吴蓓蓓 徐莎

（湖南科技职业学院）

一、前言

以大数据和云计算为核心标志的新技术和新手段，广泛驱动生产工艺技术的颠覆性变革和经济社会体系、商业环境模式的深度重构，开启了数字经济的大发展时代。而数字经济又进一步推动商科与工科、管理学、人工智能、统计学、法学等学科的跨界交叉融合，促使商科朝着融合现代技术、跨越不同学科的复合型商科—新商科发展。新商科的发展，要求各大高校在人才培养上面，要以行业和企业的实际用人需求为出发点和落脚点，培养一专多能、双商并驱、跨界融合、终身可持续性学习的复合型人才[1]。

“职教二十条”文件于2019年2月正式颁布，国家宣布要率先在高职院校和应用型本科高校试点“学历证书 + 职业技能等级证书”，也可以称之为“1+X”证书，1和X之间的逻辑关系不是简单机械式的相加，二者之间是一个完整的体系，其中“1”指的是专业学习完成之后获得的学历证书，它是职业教育的主干和核心部分，“X”指的是在若干个专业领域范畴内所获得的初级、中级或者高级的职业技能等级证书，它是“1”的增补项和拓展，目的是激励高校学生在大学期间获得学历证书的同时，要积极考取职业技能等级证书，增加自身就业竞争力。

国家实施“1+X”证书制度的初衷是为了培养数字经济背景下的高素质跨界复合型人才，这也意味着该项制度的执行和落实需要和学校的专业建设、课程以及课程资源建设、实训基地建设和师资队伍培养等方面结合起来并进行融合[1]。本文介绍了当前电商美工人才需求背景和培养现状，提出了基于“1+X”证书制度背景下视觉营销复合型人才培养的路径。

二、电商美工人才需求背景和培养现状

随着“互联网+”的快速发展，市场形态发生了改变，交易渠道和支付方式的多样化以及物流管理科学化，使得线上线下结合更加紧密，新零售的诞生以及电商行业纵向发展的趋势，对于电商人才的需求也越来越多。在电商环境下，商品不是以实物的形态出现在消费者眼前，取而代之的是精美的图片和短视频，如何利用有视觉冲击力的商品图片来提高店铺的点击率和转化率，是电商美工的岗位职责和工作内容，因此电商美工在电商企业运营过程中的一个非常重要的环节。实战经验丰富并且有一定审美鉴别力的电商美工是电商企业亟需的人才。

各大高校向社会输送的人才要与地方经济的发展相契合，要落实到实践，满足用人单位差异化和具体化的用人需要，因此对于实战型人才的培养一定要结合真实的岗位职责和需求来进行。经过多年的发展，我国电商产业发展的内生动力和创新能力日益增加，已经进入了密集创新和快速扩张的新阶段，由此衍生出电商人才细分化和专业化的新需求，这意味着教学内容要按照市场岗位需求进行设计。电子商务美工类人才属于新兴的视觉营销复合型人才，除了需要具备一定的审美基础和掌握相关设计软件的操作，对于消费者心理、电商规则、市场营销和新媒体文案等知识也还要熟稔于心，然而目前大部分高校对于电商美工人才的培养还存在着培养目标模糊、专业未细分、课程体系不够完善、实训基地不到位等问题，传统的电子商务美工课程教学面临着极大的挑战[2]。

目前，大部分高职院校向社会输出的美工人才主要来源于三大类专业，分别是艺术设计类专业（视觉传达、数字媒体）、电子商务专业和计算机科学与技术专业。不同专业的教学侧重点也不同：艺术设计类专业侧重于平面设计和三维动画制作；计算机类专业侧重于图像处理软件的应用，网页制作和页面美化；电子商务专业两者兼而有之但是主要偏重于图像处理软件的应用，上述专业培养的美工人才虽然能够从事基础的网店风格设计、产品页面设计或者图片专题处理，但无法从根本上解决电商企业对美工人才的顶层需求，即从经营和营销的角度对店铺进行整体视觉规划与设计，从而提高产品点击率、提高广告转化率、增加店铺客单价、降低页面跳失率，提升企业的产品销量和企业品牌形象[3]。

