赵慧

【摘 要】 本文在分析高校應对突发事件存在问题的基础上，论述了高校辅导员处理突发事件应具备的能力与思路：辅导员应增强自身理论知识学习；深入学生生活，做好预防工作；充分利用网络信息搭建互动平台。高校应完善处理突发事件的相关制度。

【关键词】 高校；辅导员；突发事件；处理能力；思路

一、高校危机事件概述及特点

危机事件[1]是指严重威胁组织或个人的自身利益或正常秩序，可能造成严重损害结果的不确定事件，是累积到一定严重程度的突发事件。

高校突发事件涵盖的内容相对比较广泛，通常分为四类：一是高校安全事件，主要包括学生群体性事件；二是事故灾害；三是公共卫生事件，它严重影响公众生命健康与安全；四是自然灾害，主要是由自然灾害导致的师生人身伤害和财产损失。

高校突发事件的最大特点在于不可预知性和突然性。它的发生原因、影响因素和发展态势等都无可循规律，给高校管理者的工作增加了难度。

二、高校辅导员应对突发事件存在的问题

高校辅导员在大学生思想教育工作中起着至关重要的作用，可以被称作是大学生的人生导师，在高校大学生安全与稳定工作中是离不开的。但是，高校辅导员这个大团队在各个高校的建设中仍然存在问题，比如辅导员配备上达不到《关于进一步加强高等学校辅导员队伍建设的意见》相关要求、辅导员知识能力不能够专业化、任务角色全能化、工作范围扩大化等问题[2]。……