□ 陈丹朵

(湖南税务高等专科学校，湖南 长沙 410116)

随着税务系统培训的纵深推进，广大基层税务干部尤其是业务岗位的人员，基本上已经参加过1 次以上的培训了，有的甚至多达3—5 次;大部分业务培训都少不了要安排财务会计知识的内容，但许多税务干部反映，每次学了会计，结果还是搞不懂会计。因此，创新财务会计培训教学方法是摆在我们会计培训教师面前的一道难关。大部分培训教师，在以往的培训教学中往往注重培训内容的推陈出新，但是好的培训内容如何让受训者接受，只有因人制宜、因材施教地采用不同的培训教学方法，才能将教师精心设计的培训内容传授给学员，从而达到相应的培训目标。本人就财务会计培训教学方法的创新谈谈自己的体会，以抛砖引玉。

一 “双讲”，形式与内容的有机结合

本人尝试过两门与他人“双讲”的会计培训课(专题)，一门是会计与税法的差异专题，另一门是财务会计实务课程，体会是不一样的。前者是平行式“双讲”，后者是递进式“双讲”。

(一)平行式“双讲”

以“会计与税法的差异”专题为例，会计与税法的内容是平行关系，之所以采用“双讲”，一方面是发挥培训教师的特长，扬长避短。绝大部分的培训教师受所学专业的限制，研究领域比较窄，跨学科研究不深、不透，采用“双讲”，会计教师和税务教师在各自最擅长的领域游刃有余，交相辉映;对于学员来说，会计与税法的差异学多了最容易混淆，最后甚至分不清哪是会计处理、哪是税务处理了。一个老师讲会计，另一个老师讲税法，然后再分析其差异，很直观地分清楚谁讲的是会计处理、谁讲的是税务处理，学员学完之后，即便有点打混，只要回忆一下是哪个人(是会计老师、还是税务老师)讲的，就区分开了。

所以，平行式“双讲”甚至“多讲”，对于专业课来说，适合于跨学科的专题内容。今后还可以探讨，在纳税评估培训中采用财务报表与纳税评估“双讲”、在稽查业务培训中采用会计、税收、法律相结合进行“三讲”等等。

(二)递进式“双讲”

以“财务会计实务”课程为例，内容多(现行企业会计准则多达41个)，培训时间长(一般一个月以上的培训班其中会计实务至少安排5 天以上)，这种超长时间的单一课程培训对于专业教师来说是一个严峻的考验，对培训教师要求知识既要全面又要深入，教学形式还不能太单一。如果由一个教师担纲，在同一班讲同一门课超长时间，就像把有限的面团摊成一个超大的薄饼，难免有鼓泡的地方(漏洞)。更值得注意的是，委托单位选派学员时，往往是综合考虑许多因素，有的还要通过选拔考试，不会单单考量会计一个指标。因此，即便是同一个班的学员，会计基础往往是参差不齐的。递进式“双讲”恰好解决了从内容到形式两方面的问题。虽然两个都是会计老师，但分工却不同，前一个老师讲“面”、后一个老师讲“点”。所谓“面”，即基本知识，对于会计基础好的学员来说，这个“面”是用来补漏的，对于会计基础薄弱的学员来说，这是一个非常必要的全面、系统的学习过程。所谓“点”，包括以下几点:一是难点需要展开来讲;二是知识的延伸点，像是某个会计准则的出台背景等有助于学员理解会计准则为什么要这样做;三是小结，找出相关会计知识的前后联系点;四是会计与税收工作的结合点，学以致用。实际上，讲“点”就是一个拔高的过程，与前面打基础的“面”相结合，缺一不可。这样以来，不同会计基础的学员，即便在同一个班一起学习会计知识，大家都有收获，各得其所。况且，形式也不再单调，比起一个老师从头讲到尾效果要好很多。值得探讨的还有像税收政策与纳税申报等这样的课程，也可以采用递进式“双讲”。

二 采用结构化研讨，使研讨不再流于形式

在《国家税务总局行政财务管理人才库人员递进式培训》项目中，我们采用了结构化研讨，分三次研讨行政单位财务管理问题，方案如下:

