赵凯卉　刘晓峰

[摘 要]团队互动中的团队凝聚力是团队竞争力和创新力形成的重要基础，同时也是管理团队的关键性内容，团队凝聚力严重影响着团队的工作效率。随着时代的发展，科技创新、创造经济效益等都和团队的凝聚力息息相关。但是团队凝聚力是一个复杂的、系统的概念，凝聚力主要发挥在组织、团队中，团队凝聚力还受到多种因素的影响，对团队凝聚力深入探究可加强团队凝聚力，为团队发展奠定基础。文章主要分析了团队凝聚力的意义、影响团队凝聚力的因素以及在团队互动中加强团队凝聚力的策略，以供参考。

[关键词]团队互动；团队凝聚力；实践探究

[DOI]10-13939/j-cnki-zgsc-2015-27-076

提高团队的凝聚力是每一个团队追求的重点内容，在团队互动中培养的凝聚力是将团队协调性提高的基础保证，有利于团队员工产生自豪感以及归属感，是团队中每一位员工合作的基础内容。但是团队凝聚力是一个多维复杂的概念，影响团队凝聚力的主要因素有情境、人际、组织以及结构等。所以团队并不是独立的发挥作用，而是受到多种动态因素的影响。如果团队在工作中没有凝聚力，那么这个团队是松散的，因此探讨团队凝聚力的机制和提高团队凝聚力对完成团队目标有重要意义。

1 团队凝聚力的意义

团队凝聚力在通常情况下是指团队中每一位成员都对团队有强烈归属感，并且为自己是该团队的一分子感到自豪，具有凝聚力的团队成员有强烈的责任感，自愿将团队任务分担，团队内及时交流信息，团队内各个成员之间和谐相处，不存在压抑以及拘谨的感觉。团队可以为成员发展、成长以及实现自我价值提供充分的舞台。

团队之间凝聚力的形成就是要求团队在互动的过程中每个人都强烈感受到自己是团队的一分子。凝聚力就如同物体之间的紧密结合。团队建设的基础以及发挥创造力的源头就是团队凝聚力，一个有强大凝聚力的团队有明确目标，成员之间紧密合作，将团队中的最大功效充分发挥出来，从而达到个人、团队共赢的目标。一个团队的凝聚力是否存在、凝聚力强度直接关系着团队的生存和发展。

2 影响团队凝聚力的要素

影响团队凝聚力的因素是多种多样的，涉及团队目标、生存氛围、团队领导的组成、制度、规划等多个方面，其中主要要素包括以下方面。

2-1 团队成员

团队成员的组成包括团队规模、成员相似性、相吸性。[1]其中团队的规模越大，凝聚力就越低，因为随着团队规模的不断变大，团队成员之间交流的可能性和机会就会相应减少，难以形成团队的凝聚力，相反，团队的规模越小，团队成员进行交流的机会就会加大，团队的成员可以融为一体，从而形成强大的凝聚力。成员相似性是指个人的档案以及归纳总结的特征，同时也包括个人行为的决定性因素，比如价值观、态度以及个性等，同时还包括个体所在的动态集合所出现的全部特征。成员相吸性是指团队成员之间从对方身上发现自己喜欢的品质特征，比如成员的社会地位、名声、性格等，成员之间会因为这些特性互相吸引，使各成员之间更愿意一同完成工作。

2-2 团队任务

团队任务包括目标的一致性、成员相互依赖性。其中团队目标的一致性是团队凝聚力形成的重要条件，首先如果个体的目标和团队的目标是一致的，那么团队中的个体就会被团队逐渐吸引，团队目标在建立的过程中通常意味着有共同的敌人或者竞争对手。根据相关研究证明，团队在工作中出现共同的敌人会将团队内部的认同感加强。成员之间的相互依赖性是指如果要实现团队之间的目标就需要团队成员的密切合作以及共同努力完成，这时团队成员在心理、行为上就会自觉的和团队其他成员相互融合。

2-3 团队管理

团队管理主要包括团队的领导方式和激励方式。其中团队领导方式是实施民主型的领导方式对团队进行领导，使团队之间更加融合，不断将团队凝聚力加强。团队的激励方式是指不同激励水平和激励因素对团队成员产生的吸引力是不相同的。根据相关研究表明，对团队凝聚力影响的主要因素就是激发团队成员的情感，因为每一位成员的需求都不相同，而团队管理人员是否可以为其他成员提供所盼望的激励会对团队凝聚力的形成造成很大影响。

3 在团队互动中加强凝聚力的策略

3-1 将目标明确

团队管理人员要和团队中的成员建立一致的目标，将个人目标和团队目标相互融合，团队成员要保证个人的目标和团队的目标高度一致，将团队的工作效率有效提高。[2]主要原则包括以下内容：首先，把团队奋斗团队文化建立的同时，也要注重培养团队成员对团队文化的认同感，以此来加强团队文化对团队成员的凝聚作用。

37深化团队工作与外部组织的协调沟通

团队并非在孤军奋战，而是在组织管理的框架下进行自我管理。团队也不能完全独立解决所有问题，一旦出现了团队自身无法解决的问题时，团队就需要通过外界的资源来实现问题的解决，这就需要团队的管理者在进行团队工作的开展中重视与团队外部的沟通与协调工作。

参考文献：

[1][美]斯蒂芬·P罗宾斯组织行为学[M].北京：中国人民大学出版社，2010

[2][美]威廉·大内Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战[M].北京：中国社会科学出版社，1984

[3]贺杰浅论团队沟通[J].工会论坛，2008（7）：99-101

[4]戴志申浅谈礼仪对促进管理团队沟通的作用[J].管理观察，2008（10）：199-200

[5]周安华，苗晋平公共关系[M].北京：中国人民大学出版社，2012：12-25