邓蔚雯

学生在职业素养课程学习中存在学习动机薄弱、学习主动性不足的现象。在“三教改革”的背景下，从“如何教”的核心问题出发，将 ARCS 动机模型的注意、关联性、自信心及满足感动机策略与中职职业素养教学相结合，可增强学生对职业素养课程学习的动机，有助教师激活课堂，提升教与学的有效性。

一、學习动机不足的原因分析

（一）欠缺职业经验，学习基础薄弱

建构主义学习理论认为：“学习是引导学生从原有经验出发，建构起新的经验。”中职一年级学生欠缺实际的职业经验，因此在教学过程中，只能从学生的间接经验出发，帮助学生建构良好的职业素养。学生是从父母、家庭、社会等方面间接获得职业的认知与体验，由于获取的来源不同，获取的程度也不同，因此，他们职业素养的基础较为薄弱。

（二）成就归因偏差，学习信心不足

中职生由于在“应试教育”中受到挫败，普遍存在成就归因偏差，往往认为自己能力不足，也欠缺合理的学法指导，导致自我效能感偏低、学习信心不足。

（三）评价机制不完善，学习成就感不高

传统教学评价重知识，而职业素养的习得与养成具有渐进性与内隐性，简单的知识性考查并不能全面地评价学生的学业表现。而扁平的学习成果展示也不能客观、立体地反映学生的素养水平。此外，还有奖励刺激物单一、奖励内容不明确等因素，造成学生学习成就感不高。

二、职业素养课堂激发学习动机的必要性

职业素养的养成强调从认知落到行动，在课堂教学中最为关键的是引发学生思想和心灵的激荡，激发学习的意愿，形成学习的信心，才能促进行为持续的养成。假如课堂波澜不惊，学生“心如止水”，自然无法转化为“积极行动”。只有扣动学生“心弦”，才能引领“行动”。因此，职业素养课程教学需要重视激发学生的学习动机。

三、ARCS 动机模型

美国心理学教授约翰·M·凯勒（John M Keller）于1987年基于托尔曼和勒温等人的期望-价值理论（Expectancy-Value Theory）提出ARCS动机设计模型。该模型由注意（Attention）、关联性（Relevance）、自信心（Confidence）和满足感（Satisfaction）四个动机要素的英文单词的首字母组合而成。其中，“‘注意强调激发学生对学业的兴趣;‘关联性旨在让学生明白所学知识与自身发展密切相关;‘自信心 指学生对成功的期待;‘满足感是学生完成学习任务后产生的积极的情感体验。”

四、ARCS 动机模型对职业素养教学的启示

（一）有助于提升职业素养课程的学习效果

依照ARCS 动机设计理论，要成功地激发或提升学习动机必须注意四个要素：第一，要成功吸引学生对课程的注意;第二，要使学生认识到课程学习与自己的“成长”相关;第三，要使学生对学好课程充满信心;第四，要学生他体验到完成课程学习任务后的成就感。四个要素有机结合，动态交互，缺一不可。针对当前中职职业素养教学存在的问题，有效运用ARCS动机激励策略能够激发学生学习动机，让学生从“被动”到“主动”，从“外塑”到“内化”，从“心动”到“行动”，提高学习效果，提升教学的有效性。

（二）有助于实现职业素养课程的总目标

“在ARCS模型视角下，动机的激发不是最终目标，能够有效地维持学习者的学习动机，让学习者体验学习的满足感从而促进学习者的学习迁移才是最终目标。”这恰恰能够有助于实现中职职业素养课程的总目标，学生能够迁移课程所学到职业工作中，并且保持终身学习，最终实现自身职业价值。

（三）有助于教师提升教学设计

ARCS模型理论提出“在教学上的4个一级策略（注意策略、关联性策略、自信心策略、满足感策略）的基础上，又分为22个二级策略、60个三级策略”。这些动机激励策略在不同的学科和教学内容中会有不同的表现方法。ARCS模型为教师在教学设计中提供了大量的科学策略，有助于生成活力灵动的职业素养课堂，实现教学相长。

五、ARCS 模型在职业素养教学中的运用

（一）吸引注意，怦然心动

注意是学生学习动机的首要因素，也是学习的先决条件。激励学生的学习动机，必须首先唤起并维持学生的注意力。注意策略有三个要素，分别是感知觉激活、探究性激活和多变性激活。

1.感知觉激活

运用参与策略，组织师生共同参与课堂活动，例如游戏体验、角色扮演、情境模拟、小组讨论等，激活学生的感知觉。例如在沟通模块，在课堂开始时引导学生与在场所有人握手，学生迅速进入了沟通的情境中。教师随即提出困惑：“为何没有人跟老师握手呢，老师就不是人了吗？”学生在教师幽默的发问中开始思考沟通中出现的困难。教师进一步引导学生回忆握手的情境，明白教师没有积极主动走进人群，所以导致无人关注的结果，进而引导学生总结出沟通的主导者不是他人，而是自己。这种积极主动沟通的态度就在简单的活动参与中走进了学生的内心。教师活动组织需要注意活动设置的难易度、明确活动要求，活动过程中需要指导，并且是师生共同参与的过程。

