魏珺怡

摘 要：高校教务管理工作依靠传统的文件式制度变革、强硬的行政指令，所能提升的绩效微乎其微。现代高等学校管理引入先进的管理理念，借助现代的信息化科技，才是提升高校教育内涵的有效途径。

关键词：现代化管理理念；高校；教务管理

高校教务管理是高校管理工作的重要组成部分，有序、高效的教务管理是教学工作顺利进行的根本保证。教务管理是纷繁复杂的、实实在在的事务性工作，涉及面很广。高校教务管理工作由于长期以来形成的被动式管理方式以及高层观念上对教务管理工作的忽视，加上部分教务管理工作人员墨守成规，使得高校教务管理工作的水平和质量已经无法适应新时代对教学管理现代化的要求。因此，运用现代化的管理理念，借助信息化的手段，才能全面提升高校教务管理水平。

一、高校教务管理及存在的主要问题

1.管理理念过于机械化，以人为本的理念不完善

传统教务管理理念认为，教务管理工作只是简单的事务性重复工作，各个教学教务管理分块内容的总和就是教务管理的所有内容，这是狭隘而机械化的。随着高校管理体制的深化改革，高校规模扩展，使高校教务管理工作复杂度增加。同时，高校人事制度改革以精简机构、减员增效为趋势，迫使高校教务管理人员缩编。高校教务管理压力增大，师生满意度下降。如何以管理人员为本，更好地构建教务管理人员的硬件工作环境，值得进一步探讨。

2.组织结构设置过于职能化，两级管理责权利不相当

現有高校教务管理的金字塔式的职能型组织结构形成了职能型的管理模式。职能型管理模式中，流程的整体性被相关职能部门分解，不同职能部门出现职能重叠、职能空缺，缺少共同目标，导致工作目标不一致的现象，这导致业务成本提高、信息流通不顺畅。学校教务部门往往处于控制、协调性的工作中。

3.管理人员不稳定，教务管理队伍建设薄弱

在高校中，教务管理人员普遍被定位为行政管理人员，因此高校对教务管理人员的培训和晋升几率、薪酬定位等方面相对于教师、辅导员来说要低很多。高校认为教务管理就是事务管理，对管理人员的工作能力、工作素质要求不高，人员的专业、学历结构不均衡，往往将教务管理岗位作为解决引进人才配偶安置问题的岗位。以上原因就导致教务管理工作“低人一等”的现象。这种意识上的偏差，使得教务管理人员工作压力大、积极性低、流动性大，教务管理队伍不稳定。

4.信息化理念存在偏差，信息化程度急待提升

高校扩招、学分制给高校教务管理带来了新的压力，最有效的解决办法就是对高校教务管理进行有效、有针对性的信息化建设。高校教务管理信息化在我国起步较晚，其理论体系不健全，建设经费短缺，机构设置不完备是阻碍其快速发展的主因。目前国内大部分高校购买了软件供应商的教学教务管理软件。虽然高校教学工作实施过程相似，但由于学校定位、培养方案不同，在管理过程中仍存在很多个性化差别，目前的教务管理系统可以实现高校教学教务管理的基本功能，但不能提供有效的个性化服务。因此，信息化建设在教务管理中应该持续有效地进行。

二、运用现代管理理念改进教务管理工作的方法

1.明确教务管理的目标，安排好工作任务

把主要任务划分成可操作的小部分，明确岗位职责，激发教务管理人员的服务意识。在教务管理中要尽量简化审批的程序，提高工作效率。同时，建立健全科学合理的激励机制，进一步完善考核评价体系，充分调动教务管理人员的积极性和创造性，推动教务管理人员在工作能力、服务水平、业务能力以及综合素质等方面进一步发展。

2.提高教务管理人员的学习能力和知识的自我更新水平

高校教务管理工作具有很强的政策性，其中还涉及很多的法规和条款，并蕴含着内在的教学管理规律，所以要求教务管理人员准确把握政策、法规的实质，掌握教育教学的规律，并能够灵活运用，创造性地开展工作。学校要定期组织有针对性的培训，提高教务管理人员的业务知识和业务能力。要积极利用校园文化感染每个管理人员，强化其对自我价值的认同感，促使其在日后的管理工作中不断学习，从而获得更多的发展机遇。同时，高校教务管理工作者要更新思想，勇于采用新的方法，进行积极的尝试和探索。

3.整合有价值的资源，集中建设信息服务中心，提供相应的技术支持

高校要根据具体的任务来进行资源的合理配置，以弥补各院系之间的信息和资源拥有状况不均等的缺陷。高校教务管理工作人员可以通过教务系统进行教学管理方面的有效沟通，促进合作共事，便于信息的交流与共享。同时，通过教务系统可以实现对教务管理全过程动态的有效管理，使高校教学管理走上制度化、规范化、现代化的轨道，也提高了教务管理的工作效率。

总之，高等学校要切实加强和改进教务管理工作，加强教务管理队伍建设，重视和提高教务管理人员的自身素质，改进教务管理制度，使其从传统的管理模式转变为现代科学的管理模式，使高校教务管理更加系统化、规范化、科学高效化，以适应时代发展对高等教育的新要求。

参考文献：

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