游越 娄慧莹

（作者单位：江西省博物馆）

博物馆作为传播优秀中国传统文化的载体，是区域内特色文化的重要体现，也是中华优秀文化和华夏文明发展的记录者。但是随着时代的不断发展，传统的博物馆服务模式较为陈旧，已经很难满足时代发展需求和参观者的新要求。因此，在文旅融合背景下应创新博物馆服务模式，强化博物馆功能，促进博物馆的发展。

一、文旅融合概述

（一）文旅融合的由来

文旅融合主要来源于2009年文化部与国家旅游局联合发布的《关于促进文化与旅游结合发展的指导意见》中的表述：“文化是旅游的灵魂，旅游是文化的重要载体。”逐渐演变为热词“文旅融合”。顾名思义，就是文化和旅游进行有机的结合，通过旅游宣传文化，通过文化促进旅游，二者相辅相成，密不可分。

（二）文旅融合的概念

文旅融合主要是指通过文化聚集人气，然后利用旅游熏陶气质，通过以文化和旅游为主体，并对经济、社会、生态等社会要素进行有机融合，通过在展现厚重历史文化的同时，为人们传递美，通过旅游的形式，更好的弘扬我国优秀文化，对于文化的现代化应用，以及区域内旅游经济发展极为关键。

二、现阶段文旅融合背景下博物馆服务模式面对的挑战和机遇分析

（一）遇到的挑战

在文旅融合的背景下，当前大部分的博物馆在运营和服务方面都面临以下几方面的挑战：

首先，是融合的形式化。从实际情况来看，大部分博物馆的文旅融合是在文化与旅游主管部门融合的背景下开展形式化的融合，实际融合的范围和深度效果不佳，没有实现内涵和本质的根本融合，融合流于形式，效果不明显，从业人员理解不深、贯彻不实。……