姜秀丽

摘 要：对于石油企业的信访工作来说，它是密切联系企业和职员的重要途径之一，它肩负着了解职员情况，消除职员不满以及促进企业与职员之间和谐关系的重任，因此石油企业信访工作极大影响着石油企业的稳定发展。尤其是在当前这个信访工作逐渐多元化和复杂化的新形势下，更应该要做好企业信访工作，而这就需要加强信访工作系统化机制的建立和完善，進而使得石油企业各部门能够相互协调合作，从而推动石油企业的发展。

关键词：石油企业；信访；系统化；工作机制

引言：信访工作是石油企业日常工作中一项基础性工作，但也是一项十分重要的工作，它是党和政府密切联系群众的一个枢纽，是对社情民意是以洞察的路径，也是对石油企业各项工作加以检查的重要渠道。党和政府的领导机构通过这个渠道能够对群众情绪加以了解，对各方面情况和动向也能了如指掌，进而为之后的领导和决策奠定基础。

一、合理化解和齐抓共管的工作机制

该种工作机制是指石油企业的信访工作要形成一个系统化的工作局面，统一领导，部门之间相互协作协调，统筹兼顾，虽然各部门只负责与之相对应的工作，共同紧抓和管理，进而通力化解问题。这就需要各部门对信访突出问题进行集中处理，建立群体性事件的联席会议制度，这是石油企业信访工作系统化机制的一个发展和创新，转变了以往的工作模式，即信访部门交办，相关责任部门承办，以及领导干部批准办理。……