刘承业

摘 要：教育、医疗、养老是人民关注最广泛的问题。医院的立足之本与核心竞争力是人才，加强人才队伍建设能够让医院医疗水平和服务水平提升，为医院可持续发展提供充足保障。人事档案是人才的重要信息来源，通过加强人事档案管理，能够让医院的人力资源配置更加合理，提高人事档案的应用效率。本文针对公立医院的人事档案管理以及人才队伍建设的情况展开分析，指明公立医院在进行档案管理过程中存在的问题，并围绕问题提出相应的建议，希望能对公立医院人事档案管理和人才队伍建设有所帮助。

关键词：公立医院;人事档案管理;人才队伍建设;优化途径

医院要意识到激烈竞争中获得发展的根本所在就是人才优势。随着当前公立医院的不断改革，新的医疗服务制度为大型公立医院的发展提出更高要求，医院对人才的需求程度更高了。想要在市场激烈的竞争中占据主动权，首先要做的就是构建层次合理的人才队伍，只有人才队伍的综合素质够高，才能将医院的综合实力进行展现。加强人才队伍建设的首要方式就是加强对医院人事档案的管理，医院人事档案管理的体系必须能够和医院整体发展的目标相匹配，从根本上加快医院的发展，让医院的战略目标得以实现。

一、新时代医院档案管理对档案人才的需求

随着社会的不断发展，档案管理工作在现代医院管理体系中重要程度越来越高，与此同时，档案管理的工作内容也在不断扩展，管理模式不断创新，信息化技术在档案管理工作中应用越来越广泛。医院想要做好档案管理工作，首先应该建立一支具有较高专业能力和素质的档案管理队伍。

第一，人事档案管理人员应该具有较强的政治意识、优良的作风，以及较高的文化素养和专业的档案管理能力，还应该对医院的各项业务流程较为熟悉，能够掌握现代化档案管理技术，熟练应用操作技能并且具有深入编研能力。

第二，医院人事档案管理工作有着较强的协作性，做好档案管理工作离不开医院各个部门的配合，除了专职的人事档案管理人员之外，各部门内还应该具有档案意识和档案管理能力的兼职档案管理人才。人事档案的网络化管理是大势所趋，医院各个部门兼职的人事档案管理人员应该将部门内人事信息进行收集和整理，将其录入医院人事管理系统当中。兼职人员的存在能够大大降低人事档案管理专员的工作强度，让医院人事档案管理工作能够更加高质量开展，让医院人事档案管理工作更加标准化和规范化。

二、公立医院档案管理人才团队建设情况

医院档案管理事业的中坚力量便是档案管理团队，团队建设的强弱关系到档案管理水平的高低。从当前我国各公立医院档案管理现状来看，档案管理工作仍然存在着一些普遍性问题。

1.档案管理意识不强，对档案管理人才队伍建设力度不足

很多公立醫院都对档案管理的工作缺乏正确认识，认为档案管理不需要专业的人才实施管理，重藏轻用的错误观念仍然普遍存在于医院档案管理工作当中，很多人都认为档案管理工作不过是将档案资料进行收集整理，档案工作人员只需要拥有基本应用能力即可，这使得医院常常会忽略对档案人才队伍的建设，未进行合理配置和优化，忽略了对高能力、高素质的档案技术人才的培养。这种情况的普遍出现使得医院的档案人才队伍建设往往不够合理，档案管理人员由于缺乏相应的专业理论和技术，素质参差不齐，难以实现应用现代化、信息化的方式进行工作，难以满足医院对档案管理的要求。

2.专职档案管理人员人数不足，兼职档案管理人员配合程度较低

医院的日常工作非常繁杂，随着医院的不断发展，产生的医院档案数量在不断增加，而医院档案管理人员的数量却始终得不到加强，只有一到两名专职档案管理工作人员，他们只能将日常的档案管理工作完成，没有更多的精力完成档案编研以及信息开发和利用等方面的工作。

