苏淳月

【摘要】目的：探讨手术室护理中应用优质护理模式的效果。方法：选择2021年1月至2021年12月收治120例手术时患者，随机分为常规组和实验组，常规组接受常规护理，实验组接受优质护理模式护理，对比两组效果。结果：术前两组SAS评分对比差异无统计学意义（P>0.05）。术后实验组SAS评分显著低于常规组（P<0.05）。实验组手术室环境、手术流程、护理态度评分均显著高于常规组（P<0.05）。结论：采用优质护理模式进行手术室护理，能够有效改善患者不良情绪，减少护理纠纷，形成良好护患关系，提升整体护理质量。

【关键词】优质护理;手术室;护理质量

【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】2026-5328（2022）04--01

随着医学技术和医疗服务的进步，人们对医学护理服务的要求也逐步提升。优质护理模式结合现代化服务对策和理念，从以人为本的需求出发，从精神和生理两方面进行护理干预[1～2]。当前人们不在简单要求较高的医师技术平水，还要求护理工作更加完善，开展优质的护理服务。本研究选择2021年1月至12月120例患者，对其中部分患者开展优质护理服务，收获了满意效果，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选择2021年1月至2021年12月收治120例手术患者，随机划分为实验组和常规组，每组各60例。常规组60例，男31例、女29例;年龄20～76岁，平均（47.7±6.5）岁;其中肝胆手术24例，胃肠手术20例，8例子宫手术，4例脑手术，4例肢体手术。实验组60例，男30例、女30例;年龄22～76岁，平均（47.5±6.4）岁;其中肝胆手术25例，胃肠手术20例，5例子宫手术，6例脑手术，4例肢体手术。两组一般临床资料对比无统计学意义（P>0.05）。纳入标准：存在认知障碍、意识障碍;存在精神疾病和心理疾病;存在严重基础疾病患者;中途退出研究者。

1.2方法

常规组接受常规护理，主要内容包括：术前访视，为患者讲解手术前、中、后的禁忌、注意事项，治疗效果以及不良反应等;术中严格依据医生要求配合手术，科学管理手术药品、手术药品，保证手术室内干净、整洁;术后定期进行随访和干预。

实验组接受优质护理模式：第一，术前护理人员通过沟通了解患者的需求，通过交谈掌握患者的心理变化状况，在此基础上进行疏导，尽可能消除患者的不良情绪，主要从以下三个方面进行干预：做好术前评估工作，利用沟通、交流等了解患者具体情况，例如包括过敏史、患病史、身体功能等，制定合理手术护理方案，保证手术治疗顺利进行;护理人员向患者讲解手术室环境、手术流程、手术禁忌、手术期间注意事项，使得患者做好术前准备。术前进行心理护理，了解患者负面情绪的来源，据此进行护理干预，向患者介绍成功治疗案例，帮助患者树立治疗的信心。第二，术中护理。护理人员向患者介绍手术室环境，设置合理的温度和湿度，确保手术室内安静，为患者提供舒适和优质的手术环境;主动和患者进行鼓励、沟通、交流，指导患者配合医生和护理人员，尽可能消除患者的烦躁、恐惧、焦虑等负面情绪;手术期间护理人员也需为患者进行身体按摩，进而减少并发症和不良反应;开展质量管理活动时，通过小组方式进行疾病目前发展情况、手术期间遇到问题等的调查，明確因素后制定合理的方案;及时整改存在安全隐患的科室，制定完善的安全质量控制制度。第三，术后护理。护理人员在结束手术后擦净遗留血迹。保证手术位置卫生和干净，然后将患者送回病房，避免其他损伤。术后定期随访患者，了解患者的脉搏、血压、心率等各项生命体征，通过交流了解情绪变化;为患者制定科学饮食方案，保证摄入均衡营养，告知患者尽早进行床下活动，增强身体抵抗力和自身免疫力。

1.3观调指标

对比两组焦虑状况、手术室护理质量。焦虑状况应用SAS量表进行判定;手术室护理质量评分包括3个维度，分别是手术室环境、手术流程、护理态度，每个维度10分。

1.4统计学处理

应用SPSS18.0统计软件进行数据分析，P <0.05 为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组焦虑情绪评分对比

术前两组SAS评分对比差异无统计学意义（P>0.05）。术后实验组SAS评分显著低于常规组（P<0.05）。见表1。

2.2两组手术室护理质量评分对比

实验组手术室环境、手术流程、护理态度评分均显著高于常规组（P<0.05）。见表2。

3讨论

临床研究显示，手术成功率和手术室护理工作关系密切，合理、科学、系统的护理可以有效改善患者不良情绪，缓解手术引起的恐惧感和紧张感，帮助患者树立战胜疾病的信心[3～4]。传统护理欠缺整体性，只实施单一的手术护理，不重视手术细节和人文关怀，这些问题很可能造成手术失败[5～6]。优质护理服务模式将重点集中在人文关怀，可以有效弥补传统护理的不足，重点关注患者的生理需求和心理需求，通过多个角度的干预，有效改善患者负面情绪[7～9]。

本研究结果显示，术后实验组、常规组SAS评分均低于术前（P<0.05）。术前组间SAS评分差异无统计学意义（P>0.0.5）。术后实验组SAS评分显著高于常规组（P<0.05）。可见优质护理服务模式和常规护理均可使患者不良情绪得到改善，尤其是优质护理服务模式，护理人员在护理中和患者沟通、交流，掌握患者变化，通过针对性疏导改性患者情绪，使其在治疗过程中积极配合。实验组手术室环境、手术流程、护理态度评分均显著高于常规组（P<0.05）。可见通过实施优质护理服务模式，护理人员能够全面提升护理工作质量。

综上所述，在手术室护理中实施优质护理服务，能够从整体上提升护理服务水平，改善患者不良情绪，树立治疗信心，具有较高的价值。

参考文献：

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