胡习之

(阜阳师范学院 文学院，安徽 阜阳 236041)

汉语电话接听的第一言语反应

胡习之

(阜阳师范学院 文学院，安徽 阜阳 236041)

汉语电话接听的第一言语反应形式有多种，但最为常见的是“喂”及其变化形式。其多元形式的形成原因主要有群体习惯的浸染、文化传统的制约、礼貌原则的遵循和个性、背景的显现等。

电话接听;第一言语反应;形式;原因

电话是当今人们最为便捷、最为重要的通讯方式，电话交际也因此成为当今人们最为重要的言语交际方式之一。从研究角度而言电话交际值得我们关注。1963－1964年，美国著名社会学家萨克斯(Sacks)在洛杉矶市自杀研究科学中心兼职时，偶然收集了一些打到自杀防止中心的电话录音带。萨克斯对这些电话录音材料进行了研究，开创了被后人极为推崇的会话分析方法。电话交际，在通常情况下，如果电话是打到家里的，按惯例是接电话的人先说。但是萨克斯在研究紧急精神病医院的电话录音材料时告诉我们，医院的这个电话因为是内线，需要交换台转，所以打电话的人和接电话的人谁先说话都是可能的。如果打电话的人不想说自己的名字，那么就可能抢先说话，以便选择会话的开头形式，避开通报姓名。[1]1968年美国著名社会学家谢格罗夫(Schegloff)在《美国人类学家》杂志发表了《会话开端序列》一文对电话会话的开端进行了研究。这篇论文被有的研究者称为代表会话分析范式的第一篇论文。在这篇论文中谢格罗夫收集了500例打给灾难预防中心的电话，初步审查这些例子，他提出了“在电话会话开始时，先说话的总是接电话的一方，尽管说话方式多种多样”这一分布规则(distribution rule)。……