[摘 要]在全球经济一体化和信息技术全球化的今天，电子商务技术已经成为企业物资供应管理中的重要手段。它的出现，促进了企业物资供应管理方式的更新，推动了企业管理体制、经营理念及商业合作伙伴关系上的重大变革，如何充分利用电子商务技术，促进电子商务在企业物资供应管理中的应用，实现企业经济效益的最大化，值得我们更加深入的思考。

[关键词]电子商务技术 物资供应管理 创新

作者简介：陈研君，1972年8月1日出生，女，籍贯吉林省松原市，单位为吉林油田物资供应处（电子商务部），研究方向：经济研究。

一、电子商务技术在企业物资供应管理中的应用已成为必然趋势

（一）电子商务的信息网络平台已经形成

主要表现在：1、电子商务技术已经成为物资供应管理中销售的媒介与预测的载体。已经构成了企业物资供应与企业的商业应用系统的联接媒介。物资供应环境中不确知的因素是最终消费者的需求，电子商务技术对最终消费者的需求做出准确地预测，通过利用预测信息，用户和供应商可以一起努力缩短订单周期。2、电子商务技术已经成为企业物资供应管理中财务结算的有效途径。在财务机构之间，用户可以通过汇款通知系统结帐，而不是通过支票。3、电子商务技术已经成为物资供应管理中工作经验交流的主要办法。在世界不同地点不同管理部门的人，都可以通过因特网实现实时的电子会议，可以通过因特网实现基于文本的讨论，可以用于讨论文本、高精度图象和声音。4、电子商务技术已经成为物资供应信息管理的平台。许多企业都把最常见问题的解答放在网络上，而当用户需求得到更多的信息时，用户可以把问题或需求通过电子邮箱发给企业的拥护支持领域。5、电子商务技术已经成为企业物资供应管理中采购途径的重要方式、方法。目前石油石化行业重要的电子商务摸式为在线产品交易；在线产品目录；在线产品采购。

（二）现代物流管理理念逐步增强

面对全球产业竞争的加剧，要从快速交货以及缩短从产品订购到支付款项的周转时间来作为企业提高竞争能力的一种最佳途径，实现这个能力提高的最佳途径就是电子商务技术。通过电子商务技术，将现代物流中的资金流、信息流这些更为广泛的媒质流动过程系统化。各企业物资供应管理部门已把作业系统和信息系统组成作为现代管理观念进行认真研究和应用。传统的物流模式向为电子商务下的新型物流模式方向转化，已成为我们面临的一个崭新课题，电子商务的应用已迫在眉睫。

（三）管理正向数据信息型的集成管理转变

目前，由于传统的集中统一管理模式已不再适应企业物资供应管理的现状，它必须转向新的方向发展，既实现数据信息型的集成管理模式。其本质体现在：对物资供应实现集成、集约、规范和协同的数据信息化处理，但其责任性却越来越重，对员工的要求越来越高：员工的综合素质、多面手、适应性直接影响对电子商务技术的应用水平。

二、如何发挥电子商务技术在企业物资供应管理中的作用

在企业物资供应管理中实施电子商务与管理新模式，一方面，企业在物资供应管理中运用电子商务将更有力地促进管理创新的进行；另一方面，企业物资供应全面实行管理创新将更好地推动电子商务的应用和发展。企业在运用电子商务进行管理创新的过程之中，应注重加强在知识、库存、客户关系、财务、人力资源和全面管理等方面的管理创新。

（一）企业物资供应管理知识得到创新

知识管理是指以知识为核心的管理。也就是对企业生产和经营所依赖的知识及其收集、组织、使用、扩散、开发和创新等一系列过程的管理。企业的物资供应只有通过知识管理才能适应新世纪的发展要求。电子商务使企业获取知识、应用知识的能力极大增强。中小企业在物资供应中也可以借助网络收集到企业所需的有用信息和知识，还可以通过网络进行知识传播与交流，使员工的个人知识方便地转变成可以在企业内部广泛共享和恰当利用的企业知识。电子商务还可以使企业从市场和客户那里获得信息与知识。建立信息的共享机制变得十分重要。中小企业可以通过建立完善的知识数据库（包括顾客数据库、合作伙伴数据库、产品数据库等），加快企业共享、交流和利用知识的速度，加强企业物资管理的知识的更新。

（二）企业物资供应管理方式进行了转变

在电子商务的条件下，物资供应管理可以依托电子交易方式，以最小投资获得最高利润，建立与供应商、分销商和客户更快、要方便、更精确的电子化联络方式，实现信息共享和管理决策支持。就是中小企业的物资供应管理也能通过电子商务手段来利用全球化市场管理，统一调度企业内部的生产、市场、供货等部门，保证客户需求商品及时地生产、发货、调度。它进一步降低库存数量，减少了商品在途时间，争取以最低成本换取最大效益。

（三）企业物资供应客户关系进一步得到了巩固

企业产品购销以后，公司与客户之间的关系并没有结束。事实上，在竞争日益激烈的新世纪，采购和销售可能仅仅是建立与客户长远关系的开始，是客户仅仅需要产品与服务有关的数据库，公司还需要与客户进行合作以便改进产品和服务，为用户提供更好地产品和服务并争取新用户，使企业在市场竞争中获胜。在“以客户为中心”进行企业经营管理的今天，客户关系管理已在企业物资供应营销活动中占据支配地位，因为企业任何产品的销售，都是建立在良好的客户关系基础之上的。好的客户关系管理能帮助企业在物资供应中把握市场机会，最大限度地满足客户需要。

（四）企业物资供应库存管理得到了有效合理的控制

企业的物资供应中确定供货的时间越长，它需要的库存就越多，对客户需求变化的反应就越慢；一个企业库存越多，经营费用就越高，利润也就越低，还将增加企业经营风险。因此，通过电子商务技术，对库存进行有效管理不仅能提高客户的满意度，而且能降低经营成本。正确管理库存物资能为企业降低经营成本，加快库存物资核查频率会减少与存货相关的利息支出和存储成本。企业可以先建立一个产品数据库，其存储的主要内容应包括相关产品、配套产品、零部件及原材料、用户网址和电子邮件地址等信息。在企业电子商务发展到一定阶段后，将实现“零库存”或接近零库存的管理目标。这样可以节省库存费用，减少额外的处理成本，并能保证商品稳定供应，库存管理将变得越来越简单，其效率也将极大提高。

（五）企业物资供应财务结算方式实现了网络化管理

企业全面实施电子商务后，电子合同、电子单据将实行在线输入，电子货币可自动划转。业务信息将实时转化，会计信息也会自动生成。随着电子商务在电子交易环节上的突破，网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及电子钱包、电子支票、电子现金等服务，将传统金融业带入一个全新的领域。随着传统财务管理向网络财务管理方向转变，财务人员将从繁重的工作中解放出来，轻松管理整个企业的财务运转情况，减少管理人员和成本，及时准确地了解企业经营情况，辅助高层管理者决策。网络财务可使中小企业的财务管理得到改善，大型企业应该逐步适应网络财务的发展变化趋势。

参考文献

[1]易诚，供应商是如何利用电子商务降本提效的?石油石化物资采购，2007-10-08

[2]王兴康，发挥电子商务在物资供应企业中的作用研究，现代商贸工业，2007-11-30