贾迪

摘 要：在医疗行业不断发展的背景下，激励机制在医院人力资源管理当中也发生了较大变化。当下，相关管理部门应创新管理理念，立足自身实际情况，在公平公正的基础上制定科学的激励机制，通过这种方式更好地对优秀员工给予鼓励，使他们树立工作自信心，这对医院整体工作水平的提高起着关键性作用。本文主要围绕激励机制在医院人力资源管理中的运用展开讨论。

关键词：激励机制;医院;人力资源管理;运用

人力资源是公立医院开展业务的核心资源，有效的人力资源管理对于提升公立医院业务能力，为社会公众提供更加有效的医疗服务具有重要的意义。如何有效提升公立医院人力资源管理水平，成为当前公立医院行政管理的重要问题。科学的激励机制是激励员工积极工作重要手段，完善的激励机制有助于构建人力体系，提高医务人员管理科学性，在此背景下，相关部门应加强对人力资源管理的重视度，全面分析其在实际应用过程中存在的问题，找出缘由，并结合自身实际情况来优化激励机制，采取此种方式有利于激发员工工作积极性，使他们全身心投入医疗服务当中。

一、激励机制在医院人力资源管理中的作用

（一）充分调动员工工作积极性

激励机制的制定十分重要，其对人力资源管理效果的发挥起着关键性作用。制定科学的激励机制，能够充分激发员工的工作热情，能够促使她们将自身优势运用到实际工作当中，提高工作质量，为患者提供优质的医疗服务。

（二）有效增强员工的凝聚力

激励机制的有效利用至关重要，医院应保证分配制度、奖惩体系、人岗配置、晋升路径及考核标准等方面措施在人力资源管理当中运用的合理性，通过这种方式提升员工间的凝聚力，将各部门的员工联系到一起，保证各项工作实施的协调性，为医院运行效率的提高打下坚实基础。在实际经营期间，若部门间各执己见、独立行事，这很难保障医院的整体工作水平，对医疗服务质量造成严重影响。因此，利用合理的激励机制十分重要，采用此种策略能够确保人性化管理的有效落实，充分激发员工的工作积极性，加强员工间凝聚力，从而为更多患者人群提供优质医疗服务，为医院经营的有效性提供有利条件。

（三）有利于保留医院人才

优秀人才保留是医院长期发展的重要组成部分之一，因此，医院为了更好地优化医疗服务，保证可持续发展策略的有效落实，优秀人才的保留在其中起着关键性作用。在此背景下，医院应制定出积极有效的激励机制，在精神上和物质上给予员工一定鼓励，充分调动员工工作热情，使其对医院形成良好的归属感，为医院人才保留打下坚实基础。

二、现阶段医院人力资源管理中激励机制存在的问题

（一）缺乏良好的竞争环境

激励机制对人力资源管理的有效性有着积极影响，能够充分挖掘员工的才能，提高医院的整体工作水平。而随着时间的推移，激励机制存在的弊端也随之凸显，具体体现在以下几方面：首先，医院未能营造一个良好的竞争氛围。员工在年龄上存在较大差距，不同年龄阶段的员工在需求上也存在异同，他们在价值追求上存在较大差异。例如，年龄较小的员工偏向于自我价值追求，因此喜欢更具挑战性的事物，喜欢竞争下的工作环境，通过这种方式可以不断地进行自我优化。而年龄较高员工更喜欢安稳的工作氛围，此时，由于追求的方向不同，这会对医院竞争环境的营造造成严重影响，很难调动员工的工作热情。

（二）薪酬管理制度的激励作用较小，过于注重物质激励

在我国的公立医院中，工资管理主要包含岗位工资、薪级工资、津贴补贴与绩效工资等，在这其中，岗位工资、薪级工资等的灵活性相对较低，这也与工作人员的劳动条件、资历与工龄等各项因素相关。在整个公立医院的工资管理活动中，绩效工资属于“活”的一部分，公立医院在国家相关政策的指导之下，可自主完成相关分配，实现绩效与个人业绩和能力的挂钩，将员工的工作积极性与主动性充分激发出来。但通过调查研究分析发现，多数公立医院對工资管理工作存在着较为突出的局限性，因此工资管理制度的激励性也不足，由此也令医务人员的内心出现了极大的不公平感，工作的整体效率严重降低。另外，部分公立医院始终坚持使用相对传统化的管理方式，并未对员工的意见与建议进行深入的调查研究与分析，并且在员工的岗位工资、薪级工资与津贴补贴的核算与发放上也缺乏合理的自主分配与灵活性，尤其是奖励性绩效工资，仍需深入科学的改进与调整。从激励层面上来看，多数医院更加侧重物质激励，忽略了精神激励的重要性。通常情况下，医院主要以物质激励为主，对员工给予相应鼓励，此种措施虽然会在短时间内会起到激励的效果，但很难长时间维持下去。与此同时，一股脑的偏向于物质激励，很容易使员工养成唯物主义思想，医院的整体工作质量很难得到提升。

