A Brief Analysis of Experience Design Principles of Exclusive Stores Display Space

■王珊珊 Wang Shanshan

(上海商学院，上海 200235）

浅析品牌专卖店展示空间体验设计原则

A Brief Analysis of Experience Design Principles of Exclusive Stores Display Space

■王珊珊 Wang Shanshan

(上海商学院，上海 200235）

摘 要：品牌专卖店展示空间设计越来越注重提高顾客的体验。本文以诸多优秀专卖店展示设计案例为基础，从本能体验、行为体验、反思体验三个层面着手，分析顾客在不同品牌专卖店展示空间环境中的五感感知情况、使用行为感受以及对于整体展示空间的联想反思等三种不同层面的体验情况，从而引出品牌专卖店展示空间设计能够有效提高顾客体验的相应设计原则。

关键词：品牌专卖店；展示空间设计；体验设计；设计原则

中图分类号：TS664.01；TU238+.6

文献标识码：�A

文章编号::1006-8260(2015)06-0074-02

基金项目:上海市青年教师培养资助计划（编号：ZZsxy1400）

引文格式:王珊珊.浅析品牌专卖店展示空间体验设计原则[J].家具与室内装饰,2015,(06):74-75.

Abstrraacctt::The display space design of exclusive stores is increasingly focused on the better shopping experience.Based on numerous excellent design cases of exclusive store display,this paper takes measures from three sides:instinct experience,behavior experience,refl ection experience to analyze the perception through the fi ve senses of sight,touch,hearing,taste and smell;the feelings through the use behavior and the connect and refl ect on the entire display space,thereby leading to relevant principles that enhance customer experience effectively for the design of exclusive stores display space.

KeyWoorrddss::Exclusive Stores; Display Space design; Experience Design; Design Principles

现代制造业的高速发展，人们在购买商品时有了更多选择，不仅注重商品的品质，更希望在选购商品的过程中能有良好的体验。作为终端展示场所，品牌专卖店展示空间的体验设计正受到越来越多设计师的关注。根据笔者调研统计分析，83%的受众认同，在品牌专卖店展示空间中，能够为顾客营造良好体验的元素主要包括：展示空间氛围、展示道具、商品、视觉形象及人文关怀。

美国认知心理学家唐纳德•诺曼在其著作《情感化设计》中提出设计的三种水平，即本能的、行为的和反思的。借用唐纳德·诺曼（Donald Norman）在《情感化设计》中的观点，体验也可分为感官的（Visceral）、行为的（Behavioral）和反思的（Reflective）三个层次[1]。……