俞华　徐娜

摘要：当前，我国家政服务业行业规模快速增长，社会就业贡献大，国家政策大力支持，抗疫纾困家政企业，市场需求日趋升级，知识技能型家政服务快速发展，行业规范化持续推进，商业模式不断创新，区域发展不平衡，中西部地区发展速度加快，职业教育健康发展，行业组织积极发挥作用，家政服务业正朝着职业化、规范和标准化、品牌和规模化、专业化、数字化方向发展。但家政服务业发展存在产业化层次较低、市场供需结构失衡、服务质量参差不齐、规范化建设仍需加强、企业数字化改造能力弱等问题，为促进家政服务业高质量发展，应大力加强家政教育培训工作、推动企业“五化”发展、拓宽供需对接渠道、充分发挥载体和平台作用、加强政府与行业协会的监管、加强家政服务法规标准建设、加大政策扶持力度。

关键词：家政服务业；产业化；职业教育；教育培训

中图分类号：F127         文献标识码：A     文章编号：1003-8477（2023）11-0073-09

习近平总书记在党的二十大报告中指出：“必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。”家政服务业作为拉动内需扩大消费、改善民生福祉、扩大社会就业、推进城乡一体化发展的重要业态，是满足人民对美好生活的向往的重要载体。改革开放以来，随着中国社会经济的快速发展和居民收入的增加，尤其是中高层收入人群对家政行业的市场需求日益增长，家政服务行业细分日益深化，与新技术新模式的结合日益紧密。……