李朋+李安+林春杰

摘 要：本文以管道工程有限公司工艺室为例，从工艺室组织结构和人员概况分析入手，探讨了知识密集型组织创新管理开展的背景及原因，重点介绍了工艺室从团队建设、生产管理、体系完善、科研创新、人才培养等多角度、立体化的创新管理实践方法，最后介绍了工艺室开展创新管理取得的成效。

关键词：知识密集；创新管理；基层组织

一、工艺室组织概况介绍

工艺室是管道工程有限公司的主干专业室，拥有员工154人，本科以上学历117人，平均年龄31岁，工作10年以下的员工占75%。工艺室的秉承“学习、创新、实干、奉献”的文化建设灵魂。以“我与公司共同发展”的价值取向为基础，健全科室管理制度，以深厚的情感氛围为纽带，努力建立健康、和谐、快乐的团队氛围，打造一支具有强大凝聚力、执行力和战斗力和谐团队。该室业务范围主要是承担输油/输气管道工程项目的总体设计；负责工程项目总体系统分析和主要技术方案的优化；从事输油/输气管道站场和油/沥青库工艺管道系统设计、配管、应力分析等涉及国家重要能源通道总体工艺系统规划涉及工作，是非常典型的知识和技术密集型基层组织。

二、工艺室创新管理实践开展背景及原因

（一）公司战略转型，骨干人才缺乏。为适应公司的战略转型，由传统依托国家能源战略投资，转向全面市场化，公司主体业务国际化、多元化、质量与技术标准体系化和设计手段信息化。从工艺室的人员情况统计来分析，为适应公司战略转型，现有人员，已经难以满足生产、科研、基础工作需求。……