戚维娜

【摘 要】交往类口语交际教学存在“失真、失效、失续”等问题。针对这些问题，教师可实施黏合式交际策略，通过“借助认同与赞美，深化交际情感”“给予建议或帮助，凸显交际素养”“及时追问或质疑，养成交际习惯”等方式，提升学生交往互动的黏合力和频次，从而实现交往类口语交际“以言促情”的功能。

【关键词】口语交际；交往类；黏合式交际策略

统编教材中编排了请教、劝说、转述、采访等促进情感交互的交际内容，统称为“交往类口语交际”。在交往类口语交际教学中，主要存在三种问题：一是交际失真，交际双方只会进行一问一答式的互动，背离了交际实际。二是交际失效，学生的表达呈现破碎、混乱等特点，没有逻辑性和连贯性，互动时信息不对等，交际功能无法达成。三是交际失续，不少学生不知不觉成了“话题终结者”，往往互动还没开始，就结束了。上述问题会造成交际频次过少，使学生之间只能浅层交往，无法实现深层共情，自然也不会形成共同语言，增进彼此的情感。

对此，教学时需要采取黏合式交际策略。具体而言，就是交际双方基于交际内容，相互渗透自己的观点和情感，或肯定，或补充，或反驳，或追问，提升交往互动的黏合力和频次，从而实现交往类口语交际“以言促情”的功能。

一、借助认同与赞美，深化交际情感

口语交际课不仅引导学生“学习说话”，还承载着帮助学生形成正确价值观的重要功能。现在的学生习惯处于“被关注”的状态，不善于从他人的角度出发进行表达。教师应该认识到这一点，并在教学中适当引导：当交际双方观点一致时，一方表达完后，另一方要对对方表述的内容予以肯定。

（一）认同做法，赞一赞

课堂上，教师对待学生的态度会影响学生对待伙伴的态度，而且这种影响是很明显的。对此，教师要进行示范，让学生学会关注他人，认可他人，在交际过程中通过真诚的赞美表达对对方观点的认同，拉近彼此的距离，推动口语交际朝正确的方向发展。

在一年级上册《我说你做》的教学中，教师说指令，学生做动作。当学生能根据要求准确领悟时，教师及时表扬学生“听到我说的指令，你们做得可真准确”，并询问“你们是怎么做到的”。学生关注到教师表达的要点，予以回应，如“因为老师的声音大，话说得清楚，所以我们听得很清楚”。针对学生的反馈，教师继续夸奖，如“你的夸奖让我好开心，接下来我会继续大声地把指令说清楚”，并引导学生后续进行口语交际时也要如此表达。像这样的互动，在整堂课中不断呈现。此外，除了师生之间，还要鼓励生生之间不断地通过肯定的话语，认可对方的做法，让学生在自然生成的语言互动中，体验到“大声说”和“注意听”的交际要点。

（二）认可效果，谢一谢

当学生得到他人的帮助或建议后，教师要及时引导他们给予回应，真诚表达谢意，以此持续开展口语交际。

在三年级上册《请教》的教学中，当一名学生带着未解决的问题请教全班同学时，真实的交际情境就出现了。

生1：小星，你好！最近，我和好朋友因为一点小事吵架了，至今没和好。我好担心再这样下去，我们就做不成朋友了。我该怎么办呢？

生2：你可以找时间跟她好好谈一谈。

生1：嗯，你说得对。其实我也挺想和她谈的，但是有点不太好意思先开口。

（生2沉默，交往暂停）

师：你还有什么好经验？有的话，也可以和她分享，也许会对她有启发呢！

生2：哦，我想起来了。我以前也碰到过类似的情况。我后来送了一个小礼物给朋友，我们就和好了。你可以试试。

生1：有道理，这个办法好，谢谢你！我晚上去准备一下。

生2：不客气，希望对你有帮助。如果你还有问题，可以再来找我哦！

请教过程中，主动请教的学生认真听取同学的建议，真诚肯定并感谢他的妙招。暖心的感谢能激发助人者的热情，使其感受到自己被认可，更愿意积极支招。在接下去的交际情境中，教师继续引导学生请教后礼貌致谢。肯定和鼓励，高频率的互动，逐渐拉近交际双方之间的心理距离，不断加速情感渗透，无形中推动交际的开展。

