凯特·艾弗森

起：“首席幸福官”，噱头还是确有必要

伴随组织高管职位“首席幸福官”的诞生，一些组织的幸福节奏也开始律动。

美国企业里究竟有多少位“首席幸福官”？目前为止还没有官方数据。但是很多科技公司和初创公司，似乎都热衷于提供这个职位。据《华尔街日报》报道，为提升员工幸福感而提供特定职位的企业数量在不断增加。

支持设立“首席幸福官”的人们认为，幸福官能为组织的工作环境注入多种健康的元素，并最终提高员工敬业度、工作效率和保留率。与此同时，反对者们却质疑，为确保员工幸福而特意设置这一职位，是否真的能够卓有成效并发挥恰当的作用？

承：“幸福官要做些什么？”

“幸福是非常主观的。”专注于组织发展的公司传递幸福（Delivering Happiness）的首席执行官和首席幸福官简恩·利姆（Jenn Lim）认为，“每个人都有其对于幸福的不同理解，但人们普遍认同在工作场所感觉不幸福，结果会非常糟糕。”

专家认为团队的幸福不能通过传统意义上的商业训练或商业活动表示出来，这是一种情感或生存状态的表现。在针对“首席幸福官”职位进行的一项网络调查中，人们表示出了共同的疑问：“首席幸福官究竟要做些什么？”

一些公司将这一职位用于客户服务部门的领导。团队绩效管理顾问公司iDoneThis将其任命给金尼·陈（Ginni Chen），他是客户权益保障部门的主管，兼任公司雇员活动的策划者。后来，公司将这一职位的名称更改为“客户成就工程师”，他们认为这一名称与其岗位职责更为匹配。……