高文

【摘 要】 本文分析了高校图书馆服务模式现状，阐述了图书馆“一站式”服务模式的优越性和服务目标，针对“一站式”服务存在的问题提出了改进措施。要走近读者，转变服务理念;加强硬件设施建设，提高服务质量;加强读者管理。

【关键词】 高校图书馆;“一站式”服务模式;特点;问题;完善措施

图书馆“一站式”服务是一种将传统落后的服务模式加以改进，提高效率，把原本各自为政的分散服务集中起来，通过图书资源的整合由相关部门系统组织建立的一个专业性强的一体化服务平台，它充分高效地满足读者的各种需求，让读者在图书馆体验到多元化的便捷服务，提升图书馆的服务水平。

一、目前高校图书馆服务模式现状

1、分散的资源降低了服务效率

传统图书馆是将纸质图书、报纸期刊、光盘及各类数据库等电子资源分门别类进行服务，这样看起来好像条理清晰，实质给读者造成极大的不便。由于各种资源分散在不同的书库甚至楼层，相同主题的文献设置在不同的学科领域中，使读者不能迅速地找到适合自己的信息，降低了图书馆的服务效率。

2、对电子馆藏缺乏规范管理，导致资源利用率低

由于很多图书馆对电子文献信息未形成统一规范的管理方式，特别是对各种数据库资源管理跟不上，使其利用率远不如预期。读者查询一个数据库前，要从源头上学习其使用方法，下载相关教程，这不仅浪费时间，更让可贵的数据库资源恍如摆设，难以发挥其便捷的作用。……