孙德芝 丁婉君

【摘 要】 柔性能力是适应环境变化，使企业保持竞争优势的一种能力。在面临复杂环境时，柔性能力能帮助企业实现动态管控。文章选取A房地产集团企业为研究案例，基于集团企业内部控制现状，探讨柔性能力如何运用于内部控制运行系统。研究结果表明：柔性化战略能协调战略的稳定性和灵活性，提高资源配置效率;供应链柔性能使企业与上下游之间形成无缝连接，提升供应链响应速度，降低企业运行成本;组织结构柔性能促进团队形成有效沟通;人力资源与绩效管理柔性相结合，有利于激发员工潜力，使团队更具竞争力;同时企业内部控制有效运行还需要建立适应性文化和提高信息技术手段等。该研究从柔性能力视角，为企业内部控制实施提供借鉴。

【关键词】 内部控制; 不确定性环境; 柔性能力; 人力资本池; 柔性供应链; 运行模式

【中图分类号】 F233;F224.11  【文献标识码】 A  【文章编号】 1004-5937（2022）12-0061-07

一、引言

内部控制作为保证组织目标实现的一种管理工具，直接影响企业价值的实现[1]。隨着全球信息技术的迅猛发展，企业所处环境日趋复杂，使得企业生存和发展面临诸多不确定性，原有静态的内部控制框架模式已无法适应瞬息万变的环境，企业需具备适应环境变化的动态能力以增强内部资源的配置效率。柔性能力恰能缓冲环境动态性带来的风险，是有效应对环境不确定性的重要方式[2]，有助于企业提升内部流程敏捷性，促进内部控制运行效率的提高。……