刘亦雪

摘要：移动互联网、云计算、地理信息系统、虚拟现实等新一代信息技术融入吃、住、行、游、购、娱、商、养、学、闲、情、奇等旅游要素之中，智慧旅游成为发展趋势，加速智慧旅游人才培养成为急需解决的问题。文章分析了智慧旅游发展历程，对国内外智慧旅游研究文献进行综述，剖析了智慧旅游对旅游管理类人才培养的新要求，创新性构建了智慧旅游OPEC人才培养模式，并提出智慧旅游OPEC人才培养提升路径。

关键词：智慧旅游；旅游管理；OPEC；人才培养；模式

一、引言

智慧旅游由数字地球、智慧地球的概念延伸而来。2008年底IBM提出“智慧地球”战略规划，智慧旅游是智慧地球在旅游行业的拓展。旅游业与物联网、互联网及空间信息技术等高新技术融合发展，旅游业历经旅游信息化、旅游数字化、旅游智能化到旅游智慧化的发展过程。2010年江苏省镇江市在全国开创性提出“智慧旅游”概念；2011年我国正式提出“智慧旅游”的构想，国家旅游局在《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》中提出通过信息化引发旅游发展战略、运营方式和产业格局全面变革的发展思路和工作重点。国家旅游局同年提出我国将争取用10 年左右时间，把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业，初步实现基于信息技术的“智慧旅游”。2012年，建立首批“国家智慧旅游试点城市”；2014年确定旅游宣传主题“美丽中国之旅·智慧旅游年”；为保障智慧旅游发展，国家旅游局在2015年1月份发布《关于促进智慧旅游发展的指导意见》，提出促进智慧旅游发展的总体要求、主要任务和保障措施，明确提出强化队伍建设，建立智慧旅游人才培养体系，积极开展智慧旅游专业培训和智慧旅游交流活动，为我国智慧旅游发展提供人才保障。……