此外，由于公立医院领导对档案管理工作的重视程度不高，未能根据档案工作性质合理安排兼职的档案工作人员，使得兼职档案管理人员往往缺乏专业的能力和素质，并且需要身兼多职，没有精力完成档案管理工作，造成兼职档案管理工作人员经常会出现工作强度大、需要轮换的情况，导致档案管理队伍的流动性过大，难以保障档案管理质量，使得各部门的工作难以高质量完成，也不能保障兼职档案管理人员的日常学习和培训，对档案管理人才队伍的建设非常不利。

3.缺乏合理的鼓励机制，工作人员积极性不足

在医院诸多的行政管理工作中，档案管理工作显得默默无闻。但是，档案管理人员的日常工作并不轻松，他们要面对非常烦琐的档案进行整理。因为医院整体工作的特殊性，大家的目光会聚焦在医务科，忽略了对档案管理部门的重视，无法让相关人员从中获得物质和精神激励，这会让优秀的档案管理人员难以展现个人价值，无法凸显自身贡献，导致高素质人才不满于当前工作环境，失去对档案管理工作的热情和积极性，不再安心进行档案管理工作，使得档案管理工作的水平难以提升。

三、加强公立医院档案管理人才队伍建设的对策和建议

1.明确档案人才队伍建设对医院发展的重要性

想要将人才工作进行加强和改进，就需要将传统陈旧的观念进行转变，树立以人才资源作为医院发展第一资源的观念。首先，医院应该加强对档案人才队伍的重视程度，认识到档案管理工作的重要性，扭转档案人才队伍建设不重要的错误思想，为档案管理人才创立一个能够发挥能力、有着发展前景的良好环境。其次，医院应该加强对档案管理人员的尊重，尊重专业人才所拥有的专业知识，加强对档案管理人员的鼓励，为档案管理人才提供充足的晋升空间，真正做到情感留人、待遇留人，凝聚有志有才的档案管理人员的力量，让其为医院档案管理作出贡献。最后，医院还应该坚持以人为本原则，投入更多精力，尽可能多招揽档案管理人才，为医院档案管理工作做好人才储备，积极引导人才的思想，让其能够真正热爱医院的档案管理工作，让档案管理团队迸发更大的活力，合力干出更大的事业。

2.健全档案人才管理规章制度

如果没有健全的规章制度，管理将会失去规范化和标准化，难以让管理实现突破。档案管理规章制度就是档案管理人员应该遵守的规矩，是用来约束其行为的重要规则和条文。通过制定健全的档案管理规则，能够让公立医院档案管理工作保持良好的秩序，让各项工作都能顺利开展。建立健全的档案管理规章制度，对医院档案人才队伍建设有着非常重大的意义。医院档案人才队伍的建设关键在于将规章制度进行完善。健全规章制度是提高医院档案管理人员素质、稳定医院档案管理人才队伍、发展医院档案管理工作的重要保障。

通过加强对规章制度的建设，能够在很大程度上激发档案管理人员的工作活力，提升其工作效率。公立医院应该将档案管理规章制度进行完善，明确档案管理人员对应的职责和任务，将需要归档的范围进行确定，明确档案利用的要求，通过规章制度将档案管理人才队伍进行约束，让医院档案管理人员可以明确自身职责，规范自身行为，从而提高对档案管理的效率。

3.加强对档案管理人员的思想政治教育

加强档案管理人员的思想道德水平，重点培养其政治素养，是让档案管理工作能够做好的重要保障。医院的档案管理工作具有政策性、原则性以及服务性等多方面性质，这需要从事档案管理的人员加强对思想政治学习，提升政治思想觉悟，加强管理人员的责任心以及事业心，努力提高自身思想政治觉悟，加强对是非的判断能力，让档案管理人员能够始终在思想政治方面和党中央保持高度统一，能够在工作中自觉履行党的路线和方针，将档案管理工作的作用最大化。

公立医院的档案管理工作人员应该谨记以人为本原则，将为人民服务作为工作核心，以集体主义为原则，树立正确的职业价值观，通过高尚的道德品质处理个人与他人、个人与部门、个人与医院之间的关系，加大力度培养职业道德素养，树立高度的责任感，具有舍己为人的高尚道德情操以及脚踏实地的务实作风，将专业与能力尽数投入到医院档案管理的工作中，成为一个让医院放心、让人民放心、让党放心的新时代档案工作者。

