子商务模式下商品送达往往与商品交易分开进行，一般是在买家付款后再安排发货、配送。因此，现实中的商品物流效率往往得不到切实保证。相比而言，B2B、B2C这两种电子商务模式由于卖家主体是商业经营企业，因此对大型B2B、B2C电子商务平台而言，能够通过自建配送中心或外包配送业务的途径解决物流配送问题，使物流配送效率基本能够达到买家的满意度要求，并且在企业物流运营成本方面由专业部门和人士负责，有效控制物流支出费用。

我国C2C电子商务模式发展至今，由于其本身体系的复杂性，加之市场监管机制尚不健全，导致C2C物流配送服务的问题层出不穷。……