（三）薪酬管理体系不完善，激励机制的科学性不高

在我国，多数公立医院在享受国家财政拨款补贴的同时，又具备有盈利的能力，公立医院享受的国家补贴一般是差额或定额补贴的方式，即国家给予一定数额或在特定方面给予补贴，除此以外，公立医院要自负盈亏。虽然具备一定的运营能力，但是近年来公立医院的公益性被日渐强调突出，一方面要突出公益性，另一方面自负盈亏需要加强运营，公益性与趋利性之间的矛盾需要公立医院制定合理的公平的薪酬管理体系和制度，以促使员工提高工作积极性，兼顾运营目标与公益目标。但是当前公立医院薪酬管理体系建设的步伐却非常慢，甚至出现了较为严重的与公立医院改革发展不相匹配的问题。导致此问题出现的因素主要包含如下两方面：一是公立医院受到了国家政策的约束，很难像企业单位一样具备完全的薪酬分配自主权。医疗事业单位具备一定特殊性，薪酬管理工作进行之时，需尽可能从人文与精神要素角度作为切入点，切忌片面考量业绩与指标的相关数据。另外，多数公立医院的绩效考核方式与奖惩措施等都缺乏明确性的制度，执行程度也相对比较模糊，由此极易致使薪酬制度严重僵化，令薪酬管理的效率严重地下滑，医务工作人员的工作热情与积极性也会被严重削弱，情况严重的状态下，甚至可能会对医疗质量造成严重消极影响。在制定激励机制时医院未能充分考虑自身现状，明确定位，尤其是在薪酬安排上缺乏科学性。经调查表明，多数医院存在相似性问题，工作内容和报酬两者存在不吻合的问题，导致这种情况出现的最直接原因是考核制度制定不合理造成的，医院未能根据员工实际情况制定相应考核内容，考核措施规范性不强，促使考核结果缺乏准确性，很难从考核结果当中提取有效信息，这也是造成激励机制缺乏科学性的主要因素之一。

（四）人才培训制度不够合理

经研究发现，多数医院对人才培训的重视度不高，在人才培训制度的制定上存在不合理等诸多问题，导致激励作用难以得到充分发挥。在员工培训层面上，主要以精神激励为根本出发点，而多数医院运用的培训策略较为传统，内容较为单一，很难真正意义上实现培训效果[3]。在培训期间，没有根据员工的职责及技术操作能力进行分层培训，难以调动员工的培训积极性，培训的精神激励效果很难得到充分发挥。

三、完善医院人力资源管理中激励机制的措施

（一）完善绩效考评制度

医院应加大力度对激励机制的应用，通过这种方式将人力资源管理作用充分发挥出来，保证对员工的有效激励，在此过程中绩效考核制度的完善尤为关键，具体应做到以下几点内容：首先，在实施员工考核这一环节时，应始终遵循公平原则和竞争原则，以此确保考核结果的有效性。其次，应保证考核流程的有序性，对于考核措施及环节流程应提前进行公开化处理，在完成考核后第一时间公布考核结果，做到考核过程、结果的透明公开。再次，在考核结束后，医院需要征集员工的考核反馈，员工可以通过意见簿写出自己的意见和建议，为考核制度的完善提供借鉴与参考。最后，医院应进一步完善考核内容，保证考核项目的灵活性和完整性，对于不同职务的员工制定出相应考核内容，将考核与员工职业发展规划结合，从而保障考核实施的规范化，长效化。

（二）完善绩效考核体系建设，优化组织结构

绩效考核是企业宏观性、整体性工作，考核指标全面反映了考核工作的具体内涵。我们要构建企业绩效考核管理体系，例如可以采用全视角考核法、目标管理法、关键指标法等。医院内部绩效考核体系的建立以及执行需要得到整个医院层面的重视以及支持，医院内部需要优先从组织结构的优化入手，为绩效考核评价体系的建立和完善提供组织层面的支撑。简单而言，医院内部可以成立行政人员绩效考核委员会，由院长、副院长、科室主任等人员共同组成，在条件允许的情况下，也可以聘请外部专家参与考核，从而保障工作的公平性。同时，院方也需要重视考核人员相关知识技能、方法方面的集中培训工作落实，在推动考核流程规范发展的前提下，保障各项工作的有效落实。

（三）实现物质奖励和精神奖励的统一

在制定激励机制期间，物质奖励和精神奖励在其中起着关键性作用，两者的有效融合能够充分激发资源管理的效果，把对员工的鼓励作用落到实处，为员工和医院的共同进步打下坚实基础。对于各方面表现较为优秀的员工，医院不仅要对其进行物质上的嘉奖，还要对他们给予精神上奖励[4]。例如，医院可以借助公开栏或通报等多种措施，借助此种方式对员工的优秀事迹进行表彰，以此将精神奖励的作用充分发挥出来。以情感激励为切入点，更好地调动员工工作积极性，使他们充分发挥自我价值，这不仅可以加强员工自我能力的提升，对医院有归属感，从而推动医院不断发展进步，创建良好人文环境，实现人性化管理。

