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员工怂,谁之过

2021-12-17吉姆·德特尔特埃文·布鲁诺

商业评论 2021年12期

吉姆·德特尔特 埃文·布鲁诺

提起职场勇气,你的脑海中或许立即浮现出“吹哨人”的形象——他们勇敢地挺身而出,将所在组织的不端行为(往往发生在组织高层)披露于光天化日之下。我们在新闻报道中一次又一次看到此类事例。譬如,人们冒着丢掉工作、损害自身职业前途甚至家庭关系的风险,举报组织篡改研究报告或迟迟不召回具有致命缺陷的产品等恶劣行径。

然而,“吹哨人”只不过是最引人瞩目的例子而已。还有其他一些在组织领导者看来“只是分内工作”的行为,其实也很考验人的勇气。比如,就组织战略举措或经营方针向老板提出异议,直言不讳地指出同事或下属没能恪尽职守,做出大胆的决定并为之承担责任——这一切都是职场勇气的表现。

我们针对数百家组织的各类员工开展了一项历时十年的研究,识别出员工心目中“相当勇敢”的35种行为。事实证明,其中很多行为可以直接或间接地带动个人、团队或组织投入学习。也就是说,它们是一种促成长行为,参与其中的个人和团体会因此变得更强大、更有能力、更富于成效。

好消息是:此类行为在工作环境中越频繁地出现,员工个人、团队和整个组织获益就越大。以“对掌权者说真话”这一条为例——当人们向上级提供真实反馈的时候,公司的学习循环就会得到加强和优化,从而在各个层面上引发更认真的思考,促进新想法的流动,促使大家就组织应当如何运作和执行的问题充分集思广益。……

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