张宏艳 田华

摘要：伴随社会的发展以及人们意识地解放，人们逐渐开始重视在护理过程中的患者感受和体会。护理风险在一定程度上影响着护理工作的安全性以及护理工作的质量，血液科患者多需要进行输血治疗，静脉输血过程中存在较大的风险，易出现多种不良事件，进而危及患者的生命安全和身体健康。由此，该文首先对人文关怀的概念予以阐述，其后阐述了血液科护理风险因素，最后针对人为关怀在血液科护理管理中的应用予以分析。

关键词：人文关怀;血液科;护理管理

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2107-2306（2021）14-01

1 人文关怀的概念

人文关怀的核心是以人为本，该护理方式的宗旨是为患者提供更为优质的护理服务，并给予患者更多的人为关怀，其主要目的在于提高患者护理服务满意度的目的。人文关怀作为构建和谐社会的一项重要内容，做好该项工作一方面有助于提升医院的形象，另一方面有助于树立良好的医院口碑。就人文关怀而言，其护理工作的中心是患者，一方面能够满足切实构建和谐的医患关系的需要，另一方面又显著缩短家属和医护人员之间心理距离的需要，因此能够在一定程度上避免出现不必要的护患纠纷。

2 血液科护理管理中的风险因素分析

2.1 血液科患者疾病方面特殊性问题

血液科收治的患者在疾病方面表现出特殊性。①需进行血液输注的患者较多，血液科中几乎每位患者均需要进行输血治疗，由于患者个体差异突出等诸多因素的影响，在输血治疗的过程中可能出现小概率的免疫系统反应事件，但由于患者数量较多，致使小概率事件朝着大概率事件发展。……