综上所述，电子商务美工人才的培养本质上属于综合性视觉营销复合型人才培养。视觉营销复合型人才，除了需要具备一定的审美基础和熟知相关设计软件的操作，还需要掌握消费者心理、电商规则、市场营销和新媒体文案等知识[4]。这种能力的培养在现有的专业和课程当中没有得到重视和体现，“1+X”证书制度下，校企需要深度融合共同梳理电商专业人才培养方案，及时将新的行业规范、新的科学技术和新的工艺流程渗透到专业教学标准和课程教学内容中去。因此以“1+X”证书制度为契机，是电商视觉营销复合型人才培养的出路[5]。

三、“1+X”证书制度背景下电子商务专业视觉营销复合型人才培养模式构建

（一）确立“双全”复合型人才培养目标

新商科的发展，对于人才培养的要求有了进一步提高，提出要积极培养跨学科的复合型人才，视觉营销复合型人才究其本质属于市场营销和计算机技术二者结合的产物[6]。“1+X”证书制度在深化培养一专多能的复合型人才上有得天独厚的优势，培养学生理论知识与实践技能相融合，并且能够胜任相近专业的岗位。

第一，培养“全人”型人才。在工具理性的推动下，当前职业教育专业逻辑异化为岗位能力，由于高职院校的“效率和功利”主义，导致人才培养目标“短视”，人才培养的片面化、工具化现象严重。因此，高职院校要痛定思痛，不能对学生进行片面教育，要凸显学历证书的基础作用，体现以人为本的教育理念，在进行专业和职业技能教育的同时促进学生人文素养的全面发展。

第二，培养 “全才” 型人才。视觉营销是电商运营的营销方式，随着互联网和相关技术的发展，市场载体由线下转移到了线上，商家通过图形图像、文字和颜色等设计元素，吸引消费者眼球，抓住消费者的注意力，达到吸引消费者点击商品链接从而进行购买的目的[7]。X证书的典型特点在于能够根据新的科学技术手段和方式持续赋能职业技能，可以为视觉营销复合型技能培养提供可靠路径。因此，高职院校要打破原有专业间的壁垒， 根据岗位群能力要求开发X证书，使X证书能够覆盖电子商务产业链上下游技术，培养学生知识的迁移能力。

（二）搭建“院-系-专业-课程”联动体系

在实际的教学过程中，以电子商务美工岗位的职业发展和完成美工工作任务所必须掌握的知识、技能和素质三维知识目标为基础进行教学内容的重组和优化，分析典型工作任务，提炼相关能力要求，实现课程标准对接职业标准，课程内容融入培训内容。在设置跨学科的课程体系中，要突破不同专业之间的限制，以视觉营销为纲领，培养学生不仅熟练操作PS、AI、DW等设计软件，还要进一步提升营销推广思维和审美鉴赏等综合能力与素养。在前后课程关系的基础之上，将课程内容打包模块化，基本涵盖“思政德育模块”“人文素养课程模块”“专业群共享课程模块（市场营销、电子商务基础、经济法、新媒体运营推广等）”“专业能力课程模块（UI设计、电子商务实务、视觉营销与设计、网络营销实务等）”和“视觉营销证书课程模块”的“1+X”专业课程体系。

（三）开发基于工作过程“线上+线下”实践教学资源库开发

（1）立足于行业企业发展，开发为项目课程服务的全真实习实训教学资源库，优化教学PPT、教学动画和教案等教学资料，录制知识难点的讲解和实操的视频，拓展和丰富课程教学资源。

