遇晓

摘 要：高校图书馆的参考咨询服务是图书馆重要的一项工作，旨在解决用户在使用图书馆时遇到的各种问题。随着信息时代的到来，人们获取信息和资料的方式呈现出多样化的特点，参考咨询服务也在进行着变革，网络参考咨询应运而生。高校图书馆要搞好现代参考咨询服务工作，就必须针对高校现代咨询服务的新特点、新形势、新要求来提出新的解决方法。本文就我国高校图书馆现代咨询服务进行了研究与探讨，解决图书馆参考咨询体系建设中与到的问题，并提出一些实施性高的建议。

关键词：高校图书馆 咨询服务 网络参考咨询

中图分类号：G252.6 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）04（b）-0212-01

现阶段，高校书馆参考咨询服务随着网络系统的出现与发展有了新的服务方式与服务内容。但现代性参考书咨询服务发展不平衡，有的高校图书馆现代参考书咨询服务处于刚起步阶段，有的高校图书馆现代参考书咨询服务已经趋于完备。计算机多媒体技术广泛应用在各个领域，网络参考咨询有了它发展的土壤。现代参考咨询服务是在网络化、信息数字化基础上发展起来的，正因为它才用了现代多媒体技术、计算机技术、网络技术，而被称为现代参考术咨询服务。那么，高校图书馆的现代参考书咨询服务的发展存在什么问题，面临什么样的挑战，高校图书馆管理者应该寻求什么样的出路，下面我将据我了解的情况谈谈自己的看法。

1 高校图书馆现代参考咨询服务所存在与面临的问题