摘 要：服装企业是服装行业的主体。由于服装行业具有快速反应的特点，所以服装企业在行业占有重要的位置。如同所有企业一样，服装企业要想在竞争日益激烈的市场上占据一席之地，必须要有先进的生产技术、足够的周转资金，还要拥有过硬的管理技术。所谓管理，其实就是对企业内部的人力、物力和财力进行合理配置，使企业获得最大化的利益。从这个角度而言，研究和探讨服装企业的经营管理之道和成功之路，是一项十分有意义的工作。

关键词：服装企业；管理；作用；策略

1 前言

众所周知，长期以来，我国大多数服装企业处于“小生产者”的封闭式经营状态，企业素质比较差。改革开放以后，企业实行转轨交型，要求企业更新观念，改善环境，提高管理水平。实践证明，改革取得了巨大的成就，大多数服装企业已经适应了新形势的要求，为自我積累、自我发展、自我完善奠定了基础。但还有一部分服装企业仍未能走出封闭式经营的圈子，未能适应市场环境的需要和内外部条件的交化，其经营管理思想、组织方法、手段等仍处于落后状态。因此，研究和探讨服装企业的经营管理之道和成功之路，是一项十分有意义的工作。

2 服装企业管理的作用

中国加入世贸以来，服装行业承担起世界工厂生产基地这一角色，在一种自然生存和自然发展的环境中求生存和发展。从目前我国服装企业模式来看，现主要有三种模式：一是品牌发展战略模式；二是专业承接订单生产加工模式；三是小型企业和小作坊模式。不管是哪种模式，其主要目的就是最大限度地提高经济效益和社会效益。这就需要服装企业加强管理，提高的企业生存竞争力。服装企业管理的作用表现在以下三个方面：

（1）正确决策，使服装企业的产品符合市场需要，避免产品积压导致经济损失。

（2）合理组织劳动力、劳动资料、劳动对象等生产要素，建立正常的生产秩序，保证生产的顺利进行，提高产品质量，避免废品损失和生产事故。

（3）创造良好的工作环境和气氛，提高员工的工作热情，从而提高劳动生产率。

3 如何加强服装企业管理

管理对服装企业发展有着不容替代的重要作用，因此，服装企业必须采取有力的管理策略，促进服装企业的可持续发展。

3.1 企业经营者一定要有全局管理观念

我们都知道军事家如果只熟读兵书是不够的，他必须懂得现代战争的规律和战略、战术，必须了解敌我双方的政治、经济、军事实力等情况，还要了解天时、地利，以及对方将领的指挥才能、性格等等。总之，军事家要想赢得战争的胜利，就要对战争的全局情况做到心中有数。企业家同军事家一样，在经营中一定要有全局管理观念。书法家讲究意在笔先，服装企业家则讲究心在行前。所谓心在行前，就是要围绕提高企业的经济效益和社会效益制订好全盘计划，然后做好局部的工作，例如：服装市场信息的收集与分析；行情的预测，人才及技术力量的储备与使用，供销渠道的畅通，成本控制和质量控制，资金的组织和运用，以及企业的公共关系工作和职工福利、安全生产等等工作。此外，还要考虑按步骤实施企业的长期目标，考虑政策及天灾人祸对管理的影响等等。这些都是服装企业家心中必须掌握的。

“全盘”问题中的每项局部工作又是互相贯穿、互相影响的。例如，某衬衫厂年计划完成利润50万元，按利润率计算，要完成这一利润计划，必须生产并销售衬衫20万件。如果在具体经营中它只能销售衬衫18万件，还有2万件衬衫的销售计划落空，这样不仅影响了年利润计划的完成，并且还导致各项经费增高，成本上升，还要承担2万件衬衫滞销积压的降价损失。从此例可以看出，在衬衫的生产经营中只因为销售这个局部环节出了点问题，便影响到衬衫厂完不成全盘计划。因此，要保证全盘计划能顺利完成，就必须重视局部计划的完成。一旦局部出了问题，就要迅速查找产生问题的原因，然后尽快采取措施解决问题。如果是因为生产上存在的问题而影响产量计划完不成的话，就必须采取措施提高劳动生产率，如果是因为推销力量不够，而影响销售计划的话，就必须增强推销力量。总之，要针对局部出现的问题，采取果断措施，尽快予以解决，力争全盘计划的完成，实现服装企业的总目标。

3.2 将最合适的人才安排到最合适的工作岗位上

首先，服装企业要实施能级分层，即将服装企业部门组织及个人按照工作能力进行分层分级，使具有高能级的人处于高能级的岗位，低能级的人处于低能级的岗位，以充分发挥各种能级的作用。一方面，要自上而下，建立稳定的管理机构，越向上，稳定性越大。可将管理层分为经营决策层，职能管理层，任务执行层、具体操作层和辅助工作层。这五个层次是相对的，而不是绝对的。例如，厂长处在企业的决策层，但却是股东大公司的任务执行层。

其次，对于不同能级的部门和员工，分别给予不同的职责、权力、利益和荣誉，不能产生职责权利的错位，否则将影响能力的发挥。要使有才能的人处在相对的能级岗位上，施行能级的动态管理，及时发现，及时提拔，作到能上能下，发挥总体管理效应。[4]