结构化研讨总体目的:依托三个带来的资料，通过研讨活动，互相交流工作经验，发现行政财务管理中存在的问题，探讨当前财务管理面临的困难与挑战;分析问题产生的原因，研究解决问题的对策。

(一)第一次结构化研讨——用团队列名法发现财务管理中存在的问题

1、研讨目的:依托三个带来的资料，通过研讨活动，增进了解，互相交流工作经验，发现行政财务管理中存在的问题，探讨当前财务管理面临的困难与挑战。

2、研讨方式:第一次研讨时，将学员随机分成7个小组(后面附分组名单)，首先进行分组讨论，按团队列名法，将问题写在大白纸上，然后集中交流。每组选派一名代表发言，其他组员协助。

3、研讨内容:第一次结构化研讨:用团队列名法发现财务管理中存在的问题。

团队列名法是一种更加结构化的头脑风暴方法，是集体决策方法之一。可以最大限度地收集小组成员的意见，使团队成员的意见更充分。避免“领导效应”、“明星效应”、“首说效应”等，即团队研讨被少数活跃人控制，多数人丧失发言的机会。

团队列名法一般步骤:第一步:独立思考。每个人独立思考，把自己的意见顺序排列(每条意见用一句话概括，不需要解释)，写在你自己的纸上，不允许讨论。第二步:发表意见。每个人轮流说一条意见，如果自己的意见别人讲过，不再重复，讲自己的下一条。如果自己没有新意见了，则越过。只说意见，不加解释。别人发言时，不评论。鼓励在别人意见的基础上，发表新的意见。第三步:澄清问题。对每条意见进行讨论，如有不清楚的可以提问，可请提出意见的人进一步解释，说明含义。第四步:个人决策。每个人根据自己认为重要的程度，选择5个条意见，按5 分制，评定意见的重要程度。(即:你认为最重要的意见，打5 分;次之，4 分、3、2、1 分)第五步、集体决策。把每条意见的分数相加，得分最多的前几项即为集体意见。

(二)第二次结构化研讨方案——用鱼骨图原因分析法，分析财务管理问题的产生原因

1、研讨目的:通过研讨，分析财务管理问题产生的原因

2、研讨方式:第二次研讨时，按第一次提出的问题分组，首先进行分组讨论，按鱼骨(刺)图法，将产生问题的原因画在大白纸上，然后集中交流。每组选派一名代表发言，该代表不能是第一次发言的代表，其他组员协助。

3、研讨内容:用鱼骨图原因分析法，分析财务管理问题产生的原因。

鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，也被称为“因果图”。它是将头脑风暴法、团队列名法找出的因素按照相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚的分析方法。这种方法适用于查找深层的因素，透过事物表象看问题的本质，透过问题来解决问题。

制作鱼骨图分两个步骤:分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。

(1)分析问题原因/结构。

第一步:针对问题点，选择层别方法(管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定)。第二步:按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因(因素)。第三步:将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。第四步:分析选取重要因素。第五步:检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。

(2)鱼骨图绘图过程:第一步:填写鱼头，画出主骨。第二步:画出大骨，填写大要因。第三步:画出中骨、小骨，填写中小要因。第四步:用特殊符号标识重要因素。

(三)第三次结构化研讨方案——研究解决财务管理问题的对策

1、研讨目的:研究解决财务管理问题的对策，同时对总局财务人才库团队职能建设提出可行性建议。

2、研讨方式与内容:第三次研讨时，全部集中交流，将解决财务管理问题的对策(方案)，用电子文档进行演示(可以用思维导图)。每组选派一名代表发言，该代表不能是第一、二次发言的代表，其他组员协助。

以上方案实施之后，在学员的培训心得体会中，提及最多、印象最深、收获最多的就是结构化研讨，显然效果非同以往。

在报表分析中，今后我们还可以进一步探讨案例教学等方法。当然，所谓教无定法，以上只是我们用过的一些方法的总结，希望各位同仁能够交流更多的、更有效的方法，把我们的培训教学做得越来越好。