（四）完善薪酬分配制度

薪酬分配制度对激励作用的发挥有着积极影响，医院应加强对薪酬分配的重视度，保证薪酬制度制定的科学有效性。在此背景下，应在按劳分配的基础上，并结合员工业务办理能力及对社会的贡献等多项内容，以此更好地確立薪酬标准，在保障薪酬安排公平性的条件下最大程度减少员工间收入差距，突破由于编制导致的员工薪酬不平等，鼓励他们树立良好的工作理念，提高自身工作积极性，使员工的需求和组织的期望完美结合，为医院经营的健康稳定性提供有利条件。

（五）完善人才培训制度

建立健全人才培养制度至关重要，对人力资源管理作用的发挥有着积极影响，此时，医院应加大对员工的培训力度，不断鼓励他们学习新的文化知识和技能[5]。不同员工在年龄、性格等多种方面也存在较大区别，在医学行业不断进步的背景下，医务知识体系的更新也尤为关键，优化医疗知识，以便能够更好地满足现阶段社会发展需求。与此同时，医院还可以根据员工真实状况，制定出相应考核方案，通过这种方式不仅可以加强对员工的了解，确保岗位安排的合理性，使他们在工作中充分发挥出自身优势，提高医院的整体服务水平。对于学习能力较强的员工，医院可以优先将其安排到一线工作岗位当中，或者把他们派往同行优秀医院去学习新的专业知识和技术，为员工搭建好职业发展路径，同时为医院运营注入新的生命力。与此同时，医院应提高自身的招聘门槛，加强对应聘者的考核，完善培训机制，为建设高质量工作团队打下坚实基础。

（六）构建平等的选人及用人环境，加强文化建设

医院对医护人员的专业知识及技术能力要求很高，是知识汇集、专业聚集的重要公共场所之一，在此种形势下，人力资源的有效管理对医院健康稳定发展起着至关重要的作用。为了更好地留住医护人员，高层管理者需要不断创新自身的管理方案，确保能够创建一个平等的工作环境，还可以采用这种策略引进大量综合型人才。全面分析各岗位的实际情况及需要，保障人才安排的合理性，以免医院出现用人唯亲等不良现象，促使医护人员能够在自身岗位当中充分发挥自己的优势，不断激发自身的潜力。时刻关注医护人员的个人及生活情况，主动对较困难的工作人员给予相应帮助，使他们能够在工作中得到激励，并找到一定的归属感，从而增强他们工作主动性，在医疗领域当中找到适合自己的位置，将自己的应用价值落到实处，为医院营造一个良好的用人环境打下坚实基础。在此同时，管理者还需要处处留意着每个医护人员的心理情况，以便及时发现其中问题，在一定时间找到合理的解决方法，为广大医护人员排忧解难，这不仅可以充分发挥医院人力资源的应用价值，还能全面了解医护人员工作情况，为医院平等工作环境的构建提供有利条件。公立医院内部行政管理部门绩效考核需要全体员工的共同参与。院方需要在重视全体员工培训工作落实的前提下，帮助各科室工作人员了解各项绩效考核指标的价值，从而形成对于自身工作职责价值的正确认知，自觉在生活中认真落实各项工作职责。除此之外，绩效考核评价体系想要发挥应用的作用，还需要以完善的激励机制作为基础。在医院的人力资源管理工作中，要制定合理的人力资源战略规划，完善人力资源激励机制，充分调动员工的工作积极性，营造员工心理氛围，提高工作效率，实现自身的长远发展。院方应完善激励机制，给员工心理上制造努力工作的氛围，全面考核员工的工作态度、绩效和业绩，对优秀员工给予物质奖励。这样科学的心理作用氛围营造，不仅可以激励员工积极工作，还能保证企业的科学、可持续发展。

四、结语

随着社会的不断发展，以往的激励机制已不能满足现阶段医院人力资源管理需求。针对这一现象，相关部门应完善法律法规，立足自身实际情况，制定出科学的激励机制，通过这种方式来调动员工工作积极性，使其养成良好的理念，提高医院整体工作效率。应定期对员工实施专业培训，以便他们能够将新的技术应用到实际工作当中，提高医疗服务质量，为患者提供优质的医疗服务。与此同时，对于学习能力较强的员工，医院可以将其派往其他医院学习现代化高新技术，为医院发展注入新生命力。

参考文献：

[1]谭艳莉.激励机制在事业单位人力资源管理工作中的运用探讨[J].经济管理文摘，2021，（11）：115-116.

[2]李志伟.激励机制在医院人力资源管理中的运用与探讨[J].经济管理文摘，2021，（10）：115-116.

[3]许小莉.激励机制在事业单位人力资源管理工作中的运用探讨[J].商讯，2021，（12）：189-190.

[4]张岩.试论激励机制在高校人力资源管理中的实践运用[J].辽宁省交通高等专科学校学报，2021，23（01）：67-70.

[5]宫丽莎.激励机制在乡镇卫生院人力资源管理中的应用[J].财经界，2021，（05）：197-198.