于红茹

摘要：目的：探讨心理护理和语言沟通护理服务模式应用在精神科护理的临床应用价值。方法：选择2021年1月到2021年12月我院精神科护理患者86例。基于精神科服务模式的差异划分为两组。常规组采取常规护理，实验组采取心理护理和语言沟通。对比不良事件、投诉事件。结果：实验组不良事件、投诉事件发生率均低于常规组，P<0.05。结论：心理护理与语言沟通护理措施可以有效应用于精神科患者有着较高的临床价值，对于患者生活质量的提升作用明显，值得推广。

关键词：精神科;心理护理;语言沟通;护理质量

精神科患者属于社会群体中相对弱视的群体，对于外界的关注依赖性相对较高。在临床中对于精神科患者而言，对于医护工作的要求相对较高，特别是从护理角度来看，临床中需要基于有效的护理服务为患者的心理提供支持，并借助语言沟通改善患者的康复质量[1]-[2]。近些年有研究认为，对于精神科患者采取心理护理和语言沟通护理，能够更好的保障患者的生活质量，特别是对于临床护理风险的防控作用较为明显。对此，为了进一步提高精神科患者的综合预后水平，本文基于对比研究方式探讨精神科患者接受不同护理及其效果差异。具体研究如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选择2021年1月到2021年12月我院精神科护理患者86例。基于精神科服务模式的差异划分为两组。实验组共43例患者，男性21例、女性22例，年龄（44.41±3.99）岁;常规组共43例患者，男性19例、女性24例，年龄（45.90±4.02）岁。基础资料无明显差异，P>0.05。

1.2方法

常规组提供传统精神科护理，主要是在使用药物做好相应的护理。

实验组采取心理护理和语言沟通，具体措施如下：1、心理护理。因为患者病情危重且带有精神病症，整个过程中患者可能会出现各种不良情绪，在清醒后患者会出现比较明显的焦虑、恐惧等情绪，其对于医护工作存在明显影响。对此，在护理期间应当积极做好心理支持，重点做好患者家属的心理指导，促使患者家属可以正确看待病症并意识到自身情绪对患者的预后影响，做好心理安抚并基于康复实例的列举，缓解家属情绪;2、语言沟通。主动和患者构建良好关系，护理期间维持微笑状态，尽可能消除对患者的陌生感，促使患者维持身心放松并积极参与到临床医护工作中。根据医嘱针对患者提供饮食方案的调整，并基于有效饮食指导提高血糖控制效果。在患者接受医护工作期间做好对于患者的沟通，借助沟通过程了解患者的现状，按照实际情况提供相应的心理支持，稳定患者的心态并规避病情因为紧张、恐惧等情绪而加重。另外，在语言沟通时可以提供积极按时，在良好护患关系的基础上潜移默化的形成对患者的正面刺激，为患者提供肯定与鼓励，并提供心理层面上的支持，促使患者可以构建疾病治疗信心。

1.3观察指标

对比不良事件、投诉事件。

满意度基于自评量表进行评价与统计，结果划分为非常满意、满意和不满意。

1.4统计学方法

本次医学论著研究采用SPSS软件实现对数据的处理分析，在两组数据对比期间采用P<0.05代表统计学意义。

2.结果

实验组不良事件、投诉事件发生率均低于常规组，P<0.05。详情见表3。

3.讨论

精神科在临床中属于疑难类型病症，在临床中对于精神病患者的治疗往往以保守方式为主，精神病患者在出院后仍然需要长期用药，物理治疗本身无法实现对患者心理健康的转变，所以在临床护理期间需要采取积极有效的护理干预措施，保障精神科患者的生活质量与预后效果。

精神科工作繁忙，同时面对的患者带有较为复杂的病症，为了更好的保障护理服务质量，需要针对精神科患者采取积极有效的治疗，必要情况下形式有效护理服务[3]。在精神科护理期间应当高度尊重患者的权利、人格、隐私以及情感，满足患者的个体需求并为患者提供关注与爱护，规避被动执行医嘱的现象，并将心理护理融入到护理工作中，主动为患者提供针对性护理服务，提升患者配合度。在护理期间基于心理护理护理理念，能够为患者提供更加优质的护理服务[4]。另外，在心理护理的同时强化语言沟通护理，可以有效强化护患之间主动配合的重要方式，同时也是护理人员了解患者需求、满足患者个体化需求的重要方式，有利于提高临床护理服务综合水平。

本研究结果显示，实验组不良事件、投诉事件发生率均低于常规组，P<0.05。本次研究结果充分证明对于精神科患者提供心理护理与语言沟通护理有着较高的临床价值，可以作为精神科的常规护理和管理工作。

综上所述，精神科护理服务期间心理护理和语言沟通的应用价值显著，对于患者生活质量的提升作用明显，值得推广。

参考文献：

[1]叶赛妮.心理护理及语言沟通在精神科护理中的应用效果[J].中国医药指南，2021，19（20）：175-176.

[2]周美芳，鞠蓉，刘敏.精神病护理应用技巧性语言沟通和心理护理的临床效果研究[J].心理月刊，2021，16（14）：171-172.

[3]張佰乐.语言沟通及心理治疗在精神分裂症患者护理中的应用效果观察[J].家庭医药.就医选药，2017，（10）：171-172.

[4]周慧婷.心理护理及语言沟通在临床精神科护理中的作用分析[J].医学信息，2018，31（04）：174-175+178.