再次，按照能级区分来的人要按照自己的能力做自己力所能及的事情，为服装企业发展发挥应有的“光和热”。比如服装企业财会人员必须做好统计工作，就是对服装企业供、产、销各个环节产生的信息进行记录、整理、分析与利用，建立相应的信息档案。做好统计工作，提供准确、及时、有用的信息，不仅有利于服装企业经营过程的控制，也有利于正确考核和评价各个部门及个人的工作业绩。总之，服装企业要在管理中，将统一管理和分级管理相结合，在整体规划之下明确分工，并在分工的基础上施行有效合作。服装企业是由厂房、人员、设备等各种相互独立又相互联系的因素所构成的整体系统。把服装企业看作一个有机的整体，并从整体出发，对各个方面进行研究和分析，将工作人员按照能级区分开来，才能促使服装企业的最大优化。

3.3 对重点管理问题要做到心中有数

在社会主义市场经济条件下，服装企业的生产不同于其它行业的企业，它一般都是靠自己找米下锅。因此，经营管理者只有及时了解市场信息，解决好经营管理过程中的重点问题，才能实现经营目标。

我们知道，企业的生产经营既要追求社会效益，满足人民的需要，还要追求最大的经济效益，以维持企业的生存和发展。要赢得最大的经济效益，首先必须使生产的产品受到消费者的欢迎。所以，生产适销对路的产品便是服装企业生产经营的重点。企业管理者应围绕这一重点去调查和研究消费者的需要，抓紧一切机遇生产消费者所需要的服装推向市场。但是，消费者对服装的兴趣是“阵风式”的。[5]今天畅销的服装，一两个星期后便可能变成滞销产品。所以，服装企业经营管理的重点就是在款式上不断地推陈出新。当旧款式服装的市场销售疲软时，新款式的服装就要适时上市。时间就是金钱。只有不失时机地将适销对路的新产品投放到市場去，才能占有市场，赢得竞争的胜利。

古人经商十分讲究“乐观时变”和“人弃我有，人弃我与”的时效观。服装企业发展也要十分讲究时效。时效一过，管理者就要不失时机地抛售过时服装，哪怕降价抛售也毫不足惜，绝不能因心痛损失而犹豫不决。管理者决策果断，行动迅速，抢先一步用新产品占领市场，这就是管理者成功的秘诀。在企业经营管理中，需要解决的问题很多，如人事问题、资金问题、技术改造问题等等，一个优秀的企业家只有对这些重要问题做到心中有数，才能从容地应付经营管理中出现的各种复杂情况。

另外，心中无数的产品，千万不要盲目抢先生产。在服装行业中，有的企业经营成功，而很少失败，有的企业却成功甚微，失败较多。究其原因，那些经营成功的企业，其管理者顺应了经营规律，事先做到心中有数，谋定而后动，自然能取得成功，那些经营失败的企业，则大多是因为管理者欠缺思考，盲目抢先生产某—产品所致。因此，企业切不可盲目生产自己心中无数的产品，尤其是资金薄弱的服装企业，在抢先生产经营那些实力雄厚的企业尚未经营过的产品时要特别慎重。这是因为消费者对市场上的新产品有一个了解认识过程，难以马上形成销售高潮。

3.4 在管理过程中做到“以人为本”

在管理活动中，最基本的动力有三种。第一是物质动力，如工资、资金提成、福利等，它可以刺激员工的工作动力，但通常是一种较为被动的动力。只要把员工个人的物质利益与企业的整体效益密切相连，物质动力才有可能成为长远的动力。第二是精神动力，包括精神鼓励，信仰追求，人生价值实现等方面的教育工作。精神动力可以弥补物质动力的不足，使员工产生更完善的动力。有时精神动力发挥的作用是巨大的。第三，叫做信息动力。是指员工通过信息的交流，看到自己的不足，从而产生努力工作的动力。[6]服装企业在各项管理活动中，都要以充分发挥和调动人的主观能动性和创造性为根本。从某种意义上说，企业管理就是对人的管理，所有的活动都应以人为中心。人在企业所有的构成要素中是最活跃和最重要的因素。在现代服装企业中管理者能否处理好各种人际关系，充分发挥所管辖每个员工的聪明才智，不仅是管理者水平高低的表现，也是企业具有活力和竞争力的重要标志。因此，在服装企业管理中，要使员工形成比上进的风气，不断发挥榜样的作用，以此激发员工的上进心，从而为企业带来更多的效益。例如，设立光荣榜、记录功劳薄等。

此外，服装企业要重视员工的教育工作。员工教育是企业一项具有超前性的工作，对企业管理会起到促进作用，通过教育与培训，不仅可以提高员工的文化素质、思想素质、业务技能，促进管理人员与员工之间的沟通，也可提高员工的工作质量和效率，从而提高企业的整体技术水平和管理水平。

3 结束语

服装企业必须加强管理工作，运用管理信息帮助企业不断成长。当然，服装企业的内部条件并非是一成不变的，企业所处的外部市场环境也会不断变化，所以企业管理又是一个动态系统。管理的方方面面要有一定的弹性，留有余地，以变应变，才能使服装企业处于良好的运转状态。

参考文献

[1]李佳嘉；邱红；陈辉果；孙弘；黄贵；；中国服装企业如何与资本共舞[J]；中国连锁；2011年07期，90-92

[2]于建军；；浅谈服装企业的质量管理[J]；学周刊；2011年04期，195-196

[3]吴国荣；王微；冷晨曦；；我国服装企业创新发展与创意产业链构建[J]；企业经济；2011年07期，105-107

[4]潘磊；；服装企业是美丽经济的发动机[A]；中国企业家世纪论坛（2007美丽经济论坛）论文集[C]；2007年

[5]徐道信；服装企业步入良性循环[N]；扬州日报；2010年

[6]余祖慧；针织服装生产过程管理与实践[D]；苏州大学；2008年，17-18

作者简介

张英（1978—），女，江苏常州人，汉族，蓝豹股份有限公司副总经理。研究方向：服装生产技术与管理。