【摘要】在医院管理时，需合理开展精细化管理，打造以往管理模式的约束。实际管理创新时，可进行医务人员管理、医疗设备、医疗质量管理、医院管理制度创新等，建构现代化的医院管理服务体系。本文就医院管理中，精细化管理的现实路径分析探讨。

【关键词】精细化管理;医院管理;实际应用

引言：

精细化管理理念与粗放式管理产生巨大反差，在医院传统粗放式管理中，使得医疗资源浪费，医院管理效能下降，不利于医院的整体可持续发展。为此，医院管理时，应当进行精细化管理改革。

一、精细化管理

通过医院精细化管理创新，可不断提升医院管理水平，实现医疗资源的高效率利用，为民众提供品质医疗服务，打造生态文明的医疗服务体系，推动医院的有序发展。

二、医院精细化管理路径

（一）医务人员管理

医院管理过程中，应当对医务人员管理水平进行不断提升，才可提供高品质的医疗服务。为此，在医务人员管理时，可进行精细化管理，不断提升医务人员的综合实力与职业素养，保证各项医疗服务工作开展的有效性与可行性。笔者认为，精细化医务人员管理环境下，可使得医务人员的岗位职责进行细化并落实，即在责任制度的运行下，实现对医务人员工作行为的有效约束与规范，使得医务人员的责任心、使命感、荣誉感得到有效增强。新时期，医务人员管理时，为使得医务人员的工作潜力得到充分发挥，可采取精神激励、物质奖励、人性化管理、精细化管理等措施，增强医务人员工作的获得感与成就感，不断提升医院服务工作水平。

（二）医疗质量管理

现代医院的医疗服务质量，将对医院的整体发展产生深远影响。医院的医疗服务质量管理工作优化时，可引进精细化管理理念，实现对医疗质量的精细化管理，不断提升人民群众，对其工作开展的满意度，打造人民信赖的医疗服务体系。在医疗质量管理时，应当重点突出医疗事故、医疗纠纷、医患矛盾等因素的管理。因为，在现代媒体的传播下，任何一则医疗质量管理问题，都将对医疗的社会影响力产生毁灭性打击。如重大医疗事故的出现、医患矛盾处理不得当、医疗纠纷事件较多等，都会导致医院的运行服务效能下降。为此，在实际医疗服务质量管理时，为不断提升医疗服务质量，则需要采取全流程精细化的医疗质量管理，对可能出现的医疗质量风险与隐患，进行科学合理的规避防范，保证医疗服务质量管理的有效性。

医疗设备管理

医疗设备管理时，为提高医疗设备整体运行的效率与安全，应当改变以往的管理模式，建构精细化的医疗设备管理模式，提高医疗采购资金的综合利用效率。因为，在医院运行过程中，需要采购部分贵重的大型医疗设备仪器。在对医院固定设备、新设备采购、常用仪器进行管理时，若采取粗放式的管理模式，医疗设备的使用优势无法得到充分发挥，且降低医院的整体服务水平，导致医院的整体运行成本增加。为此，在医院医疗设备管理工作创新时，则可以采取精细化管理模式，实现对医疗设备的全寿命管理控制，即设备采购、科室运用、日常检修维护、资产折旧的有效管理控制，保证医疗设备运行的整体安全性，为医院相关工作的开展提供有力支持。通过开展精细化医疗设备管理，可有效降低医院的设备运行成本，盘活医院的医院医疗设备仪器，促使医院服务水平的不断提升[2]。

（四）医院信息管理

医院日常服务工作开展时，将产生海量的医疗数据信息，如患者的就诊信息、医院的科室工作资料等。在对医院信息管理时，若没有保证信息的安全有效管理控制，出现信息泄露问题，将对医院的相关工作开展造成巨大影响。如患者个人隐私信息的泄露，将加剧医患纠纷，使得医患矛盾升级，不利于医院相关工作的有序开展。与此同时，医院信息管理的有效性，将对医院各项业务的开展，造成直接影响。为挖掘出医院信息的潜在价值，促使医院的服务管理水平得到质的提升。在实际工作开展时，应当开展精細化管理，并合理引进现代信息技术，如大数据分析技术的应用，基于大数据技术的支持，实现对医院信息的深度分析，围绕分析结果，对精细化管理流程与体系进行不断优化，提高医院信息精细化管理的整体水平。

（五）管理制度优化

医院的管理制度，对医院的整体服务效果产生直接影响，如医院的内部控制、财务管理、设备管理、人员管理、档案管理、物资管理等，都需要基于医院的管理制度，有序开展相关工作。在管理制度进行合理优化过程中，应当契合精细化管理工作要求，推动医院管理体系的规范化、标准化、流程化，使得医院的管理制度更加科学严谨，提高相关部门的协同效率，保证各个科室的衔接效果，进而缩短医疗服务的整体周期，为患者提供高品质的医疗服务，提高患者的医疗满意度。笔者认为，在精细化管理理念下，医院管理制度进行完善优化时，应当契合现代医院运行的工作要求，基于民众对医疗服务的诉求，推动标准化、流程化、信息化的新型医疗服务体系的建构，促进医院高质量发展。

（六）管理方法创新

医院管理方法与方式，对医院管理的最终成果，起到直接影响。为实现医院管理工作预期目标。在医院管理方式进行创新时，应当契合精细化管理思想，对医院管理工作进行全面深度地评估反思，找到医院管理工作中的不足，发现管理流程中的制度缺陷，进而对其进行及时完善优化。为保证管理方法创新的可持续性，应当改变管理人员的工作理念，促使管理人员深入的认知精细化管理的重要性与必要性，主动开展管理工作改革创新，促使医院的管理方法更加科学合理，打造具有医院特色的管理体系与形态，为医院的高质量发展铺垫基石。

三、结束语

综上，笔者以医院管理工作为例，简单阐述了医院管理的精细化改革创新，旨在说明医院精细化管理的必要性。新时期医院管理时，需契合时代发展潮流，迎合民众的医疗服务诉求，打造精细化、人性化、科学化的管理体系，不断提升医院医疗服务的质量与效果，推动我国医疗事业的发展进步。

参考文献：

[1]韩雪.精细化管理在医院管理中的应用[J].中国卫生标准管理，2019，10（01）：18-20.

[2]李桂玲.精细化管理在医院管理中的应用[J].中国卫生标准管理，2016，7（10）：8-9.

个人简介：眭亚杰，1991年1月，女，汉，江苏丹阳，本科学历，研究实习员（职称），研究方向：医院管理

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