仝海燕，吕洪善

（1.亳州师范高等专科学校 电子信息工程系；2.亳州职业技术学院电子与电气工程系，安徽 亳州236800）

基于NCRE的办公自动化课程教学改革探索

仝海燕1，吕洪善2

（1.亳州师范高等专科学校 电子信息工程系；2.亳州职业技术学院电子与电气工程系，安徽 亳州236800）

摘要：办公自动化是一门实践性强的课程.目前，国家计算机等级考试中心在NCRE中也增设了二级MS Office科目的考试.针对高校学生NCRE中二级Office考试通过率较低的情况，提出基于NCRE的办公自动化课程教学改革探索，将NCRE考试的内容更好的融入到实际的教学中，以提高学生的通过率和就业机会.

关键词：NCRE；办公自动化；教学改革

2013年全国计算机等级考试进行了大幅度的改革，二级考试的科目新增加了3个科目，包括MySQL数据库程序设计、Web程序设计、MS Office高级应用，取消了Delphi语言程序设计，考试的时间和形式也发生了变化，由原来的笔试和上机分离模式改为完全上机考试模式.考试的系统环境也发生了变化，由Win XP升级到Win7，由Office 2003升级为Office 2013等［1］.二级考试中增设的办公软件高级应用能力，要求参试者具有计算机应用知识及MS Office办公软件的高级应用能力，能够在实际办公环境中开展具体应用［2］.自新增二级Office科目以来，高校有许多专业班和非专业班同学对该科目都体现了很高的兴趣，感觉这个科目比较实用，积极报名参加考试，但从这几次考试结果来看，通过率很不理想.鉴于这种情况，笔者结合高校办公自动化课程的教学现状，基于全国计算机等级考试（National Computer Rank Examinaion，以下简称NCRE）对办公自动化知识应用的要求，进而对高校办公自动化课程教学改革进行探索.

1　　办公自动化课程教学的现状

办公自动化是高校计算机应用技术专业、计算机教育专业开设的一门基础课程，是文秘专业、商务英语以及应用英语专业开设的专业选修课程.最近两年，该课程正好是NCRE中的考试科目之一，是相对其它同等级的考试中较容易而且又比较实用的一个科目，很多学生特别是文科的学生都会报考该科目的二级考试，但从这几次考试结果来看，过关率比较低.通过开展学生座谈进行调查以及分析办公自动化教学和NCRE对MS Office科目的考试大纲，发现高校办公自动化教学中存在一些问题，可能是造成NCRE过关率低的原因.

1.1教学内容与NCRE考试的内容存在一定的差异

公共基础知识是NCRE中要考的内容之一，在考试比例中占据20%，但在高校的办公自动化课程教学中，并没有对该部分知识进行讲解.学生在备考中主要靠自学，由于这部分知识中涉及的面比较广，包括计算机应用基础知识、数据结构、数据库、计算机网络等方面的知识，在没有一定基础支撑的情况下，仅靠自学，在理解上存在很大的困难［3］.

1.2教学课时的问题

办公自动化课程在计算机应用技术专业中是在大一第一学期开课，计算机教育专业在大一第二学期开课，其他专业在大二时开课，不同专业对该门课程开设的课时也不同，计算机应用技术48课时、计算机教育64课时、其他专业36课时，要在这些有限的课时内拓展二级考试的内容，很不现实.

1.3教材问题

现在高校使用的教材是电子工业出版社出版的《办公自动化应用案例教程》该教材以“任务”为引领，以办公典型工作任务为主线，循序渐进地讲解了办公自动化技术在现代办公中的应用［4］，虽然有一定的优点，但针对NCRE考试的内容不强［5］，操作的环境和NCRE要求的环境也不同.