4.强化医院培训教育，打造学习型档案管理团队

医院的档案管理工作具有服务性、文化性以及政治性，是一项复合型的专业工作，对档案管理工作人员有着很高的素质要求。随着社会的不断发展以及信息化技术应用的普及，医院档案工作人员必须提高业务水平以及工作能力。医院档案管理人员必须能够紧跟时代发展，在做好本职工作的同时，加强学习，使自身的业务素质水平以及工作能力都能得到提高。首先，医院档案工作人员必须要对工作所涉及的基本理论知识和专业知识进行深入研究，掌握档案工作中各个环节所需要的技能和技巧，熟悉掌握党和国家制定的档案工作有关的方针、政策、法规等，以便为医院提供更加准确有效的服务。其次，医院档案工作者最好还应该拥有一定科学与文史方面的知识，了解国内外档案管理工作的发展史、发展经验，总结其中的规律，注重经验和实践的结合，精通本职工作。

现代社会信息化技术的应用越来越普遍，作为新时代的医院档案管理人才还应该积极学习利用现代化的信息管理手段，进一步提高档案管理水平。档案是医院发展过程中非常重要的信息资源，将其融入网络当中是非常有必要的，这能够让资源得到最大限度的应用，充分发挥档案的价值。这就要求档案管理人员要针对计算机和互联网技术进行学习，加强个人对信息化技术的应用能力，能够通过计算机实现信息的收集、加工、整理工作，让医院档案管理现代化水平能够提升。

在制订培训计划的時候，医院的档案管理部门应该针对当前团队的情况，按照缺什么补什么的原则，对档案工作人员展开培训，查缺补漏。医院档案部门可以采取请档案管理专家到医院展开培训教学的方式，也可以通过组织档案管理人员到其他医院和单位进行学习的方式，让其业务水平和专业技能可以得到提升，能够更好地掌握档案管理相关的知识和政策，从而使得整个档案管理团队的素质得到提升。

5.打造服务型档案管理团队

医院档案管理工作具有非常强的服务性质，档案工作人员不但应该加强政治思想建设，更应该有着过硬的作风和较强的服务意识。档案工作人员越能意识到档案的服务性质，就能加强自身的服务意识，对档案使用者的服务方式也就更加周到，档案能够发挥的效果也就能够提高，让医院档案的内容能够合理、广泛地应用，使其带来更好的社会效益。

加强对医院档案工作人才团队的服务意识建设不是一蹴而就的，必须要加强工作人员的实干意识和奉献精神。实干就是要工作人员能够立足于岗位，做好岗位相关的工作。医院档案管理工作的工作量非常大，并且工作内容枯燥，档案管理人员应该保持爱岗敬业的职业精神，将档案管理做细，决不能在工作中敷衍了事，通过一流的工作业绩赢得医院领导的支持和认可。奉献精神指的是档案管理工作很难被人们注意到，这份工作注定要成为无名英雄。

档案管理部门的工作性质导致其工作内容都是在幕后完成的，档案管理人员应该具有绿叶精神，能够淡泊名利，无私奉献，通过工作内容反映服务能力和实力。同时，医院也应该将档案工作与绩效考核紧密联系在一起，加强对档案工作者的鼓励，提高档案工作者的福利和待遇，为其提供更加宽广的晋升空间，让整个团队具有更强的凝聚力和向心力。

6.积极打造团结和谐的队伍

团结能够产生比个体更强的力量，团结能够提高团队的凝聚力、战斗力以及工作能力。从医院整体来看，只有团结了，医院的各项工作才能顺利开展;从档案管理部门来讲，通过建立团结和谐的队伍，才能让工作人员相互协助，扬长避短，实现优劣互补，共同完成工作任务。医院档案管理团队必须要重视团结和协作，加强工作中的配合，相互支持，在和谐友爱的氛围之下进行工作。

四、结语

医院的档案管理工作是一项重要工作，让档案管理工作实现完全现代化和信息化不是一蹴而就的，而是需要通过建设高素质的档案管理人员，通过不断坚持的努力和摸索才能实现。新时代，公立医院必须认识到档案管理工作的重要性，积极建设档案管理人才团队，让档案价值得到充分发挥，使档案能够为医院的发展提供充足的资源与持续的动力。

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