曹芝菡

摘要：随着经济的发展和科技的进步，人们的生活质量和生活水平得到了大幅度的提升，越发重视服务质量。而现阶段人们的生产生活都和电力息息相关，人们的用电需求也在不断的上升，电力市场的竞争也越发的激烈了，如何在当前时代背景之下，提高企业的市场竞争力，为用户提供更加优质的服务，成为各大供电企业需要重点思考的问题。基于此本文将展开供电企业电力营销优质服务策略的分析，希望能够为相关企业提供一定的启发。

关键词：供电企业;电力营销;优质服务

经济和科技的蓬勃发展带来了人们生活上的极大改善，人们已经将关注的重点从吃饱穿暖逐渐转向了吃好用好，转向了生活质量和生活服务，而电力企业向人们供电，满足人们日常生产生活所需的这种行为，从本质上来看其实就是一种供需服务，因而在当今时代背景之下，各大电力企业在正常开展供电工作的同时，需要思考该如何向人们提供更加优质的电力销售服务，让人们拥有更加满意的电力购买体验，提高自身的市场竞争力，而这也是本文研究的意义所在。

一、现阶段电力企业电力营销中存在的问题

首先，很多电力企业并没能充分意识到电力营销的重要性，未对企业内的员工进行服务态度、服务技巧等的培训与强化，导致企业难以在日常工作的过程中，逐步培养出企业的忠实用户。其次，电力企业的销售理念有待提升，在服务的过程中不能为消费者提供独特化和个性化的服务，难以满足消费者的实际需求。……