1.4教学实施中的问题

在教学实施中基本上都是1+1模式，就是教师通过案例讲解一节课，剩余一节课让学生实践，进行巩固.在课余的时间虽然也增加相应的实训操作题目，供学生训练，但未针对等级考试的内容加以练习和辅导. 1.5学生的态度问题

在课程的教学中，学生对本课程虽有一定的兴趣，但学生的自学能力有待提高，对所学的知识不能灵活运用.在NCRE中，学生报考该科目的积极性也很高，但在备考的过程中，对该科目的重视度不够.另外，学生上完该课程后要经过一个假期才能考试，而在假期中他们又不勤加练习，开学后不久即要参加考试.由于对待该科目的态度存在一定问题，导致备考不充分，从而在NCRE的考试中通过率低下.

2　教学策略的探索

为提高学生NCRE二级office的过关率，笔者对办公自动化教学的教学策略进行适当的探索，并准备加以实施.

2.1教学内容的调整探索

NCRE的考试大纲对《办公自动化》课程的教学具有重要的指导意义，特别是考试中涉及到的办公软件高级应用中的知识点.结合NCRE对二级MS Office考试的大纲要求，在实际的教学中使用2个学时的时间适当的增加对公共基础知识的讲解，知识点讲解完成后，再使用等级考试的真题作为专项训练.对于办公软件等其他模块的内容，除了讲解教材中涉及的内容外，将有意识的增加NCRE的相关内容.

2.2教材的调整探索

教材准备调整为《办公自动化应用案例教程》和等级考试内容相关的上机辅导教材相结合.在课堂讲解的过程中，适当的将NCRE中的真题作为例题来讲，让NCRE考试的内容融入到实际的教学中.

2.3 教学实施过程的调整探索

（1）教学实施要求.教师对课堂中讲解的案例进行精讲，对于涉及的知识点要让学生多练，除了平时课堂中涉及的知识点加以巩固练习外，每一模块结束后，在课余时将留给学生的作业全部来源于真题，并且在学生练习过程中遇到的有疑问的作业集中进行详细讲解.

（2）教学过程的调整.在实际的教学中，积极采用较先进的教学方法任务驱动法进行知识点的讲解，并讲解的过程中将NCRE中涉及的知识点加以提醒和重点讲解，每个任务结束时，在课堂中留有一定的时间让学生练习本任务中涉及的知识点.另外在每个模块讲解完成后，比如Word高级应用模块全部讲解完成后，留出一定的时间让学生练习NCRE相关模拟题和真题，并对大家共同的疑问加以适当的辅导和讲解.这样将NCRE考试的内容融入的实际的教学中，能为学生参加NCRE二级Ms Office考试做一定的铺垫，提高他们顺利通过考试的可能性，进而增加其就业的机会.

（3）充分的使用本校的网络资源平台.在高校《办公自动化高级应用》重点课程建设的平台上，增加历年等级考试上机真题与模拟上机题的资源，供学生下载练习.另外，高校图书馆网站的电子资源《银符考试系统》中收集了和NCRE有关的真题和模拟题，学生可以在该平台中做完一套试题，点击交卷后，练习的成绩信息会出现在界面上，对于出错题目，可以查阅详细的讲解过程.

（5）注重学生计算思维能力的培养.计算思维旨在提高学生的信息素养，培养学生发明和创新的能力，以及处理计算机问题时应有的思维方法、表达形式和行为习惯［6］.办公自动化是一门实用性和实践性较强的课程，这门课程对提高学生计算思维和操作技能创新能力有莫大的好处，对学生今后专升本以及参加工作将获得可持续发展的能力［7］.教学中，要注重通过计算机应用基础知识为载体，加强理论和实践学习，在传授相关知识的过程中培养他们的计算思维能力，培养他们发现问题、分析问题和解决问题的能力，从而培养他们的独立思考和学习创新能力，只有这样才能满足日后实时更新的工作需求［8］.

