吴金凤，王素英，张 英

（南京医科大学第一附属医院，南京 210009）



护理员团队化管理在老年住院患者生活照护中的应用

吴金凤，王素英，张 英

（南京医科大学第一附属医院，南京 210009）

关键词：老年；住院患者；护理员；团队化管理

随着我国人口老龄化的快速发展，社会日益需要一批高素质的从事养老服务的护理员队伍。然而，目前国内养老机构的护理员队伍建设相对滞后，存在着诸多的问题［1］。如何增强护理员职业的吸引力，建立一支高素质、高水平的护工队伍，使患者得到标准化、个性化、科学有效的特色陪护服务，将是现代医院管理者面临的一个重要课题［2］。2010年10月起科室对护理员实行了团队化管理，运行几年来，护理员团队化管理模式日渐成熟，得到院领导、科室医护人员的认可，患者及家属的满意度明显提高。

1 一般资料

南京医科大学第一附属医院老年科共12个护理单元、1个ICU，每个护理单元配置床位24～26张，实际开放床位共302张，全年收治患者5 000余人次。2010年10月，老年科以实行优质护理为契机，对科内护理员实施团队化管理，每个护理单元根据患者数量和病情需要常规配置护理员6～10名，其中6名护理员基本固定，其他4名护理员由护士长根据病区患者病情轻重及工作量多少进行调配，以完成老年住院患者日常生活照护工作。

2 方法

2.1 护理员团队化管理方法

2.1.1 建立护理员管理组织 医院与第三方医院管理公司签署合作协议，护理员由公司负责面试、体检、招聘，由医院护理部培训科、临床病区共同参与护理员的管理。……