蔺红春，董俊花

(淮北师范大学 教育学院，安徽 淮北 235000)

高校基层教务管理人员工作满意度调查与分析

蔺红春，董俊花

(淮北师范大学 教育学院，安徽 淮北 235000)

为了调查高校基层教务管理人员工作满意度的现状，并提出相应建议，采用自编的基层教务管理人员工作满意度量表，随机选取110名被试进行研究。结果表明:基层教务管理人员对目前工作的总体满意度偏低，只是对这份工作的稳定性表示有些满意，在其他各个项目上均值都较低，特别是在培训和晋升方面尤其感到不满意。在性别、年龄、学历、任现职年限以及行政级别方面不存在显著差异，在年收入水平的个别变量上存在显著差异。在对调研现状做分析以及访谈的基础上，提出如下解决问题的策略:一是从高层提高对基层教务管理工作的重视程度;二是为基层教务管理人员提供培训、进修以及晋升的机会;三是建立公平合理的薪酬激励制度;四是适度分担基层教务管理人员的工作量，减少其工作压力。

高校;基层教务管理人员;工作满意度;调查分析

一、研究对象与方法

(一)研究对象

本研究主要通过发放回收问卷的方式对淮北、淮南、上海和广州等地的10多所高校的112名基层教务管理人员进行问卷调查。回收有效问卷110份，有效率为98%，并在此基础上抽取部分样本进行重点访谈。具体被试情况见表1。

表1 被试基本状况

工作满意度是指个体对工作的认知、情感的评价性反应。工作满意度高的员工对他们的工作有积极、正面的评价。……