2.4课程考核的调整探索

对于《办公自动化》课程考核方式，仍然采用过程性考核40%和终结性考核60%相结合的方式.将过程性考核的比例加以调整，原来过程性考核包括平时的考勤20%、上机实验20%，现在调整为平时的考勤10%、上机实验15%，每个模块的综合性练习15%，在每个模块的综合性练习中都有NCRE的相关内容，这样考核中也就相应的增加NCRE中的考核，终结性考核主要是期末考试，比例不变，但考试的内容采用NCRE考试的模式进行，有原来仅为上机操作的操作题调整为公共基础知识题和操作题相结合的方式，操作题中适当加入和NCRE相关的内容.

2.5加大宣传力度

在正式上课之前，专门抽出一堂课解读各类考试的报名条件以及历年企业的招聘条件，说明NCRE的重要性，NCRE是顺利就业的一个必备条件，加NCRE的宣传力度，使学生认识到通过NCRE是他们大学生活中必须要完成的一件事.

3　　结语

目前，办公软件的使用已经普及到每个单位，而对毕业生使用计算机处理事情的应用能力在用人单位也越来越重视.而NCRE等级考试中对二级MS Office知识应用的要求也非常的实用，学生在校期间拿到相应的证书无疑会增加其就业的几率.通过前几次高校学生参加NCRE二级MS Office考试的情况，笔者进行了思考，分析了本校办公自动化教学中导致NCRE通过率低下的原因，并结合NCRE的考试要求，从教学内容、教材、教学实施过程、课程考核等方面，对办公自动化课程的教学改革进行探索，并准备加以实施，期望有好的效果，从而提高学生就业的机会.

参考文献：

［1］贾文峰.论二级Office对计算机基础课的影响［J］.电脑知识与技术，2013，30（9）：6839-6841.

［2］彭天昊，汤敏丽.全国计算机等级考试新体系下的《计算机应用基础》课程教学的探索［J］.2014，18（10）：4234-4235.

［3］申俊瑛.以NCRE为指导改进VFP程序设计教学［J］.教育与教学研究，2012，26（5）：78-80.

［4］宋玲玲.办公自动化应用案例教程［M］.北京：电子工业出版社，2014.

［5］王莉.ACCESS课程教学改革的探索与实践［J］.内蒙古师范大学学报：教育科学版，2014，27（9）：150-152.

［6］李花，梁辉.基于计算思维的Excel课程教学改革初探［J］.专业与课程建设，2013（6）：20-22.

［7］杨万春.基于计算思维的《办公软件高级应用》案例教学的探索与实践［J］.计算机光盘软件与应用，2012（7）：241-242.

［8］熊守丽，蒋世华.全国计算机等级考试新体系下的《Office高级应用》课程教学的思考［J］.电脑知识与技术，2014，10（31）：7460-7461.12

（责任编辑：欧恺）

中图分类号：G820.2

文献标识码：A

文章编号：1007-5348（2015）08-0079-04

［收稿日期］2015-05-30

［基金项目］2013安徽省高等教育振兴计划项目（2013cgtg040）.亳州师范高等专科学校校级质量工程项目（校教字［2013］2号）.

［作者简介］仝海燕（1979-），女，安徽砀山人，亳州师范高等专科学校副教授，硕士；研究方向：模式识别与智能系统.

The Exploration of Teaching Reform in the Course of Office Automation Based on NCRE

TONG Hai-yan,LV Hong-shan
（1.Department of Electronic Information Engineering,Bozhou Teachers College；2.Department of Electronics and Electrical Engineering,Bozhou Vocational and Technical College,Bozhou 236800,Anhui,China）

Abstract：Office automation is a practical course.At present,the National Computer Rank Examination Center in NCRE also added the two level examinations of MS Office subjects.According to the two Office examination of NCRE by the low rate of the situation in our school,proposed teaching reform of the course of office automa

tion based on NCRE,the NCRE content of the exam better into the actual teaching,to improve students'pass rate and employment opportunities.

Key words：NCRE；office automation；teaching reform