肖雨潼

（成都中医药大学 医学与生命科学学院，四川 成都 610000）

1 我国医患关系的现状

随着改革开放的深化，医疗卫生市场化的趋势，导致医患之间的矛盾也在增加，近年来医疗纠纷数量的迅速上升，在一定程度上揭示了医患关系的紧张程度。近十年，我国全国范围内时常发生暴力伤害甚至杀医的恶性事件，引起了社会各界的高度关注。中国医师协会2015年发布的《中国医师职业状况白皮书》显示，有72.86的医务人员遭受暴力事件，其中59.79%遭受语言暴力，13.07%遭受肢体暴力，而在其2017年发布的白皮书中，数据显示有66%的医师经历暴力事件，语言暴力为51%，肢体暴力为15%，总体上数据略有下降，但比重仍然较大，且肢体暴力占比上升[1]。据统计2011～2020年网络报道的暴力伤医事件后发现，除港澳台地区外的报道中，2014、2015、2016年报道的伤医事件最多，其中2014年达到77起，且性质恶劣（导致医务人员死亡或伤害怀孕医务人员）的比例居高不下[2]。暴力伤医事件的发生在极大程度上破坏了我国医疗环境和医患关系的和谐稳定，损害了医患双方及其他患者的合法权益。因此医患关系和医疗纠纷的现状可见一斑。

传统的医患关系中，医务工作者享有较高的社会地位，他们为患者解除痛苦，消除疾病，被施救的患者往往怀着感恩的心态对待治疗自己的医师[3]。随着医疗卫生市场化的趋势增强，医患之间的矛盾却在逐步增加。新冠肺炎疫情期间，医患沟通问题随着涉医投诉问题的集中爆发，呈现快速上升、高位持续、快速下降的趋势，与人员管控、涉医投诉呈正相关[4]。……