迈克尔·卢卡 马克斯·巴泽曼

假设你供职于谷歌（Google）的广告团队，现在需要就广告该使用蓝色背景还是黄色背景的问题做出决定。你觉得黄色会吸引更多的点击，你的同事们则认为蓝色的效果会更好。那么，你该如何决策？

在早期的谷歌，像这样意见相左的两派肯定会争论不休，直至一方屈服，或者双方都同意将决定权交给老板。不过最终，谷歌上上下下的领导者渐渐明白过来，很多类似这样的争论和决策都是毫无必要的。

“我们并不想看到高管们讨论蓝色还是黄色背景能带来更多广告点击。”谷歌的首席经济学家哈尔·瓦里安（Hal Varian）告诉我们说，“为什么要争论这样的问题？我们简单做一个实验，结果不就出来了吗？”

瓦里安和团队合作，开发出了谷歌的系统化实验方案。如今，谷歌开展的实验数量达到了惊人的规模——每年超过1万例。这些实验结果为广告销售、搜索引擎参数设置等各种情境下的管理决策提供了决策依据。

从更广泛的层面来看，实验思维已经渗透到了科技行业的大部分领域，而且正在向更大的范围传播。眼下，大多数主流科技公司，譬如亚马逊（Amazon）、脸书（Facebook）、优步（Uber）和Yelp，在没有通过实验验证的情况下，都不会对自家平台轻易做出重大改变，因为它们不清楚这样的改变会对用户行为构成怎样的影响。一些传统企业，例如金宝汤公司（Campbell Soup），数十年来也一直在谨慎地开展实验。随着数字化转型的启动，更多公司加大了对实验的投入力度。……