袁素瑛 縢勇

摘要：城市轨道交通企业员工的服务质量代表了企业的服务形象，展现了城市的文化氛围和文明程度。他们的工作，既需要熟练的专业技术、专业素养作支撑，更需要有良好的人文素养作保证。通过对陕西省城市轨道交通类职业院校的调查，分析城市轨道交通类职业院校学生人文素养的现状和存在的问题，提出提升城市轨道交通类职业院校学生人文素养的措施与途径。

关键词：职业院校；人文素养；提升；城市轨道交通

基金项目：陕西省教育科学规划课题“职业院校校园文化建设和人文素养教育研究”（项目编号：SGH10329）

作者简介：袁素瑛，女，西安铁路职业技术学院图书馆馆长，研究馆员，主要研究方向為图书情报学；縢勇，男，西安铁路职业技术学院教务务处长，教授，主要研究方向为教学管理。

中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1674-7747（2015）05-0004-03

《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》要求：“要将素质教育贯穿于高职高专教育人才培养工作的始终”。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》指出：“职业教育要面向人人、面向社会，着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力”。

在全球高呼“绿色发展”和城市居民生活节奏不断加快的背景下，环保和便捷的优势让城市轨道交通成为了国家重点发展的交通项目。据调查，城市轨道交通行业的从业人员主要为高职院校毕业生和部分铁路单位调入的人员，一些新近参加工作的大学生中职业道德水准有待提高，责任心有待加强，合作精神欠缺，甚至有因个人责任心不强造成行车险性事故的情况发生。……