郑斐 郭彦宏 何玮 尹志

摘要：知识管理就是在组织中建构一个量化与质化的知识系统。最近部分研究人员将一类的信息系统加以归纳、分析和总结，将其统称为知识管理系统。文章对不同领域的知识管理文献加以分析和论述，并对某些重要领域知识管理体系的研究方向进行分析和讨论。讨论结果认为，全球各大公司企业的知识组织系统和知识管理体系是相互关联的，是一种相互交错的网状关系。

关键词：知识；知识组织；知识管理；企业文化

中图分类号：G201文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2012）19-0142-06

1概述

近年来，知识管理这一名词和概念经常出现在各公司的战略管理课堂上。知识管理这一概念最早是在1959年由Penrose在企业资源延伸的课堂上提出，随后逐渐被各企业所接纳和采用。根据Penrose当时对知识管理这一概念的理解，认为知识管理体系并不是一种有形的资源，而是为企业创造一种无形的竞争优势，而且这一优势要明显优于那些看得见、摸得着的有形资源。然而，当时的另外一些不同观点则认为：工业条件、企业的盈利能力和社会环境等因素才是影响企业竞争优势的关键，无形的知识管理体系是一种可有可无的东西。1991年，学者巴尼提出要想提高企业的可持续性竞争优势，就必须掌握和运用好信息资源。信息资源是整个企业竞争体系中最具价值的资源，它具有着独特的不可替代性，这里的不可替代指的是复杂的社会关系、企业的外交关系以及企业成长的历史背景等等。……