杨曼

【摘 要】如今媒体竞争日益激烈，提高节目质量和完成创收任务，成为摆在各类媒体面前的双重任务。本文以FM98.6的大量实例为研究对象，从策划日常节目、举办公益活动、开展市场营销三个方面，对如何发挥广播职能，更好地服务听众、服务社会、服务中心工作做以阐述。提出应从提高广播的综合服务性上入手，提升节目收听率和市场占有率，塑造良好的品牌形象和品牌价值。

【关键词】广播 服务性 节目 活动 营销 品牌

服务性是广播本身所具有的基本属性之一。在媒体竞争日趋激烈的大形势下，广播作为一种服务性和伴随性较强的媒体，应当从提高自身的综合服务能力和水平入手，打造品牌节目，增强交流互动，扩大社会影响，进而提升节目收听率和市场占有率，塑造良好的品牌形象，提高品牌价值。

本文以FM98.6为例，从广播节目设置、公益活动推广、商业活动营销三个方面，浅谈如何提高广播的综合服务性。

一、坚守阵地、抓住根本，在广播节目中体现悉心关怀

做出好节目是办好广播的根本和核心。以“路上好朋友”为频率定位的FM98.6，始终以为听友服务为办台理念，以服务路上人群为第一目标，精心打造了多类型品牌化广播节目。一些深受听众喜爱的节目和及时、权威的路况报道，有效为听众提供了维权服务、资讯服务和伴随服务，在竞争日益激烈的广播市场中取得了优异成绩。2015年FM98.6市场占有率在辽沈地区广播媒体中持续名列前茅，被中国广播电视协会评为“全国广播民生影响力十强品牌媒体”。……