2.探究性激活

创设问题引入职业情境，有效提问，引发学生思考，进一步探究。问题的提出需要精心设计，需要引发认知的冲突，才能达到目的。相比单纯地分享案例，引导学生代入角色，解决自身困惑，更为投入。

3.多变性激活

多变的教学手段必不可少，多媒体、教具、课堂练习、语言都是有效的手段。尤其是教师的语言，语音语调语速的变化、语言种类、使用学生亲近的网络语言、幽默，等等。此外，对于抽象概念的说明也需要多样的手段。例如多用图形模型、动画模拟等直观的方式。

（二）建立关联，心脑联动

“为什么要学习这些材料？”“这与我们的兴趣和目的有什么关系？”对这些问题越是有充分的了解，越能够激发学生的学习动机。职业素养课堂的内容要与学生当前的生活和未来有可能从事的职业发生联系，可以运用“熟悉指向”和“目的指向”要素。

1.“熟悉指向”

“熟悉指向”是将教学与学生经验结合，提供增强学生动机的情境。例如在人际沟通的教学模块，职场沟通是学生陌生的内容，而亲子沟通、同伴沟通就是学生十分熟悉的内容。因此，先从熟悉的内容出发，提出在沟通中的“痛点”，引发学生的强烈兴趣，再引申到职场沟通，更能够引发学生的学习主动性。

2.“目的指向”

“目的指向”是向学生解释学习的价值，并选取适当的学习内容匹配学生的需要。案例分享是十分常用的手段，尤其是本土知名的企业或企业家的经历，能够让学生更有关联感，而同为职业学校毕业的师兄师姐的故事是最有说服力的案例。

（三）树立自信，促发行动

自信水平直接影响学习的持久性和最后的成就水平。我们可以从能力知觉引导、控制知觉引导和对成功期望的引导，帮助学生建立自信，促发他们养成有素养的职业行为。

1.能力知觉的引导

明确评价标准，帮助学生建立成功的期望。对每一个课堂任务都做出明确并且符合学生水平的要求和评价标准，例如团队展示作品时有标准流程，定出最低标准，符合大部分学生水平，让学生能够产生成功的期待。

2.控制知觉的引导

创造挑战性情境，并且提供支架式学习资源，帮助学生坚信自己具备相关能力，具有成功的机会。同样是团队展示作品，一方面有最低标准，另一方面提出高要求，并提供相关的范例，给学生时间充分的讨论，教师进行个别辅导，让学生能够有信心争取成功。

3.对成功的期望

及时归因引导，相信努力能带来成功。教师需要抓住优秀学生的当下表现，例如学生完成了具有难度的任务，教师就要及时引导全体学生关注该学生付出的努力和取得的进步，并让该学生分享自己的心路历程，让全体学生在情感上受到冲击，相信努力能带来成功。

（四）获得满足，持续行动

学生付出一定的努力后对所得到的结果感到满足时，就会保持这种动机持续学习下去。教师通过外部激励、内部激励和认知评价激活学生的满足感。

1.对积极后果进行外部奖励

运用强化和反馈保持学生的动机，包括赏识、鼓励性评价和奖励机制。在课堂上，笔者建立职业素养代币奖励机制，作为增值评价的手段。将赏识、奖励实物化，制作成职业素养专用代币，奖励到学生手中，并且通过奖励机制、虚拟公司运营的课堂模式，让学生可以在课堂活动中将代币作为虚拟公司的运营资金，不仅增加了课堂的趣味性，更强化了学生的学习动机。

2.对自然后果进行内部奖励

创设情境，让学生学会运用新知识，引导学生体验努力学习和知识积累带来的良好情绪。例如，课中、课后设计练习或者展示环节，运用线上线下结合的手段有效实现课后拓展;在视频平台上发布能力展示的视频或者21天线上打卡等，让学生在解决问题后获得正向的情绪体验，增加学习的满足感。

3.认知评价引导

引導正向评价，对学习结果产生积极评价。例如，设计评价单，引导学生注重能力养成的过程、情感与态度的正向发展，使得学生能够认同自己的学习结果，作出客观、积极的评价。

六、ARCS 动机模型在职业素养教学中的应用案例教学内容：“图”谋职场——活动策划思维训练。

教学对象：文秘专业二年级。

使用教材：高等教育出版社《中职生职业素养能力训练》（下册）。

教学内容分析：活动策划是文秘专业学生必备的专业技能，但学生较难建立完整系统的构思与拟想，导致策划案往往丢掉细节，也没有全局整合的意识，可操作性较低。职业素养课程为学生提供博赞思维导图BOIs系统思考法，提升学生的策划思维能力。

教学目标：表1所示。

教学时数：2课时。

教学过程及说明：表2所示。

ARCS 动机模型因能激发并维持学生的学习动机而得到教育领域学者们的广泛认同，鉴于此，笔者将 ARCS 模型整合到中职职业素养教学中，本文分享的教学案例获2019年广东省创新杯说课大赛一等奖。ARCS 模型在应用过程中，需要针对教学内容与教学对象的不同灵活使用，能有效激发学生的学习动机，让学生从“心动”走向“行动”，促进学生职业素养的发展。

责任编辑 陈春阳