郑军将　柳适

【摘 要】护理服务是医院无形资产的重要组成部分，如何有效提高护理服务是医院管理部门十分关切的话题。目前医院普遍采用医护人员在职培训的方式来提高护理质量。我院针对在职培训过程中课程多，培训人数多的实际问题，开发了在职护理人员培训系统。通过此系统，能够更合理的开展在职培训，将在职培训科学化管理，目前取得了很好的效果。

【关键词】在职培训；课程预约；医院管理

0 前言

医院护理人员在职教育培训实施是护理管理工作的重要内容[1]，更是提高护理人员职业素质与能力，促进护理人员实现职业生涯规划，继而为患者提供安全、优质的护理服务的核心举措。其中护理继续教育对象包括护士、护师及以上护理专业技术职务，从事护理专业技术、护理教育、护理管理工作的护理人员。由此可以发现医院护理人员数量巨大，仅我院每年就有2107名人员需要培训。并且培训需求多，我院2015年开设培训课程60场，培训总人次达到12216。而护理工作中夜班性质所定，如何有效开展培训成为难题。因此，为了给护理人员提供便利的培训选择，本院开发了在职护理人员培训系统，供护理人员选择相应课程培训。护理人员根据自己的实际情况，合理安排时间来参加培训。

1 系统简介

护理部事先提供每月（或年度）的培训计划，内容包括：课程名称、上课时间、教室、参加人员层次[2]（适合哪些层次），限定的人员数量等。然后由系统管理员将课程信息录入在职护理人员培训系统中（供所有在职护士在内网使用），并设定课程限定人数及截止日期等。……