二、給予建议或帮助，凸显交际素养

人和人之间的差异天然存在。很多时候，学生很难理解自己与他人的不同，交往过程中常常想将自己的想法强加给他人。对此，教师应该让学生正视这种差异，学会换位思考，仔细剖析对方表述的内容，或进行补充，或提出新的想法供对方参考。良好的交往素养，就在这样真诚的互动中凸显出来。

（一）基于关心提建议

在双方观点有差异的情况下，学生的直觉反应是指出自己认为对方做得不对的地方。如果方法不当，会严重影响对方的情绪，并中断交际，无法达成交往的目的。这时候，有效的方法是换位思考，理解对方，从关心的角度出发，提出建议。

三年级下册《劝告》的交际要素是“让学生运用得体的语言，劝告时多从别人的角度着想”。教师无法通过简单灌输教会学生，只有借助真实情境，让学生入境体会，才能让要素真正落地。为此，师生合作演绎。学生轮流劝告教师扮演的违规横穿马路的路人。具体过程如下。

生1：阿姨，您这样横穿马路，违反了交通规则，是不对的！

师：这里没有警察，怕什么！

生2：阿姨，您这样会影响其他人走路、开车的。

师：别人关我什么事，我还有急事呢！

生3：阿姨，您这样会有生命危险的！

师：我自己的生命，我自己可以负责。

（学生暂时没招了，思考从其他角度进行劝告）

生4：阿姨，每天有多少因为不遵守交通规则而失去生命的人啊！要是您不遵守交通规则，失去了健康甚至生命，那么不仅自己痛苦，还会让家里人伤心，多不值得啊！

师：这样想想，好像你说得挺有道理的。

生5：阿姨，如果我们大家都遵守交通规则，就可以开开心心出门，平平安安回家。

师：看来，遵守交通规则还是挺重要的。谢谢你提醒我。

学生代入劝告者的角色。当一次次劝说被“执拗的阿姨”驳回，经历多次失败后，他们逐渐意识到劝告时如果站在对方的角度思考，基于关心提出建议，就会更容易让人接受。在其他劝告情境中，学生自然而然地会根据被劝者的反应，不断反思应对方法和勸说角度，从而有礼、有理、有温度地进行劝告。

（二）真诚帮助多鼓励

交际过程中，真诚地祝愿或鼓励可以避免互相伤害，能够让交往更积极。

四年级上册《安慰》一课中，教师创设了“开解忧杂货铺”的情境，提出“招收店员”的要求，引导学生学会安慰的技巧，并试着安慰在跑步比赛中摔倒后心情失落的小峰。大部分学生都尝试用暖心的语言给予鼓励和安慰。

生1：小峰，别难过了。难过也无法改变结果。

小峰：嗯，我知道了，谢谢。

生2：小峰，你不用自责。意外是没办法预知的。你已经尽力了。没有关系，我们不会怪你，相信你下次一定没问题的！

小峰：谢谢你这么理解我，我以后会更努力的！

师：小峰，你更愿意接受哪个同学的安慰？为什么？

小峰：我更喜欢第二个同学的安慰，感觉很暖心。他理解我的心情，还告诉我意外无法避免。他的祝愿让我一下子又有信心了，下次比赛我一定会尽全力的。

虽然生1的安慰比较直接，语言比较直白，并没有很好的效果，但小峰仍旧真诚地表达感谢。这很值得表扬。生2的安慰更能解开小峰的心结，其表达技巧值得其他学生学习。

在交际过程中，教师告诉学生可以用上“我的想法跟你不大一样，我觉得我们还可以这样想……”“你说得也有道理，但我想是不是还可以……”这样的话语。经过学习，虽然学生之间观点不同，但是他们能就事论事，在表达自己不同想法的同时，不用生硬的语气一味否定，仍能保持真诚、礼貌，达到了口语交际教学的目的。

