刘永中

在行动学习促动师培训班中，我常问学员：为什么很多会议都需要主持人，演讲者既发言又主持为何不可？

尽管答案五花八门，但最终大家一致认为，演讲者更关注内容，主持人更关注流程，而且主持人作为第三方的存在，可以提升会议的沟通效果和效率，这就是主持人的价值和定位。

促动师（Facilitator）的英文最早就是翻译为“主持人”。所以，“中立的主持人”是促动师的原始角色定位，而“派对的主人”和“团队教练”是更细化、分层次的解读。

从本质上看，促动师从扮演中立的角色开始，帮助团队明确目标，关注团队讨论的流程（而非讨论的内容），并将着力点放在探询上，营造心智改变的场域，引导团队质疑反思，并达成共识——共同的行动。

中立的主持人：流程专家

在任何一个组织中，团队之间的对话都是必不可少，且极其重要的。除了一对一的对话外，大部分对话是以一对多和多对多的形态出现的，会议、培训是其中最主要的形态。培训转化率低是世界级的难题，会议无效、低效更可以说是宇宙级的顽疾。

通过技术解决会议低效、培训转化率低等问题是一条可行的路径，促动技术和促动师由此诞生。

从促动技术的角度看，对话要高效，有三个基本条件：

·悬挂思维假定

·视彼此为学习伙伴

·“促动师”的参与

其中，悬挂思维假定最难，也最重要。

如下图所示，很多人都看过《高效能人士的七个习惯》中的这张配图，有人说是老太太，有人说是少妇，有人说既是老太太，又是少妇，甚至有人说能看到三个人。……