（2）根据“网店运营推广（初级）”职业技能等级证书中的网店装修技能要求，开发和制作相关实训项目。收集和积累实训素材，编写实训任务书和指导说明书等。

（3）对接视觉营销复合型人才能力标准，政府、企业和学校共同开发商科“1+X”技能考证教学资源和竞赛题库。如北京鸿科经纬支持的“网店运营推广”职业技能等级证书考核、北京i博导举办的“全国博导前程杯电子商务运营大赛”、奥派股份举办的“全国移动商务技能竞赛”、中教畅享有限公司举办的各级高等职业院校技能大赛，以及学校举办的网店视觉营销作品竞赛等[8]。

（四）“企业导师+校内导师”新型校企双元师资队伍建设

“站在巨人的肩膀上看世界”，师资队伍的能力和水准对人才培养的水平有着直接的影响，因此建设一支素质强、本领硬的师资团队就显得非常重要和紧迫。但考虑到校内师资队伍的构建基本上是大学毕业之后就直接进入到学校任教，没有在企业任职的实战经历，尤其是在视觉营销领域，校内教师的实践经验不足是很明显的一块短板，所以在师资队伍的搭建上要坚持“招进来和输出去”。“招进来”指的是聘请相应的来自各行业企业的专家和产业导师走进学校，与校内的老师共同探讨和设计视觉类课程的教学和实训，甚至将企业的优秀员工请到课堂现场进行指导与交流，企业专家和产业导师将真实的美工类项目引入到学校，校内导师负责对接和接洽项目，进行教学资源的整合和匹配以及负责学生的日常管理工作，最后学生完成的工作任务由教师和企业共同进行点评和总结，达到构建深度产教融合的校企利益共同体，实现双元精准育人和高端育人的目标。“输出去”指的是可以把教师放在企业进行挂职锻炼，企业对高职院校老师进行一对一指导[9]。

（五）“教—训—培—考一体化基地建设

“1+X”证书制度实施的基石是实训基地的完善，因此高职院校要努力寻找机会与社会评价组织进行沟通和交流，在院校原有的教学资源的基础上，吸引“1+X”试点工作相关参与方以协作、合作、合资、参股等多种模式参与建设覆盖日常教学、技能培训、项目实训和考试等方面的一体化的现代人才培养基地[10]，该项实训基地不仅能够作为学历证书所要求的实训课程教学的场所，还能够满足视觉营销职业技能等“X”证书所要求的培训和考试的场所。实现实训基地建设主体多元化、筹资渠道多样化和基地功能全面化。

（六）完善“学分银行”制度下“X”学习成果的认证和转换

“学分银行”是一种借鉴银行的功能特点使学生能够打破时间和空间的限制，弹性化安排学习的时间、场所和学习内容的管理模式，是当下职业教育比较热门的管理方式之一，它与商业银行零存整取的储蓄方式相似，能够帮助学生完成学分的积累，兑换相应课程的学分，从而获得相应的学历或者X证书。“1+X”证书制度的“X”指的是不同层次的职业技能等级，其范围广泛，灵活多变，是否能够将这些职业技能转换或认证某些专业课程的学分，是学分银行设立的初衷。国家设立统一的“学分银行”，能够很好地衔接专业知识和职业技能，解决专业课程的重复性学习，进一步落实职业技能等级证书+学历证书的“1+X”制度。例如，电子商务专业学生可以将获得的网店运营推广证书，经由“学分银行”系统将资格证书转化为“视觉营销”和“photoshop图形图像处理”等专业课程的学分。一方面可以减轻学生的学习负担，另一方面有利于学生提升其他专业能力，增强学生综合素养，能够更好地融入社会。

四、结语

“1+X”证书制度融合了职业教育与技能教育的优势，学生在获得专业证书的同时也提高了自身的技术应用水平，在获得证书后可以获得社会的更多认可，有助于高职学生就业创业能力的提升。通过阐述“1+X”证书制度背景下的电子商务专业视觉营销复合型人才培养模式研究，能够达到：（1）实训内容项目化教学，将新技术和新技能融入到课程教学中去；（2）真实的项目实践，提供真实的项目给学生进行实践，为企业输送“到岗即到位”的实战型岗位人才；（3）为跨学科复合型人才培养的课题研究提供思考和思路。