三、及时追问或质疑，养成交际习惯

《语言的发展》一书指出：“为了让对话能够流畅进行，听者必须在困惑时提出具有信息的反馈，而说者必须对这些反馈进行恰当的回应。”在交往过程中，学生对表述的内容有疑惑时，应及时质疑，多追问，就会有更丰富的互动，从而激发交往的兴趣，养成良好的交往习惯，提高交际能力。

（一）发现困惑主动问

发现困惑，就要主动提出来，在互动过程中解决困惑，让交往顺利推进。

一年级下册《打电话》对学生的要求是“没听清时，可以请对方重复”。教学时，教师通过压低音量或故意干扰，让学生听不清信息，从而主动询问。如请一对同桌上台演绎打电话，教师在一名学生耳边轻声提醒：“待会儿你把声音放低点，最好低到对方听不太清楚。”

生1：（很轻声）喂，小徐在吗？你明天有空吗？我们一起去踢球吧！

生2：喂，喂，是小陈吗？我听不清楚你说的话。声音能再大点吗？能再说一遍吗？

生1：（声音放大）小徐，是我。我想邀请你明天早上一起去公园踢足球，你有空吗？

生2：我听清楚了。好的呀，明天见哦！

在这样的交往互动后，教师适时出示小贴士“没听清，请重复”，让学生认识到如果没有听清楚对方的话，要主动询问，让对方提高音量，重复一遍，这样才能进行有效交流。

（二）针对困惑反复问

在交际过程中，对于不理解的部分应当反复追问，从而唤醒对方对生活场景的记忆，使其不断提供更具体可行的建议。课堂上要努力呈现真实有效的交往，而非浮于形式的互动表演。

三年级上册《请教》一课中，学生请教同桌“如何改掉经常丢三落四的毛病”，同桌提供了方法。请教就此结束。

生1：小徐，我想请教你一个问题。我经常丢三落四，不是忘带作业本，就是忘带课本，还会忘带文具。我该怎么办？

生2：你可以跟我一样，用便利贴来做记录。

生1：这是个好办法，谢谢你。

这样的解决过程其实是不真实的。教师需要及时引导学生实际操作或者说清细节。当学生发现困惑时，要多次追问，让交往持续，直到每个细节都清楚，真正解决问题。片段如下。

生1：小徐，我想知道该怎么使用便利贴。

生2：你可以把今天要做的事情及时写在便利贴上，想到一点写一点。

生1：好的，明白了。谢谢你！

生1：便利贴贴在哪里比较好呢？我怕我连这事都记不住呢！

生2：我平时会贴在铅笔盒或者家校联系本这些每天都会翻看的物品上，一般写作业时都会看一下，这样就不太会忘记了。

生1：哦，这倒是挺好的点子。那这种便利贴你是从哪里买来的呢？

生2：一般超市里都有的，你可以去挑选自己喜欢的便利贴。

生1：实在太感谢你了，我一定要去试试，争取早日改掉这个小毛病。

连续追问时，学生还可以这样说：“你的意思是不是这样……”“这里我不怎么理解，你能再教教我吗？”这样的互动，能够缓和矛盾，同时也能够让交往朝着更加深入的方向进行。

除了以上三条基于交际内容作出回应的交际策略，在开展交往类口语交际时，共情是基础。无论是请教还是劝告，都需要更多地站在对方的角度思考并解决问题。交际中，无论双方的观点是否一致，理解的眼神、恰当的手势、轻柔舒缓的语调，都能让对方感受到真诚和情谊，保障交往互动顺利进行。这也是交往类口语交际中最为重要且贯穿始终的一条交际策略。

交往类口语交际教学要择高处立，向宽处行。教师通过运用黏合式交际策略，可以让学生在潜移默化中增进情感，从而达到真诚自然交往的目的。

参考文献：

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（浙江省宁波市黄鹂小学）