潘思名　向修竹　湛亚莉

【摘 要】受“昆明3·01暴恐事件”影响，“暴徒砍人”流言导致成都、广州等地数百群众四散奔逃，一时人人自危。最近，我国多起公共危机事件的始作俑者均为暴恐流言，社会影响极其恶劣。对此，本文结合“成都3·14春熙路事件”、“广州3·15沙河事件”，分析了暴恐流言的传播机制及应对策略。

【关键词】流言 传播 应对 引导

2014年3月1日21时20分，8名暴徒冲进昆明火车站，见人就砍，致29死143伤。昆明市政府新闻办认定，这是一起由新疆分裂势力一手策划组织的严重暴力恐怖事件。①该案发生后，多地暴恐流言四起，群体散逃事件时有发生。

3月14日16时14分，成都一商城部分员工因误信火灾险情而撤离。这时，不法分子竟蓄意编造虚假恐怖信息，导致成都春熙路商圈数百人狂奔逃窜。3月15日8时30分，一小偷在广州第二大服装批发商圈行窃被抓，为逃脱他大喊一声“有人砍人”，最终造成数百名不明真相的群众四散逃命。庆幸的是，当地政府迅速赶赴现场处置，并及时通过微博、媒体等公开事实真相，事件得以迅速平息。

一、暴恐流言传播环境分析

“成都3·14春熙路事件”使数百人因暴恐流言而群体狂奔，如出一辙的“广州3·15沙河事件”仅隔一天就粉墨登场。原因何在？

1、流言与部分事实真相“打得火热”

流言是一种信源不明、无法得到确认的消息或言论，通常发生在社会环境具有较高的不确定性，正规的传播渠道不畅通或功能减弱的时期。②当危机事件突然爆发，而权威信息源和正常传播渠道都来不及反应，或者是被操控而无法传递出真相时，流言就成为人们获取信息的重要途径。……